Gaming und E-Sport-Hotels in Lingshui

Als jemand, der sechs Monate im Jahr in Hotels wohnt, ist ein Hotel für mich wie ein Zuhause. Daher sind meine Ansprüche an Hotels extrem hoch. Die letzten drei Monate haben jedoch meine Erwartungen völlig übertroffen. Ich hätte nicht gedacht, dass eine inländische Hotelmarke so exzellent sein kann. Vor dem Check-in war ich skeptisch, da ich inländische Markenhotels nicht wirklich vertraute. Aber vom Concierge-Service an war die Service-Einstellung in jeder Abteilung hervorragend. Auch der Zimmerservice war sehr lecker. Das Hotel ist sehr neu, und die Einrichtung der Kinderzimmer, in denen ich übernachtet habe, ist viel professioneller als in anderen Kinderhotels. Die Qualität des Frühstücks- und Abendbuffets ist ausgezeichnet, und der Zugang zum Pool, zu den Restaurants und zum Strand ist sehr bequem. Wenn ich wirklich einen kleinen Mangel finden müsste, dann wäre es, dass der Boden beim Frühstück gegen 10 Uhr etwas schmutzig war. Das gesamte Hotel ist wirklich fantastisch und ich kann es nur wärmstens empfehlen.

Unsere Familie (Mama, Papa und Kind) verbrachte drei Tage im Hotel. Zunächst das Positive: Ein traumhafter, sauberer, kilometerlanger Strand mit puderfeinem Sand und azurblauem, klarem Wasser – einfach fantastisch! Der Ort Lingshui selbst ist wirklich unterschätzt und ein vielversprechendes Urlaubsziel. Er ist nicht so überlaufen wie Sanya und daher ideal für einen entspannten Urlaub. Die Lage des Hotels ist traumhaft, und jedes Zimmer bietet Meerblick und einen Balkon. Im Hotel herrscht ein starker chinesischer Akzent, und das Personal spricht überhaupt kein Englisch, nicht einmal das Wort „Fitnessstudio“. Das macht den Aufenthalt sehr schwierig und ist inakzeptabel. Das Hotel ist nach chinesischen Standards gebaut, mit Rolltreppen und ohne Grünflächen – alles ist aus Beton, Kopfsteinpflaster und Stein – nicht gerade gemütlich. Der Zugang zum Meer ist unbefestigt, obwohl er vielleicht in Zukunft verbessert wird. Im Moment ist es nur ein Pfad. Auch der Strand selbst ist unbefestigt, da das Hotel keine Verantwortung für die Badegäste übernimmt. Schwimmen ist verboten und es gibt keine Rettungsschwimmer am Strand, aber wir, die Chinesen und andere Touristen, konnten schwimmen, ohne dass uns jemand rausgeschmissen hat. Weiter zu den Pools – die sind etwas verwirrend. Es gibt keine Bars in der Nähe der Pools, Wasser und Getränke gibt es nur an Automaten. Es gibt maximal zehn Liegestühle, der Rest sind nur Stühle, sodass wir warten mussten, während unser Kind schwamm, was ein großer Nachteil ist. Auch im Bereich um die Pools herum sind keine Liegestühle erlaubt. Der Wasserpark ist kahl, ohne Bäume, Sträucher oder Ähnliches, nur mit Felsen bewachsen, was es tagsüber bei der Hitze sehr schwierig macht, sich dort aufzuhalten. Alle Aktivitäten für Kinder vor Ort sind kostenpflichtig, obwohl im Paket einige Extras enthalten waren. Davon bekamen wir aber nur einen Flyer für die Autos, der nicht funktionierte. Der Spielplatz ist übrigens ausgezeichnet, sehr groß und hat einen Wartebereich. Übrigens gibt es dort kostenlose Socken für Erwachsene und Kinder. Kommen wir nun zu den Zimmern. Unseres war, wie bereits erwähnt, schön und bot Meerblick. Es gab zwei Waschbecken, was ein Pluspunkt ist, die Betten waren groß und bequem, und es standen verschiedene Kissen zur Auswahl. Ein Bügeleisen gab es im Zimmer nicht. Der Zimmerservice war mittelmäßig; am vorletzten Tag wurden nicht einmal die Tassen gespült. Das Frühstück war ungenießbar und entsprach nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels. Es gab nicht einmal Omeletts; die Eier wurden einfach gebraten und übereinandergestapelt – ein Albtraum. Die Speisenauswahl war chinesisch geprägt. Wir haben jedoch zu Abend gegessen, und das war eine ganz andere Geschichte. Die Auswahl war sehr vielfältig, mit viel Fleisch, Lammkoteletts, Foie gras, Steaks und reichlich Meeresfrüchten. Das Abendessen war ausgezeichnet. Ein weiterer Kritikpunkt: Es kommen auch externe Gäste auf das Gelände; Tageskarten werden an der Rezeption verkauft, was es an Wochenenden noch voller macht. Dasselbe gilt für den Dachpool, den wir aufgrund des großen Andrangs nicht nutzen konnten. Bekannte Blogger lobten dieses Hotel in höchsten Tönen, und wir glaubten ihnen – doch wir wurden enttäuscht. Wenn Sie einen Besuch in der wunderschönen Stadt Lingshui planen, sollten Sie nicht faul sein und die Bewertungen und Hotels sorgfältig prüfen.

Die Lage ist zu abgelegen. Um einkaufen zu gehen, muss man 20 Minuten bis zur Duty-Free-Stadt fahren. Und nachts gibt es keine Straßenbeleuchtung. Es ist wirklich, als würde man viel Geld ausgeben, um am Rande eines Dorfes zu wohnen – wer es versteht, versteht es. Die anderen Hotels liegen fast alle nebeneinander. Im Capella fühlt man sich hier einfach eingesperrt. Gleich beim Öffnen der Zimmertür schlägt einem ein modriger Holzgeruch entgegen. Das Kopfende des Bettes zeigt nach Westen. Man mag mich abergläubisch nennen oder sagen, dass es mich persönlich stört, aber ich mag es einfach nicht. Als wir die Kissen drehten, spiegelte sich der Schminktischspiegel direkt neben dem Bett in uns, also deckten wir ihn mit einem Handtuch ab. Der chinesische Stil gefällt mir nicht – nicht der chinesische Stil im Allgemeinen, sondern dieser spezielle chinesische Stil. Der rote Schminktisch und Schreibtisch wirken mitten in der Nacht beängstigend. Die Toilette ist nicht automatisch. Der Föhn ist ein altes Modell, das vor 10 Jahren in Friseursalons verwendet wurde. Die beidseitigen Holztüren zwischen Bad und Schlafzimmer sind so verklemmt, dass man lange daran herumfummeln muss, um sie zu schließen. Im Aufzug waren Insekten. Sie waren schon da, als ich ins Fitnessstudio ging, und waren immer noch da, als ich abends zurückkam. Niemand hat sie entfernt. Obwohl es kein privater Hotelstrand ist, habe ich auf dem Strand, wo Hotelgäste spielen, viele Glasscherben und sogar eine riesige Schere gefunden. Es fühlt sich sehr gefährlich an. Kann das Hotel nicht jemanden schicken, um es zu warten? Zuerst führte uns der Butler ins Zimmer, und die Klimaanlage war auf 24 Grad eingestellt. In anderen Hotels ist mir bei 24 Grad nachts normalerweise kalt, und ich schalte sie aus. Im Capella in Sanya ... Ich bin mit dem modrigen Geruch und der Feuchtigkeit der Bettwäsche eingeschlafen und um vier Uhr morgens schweißgebadet aufgewacht, total genervt. Ich bin aufgestanden, um die Temperatur am Eingang auf 22 Grad einzustellen, und bin dann wieder schlafen gegangen. Die Auswahl beim Frühstück ist eigentlich sehr umfangreich, aber alles ist extrem salzig (ich habe zwei gekochte Eier, drei Scheiben Speck, eine Schüssel Milch und geräucherten Lachs genommen. Probieren Sie selbst, ob dieser Speck und geräucherte Lachs für Menschen essbar sind?). Ich war wirklich wütend. Nach dem Essen bin ich ausgecheckt und gegangen. Auf das Iglu, an dem ich ursprünglich sehr interessiert war, wollte ich auch nicht mehr warten, bis es öffnet. Zufrieden war ich mit dem Butler, der alle meine Wünsche erfüllte, mit dem sauberen und ruhigen Fitnessstudio, in dem an jedem Gerät Handtücher und Wasser bereitlagen, und mit dem Hotel-Shuttle, der uns überallhin brachte. Aber diese drei Punkte sind für ein Hotel in der Preisklasse von 3000 eher eine Grundvoraussetzung als ein Luxus. Wer das Sanya Capella noch lobt, soll bitte nach rechts abbiegen und verschwinden, danke.

Die fünf Punkte vergebe ich ausschließlich dem Butler Xiao Dai. Von der anfänglichen Begrüßung bis zur Erfüllung verschiedener Wünsche war er stets aufmerksam und zufriedenstellend bei der Lösung von Problemen, die in der Vergangenheit auftraten. Ich muss mich aber unbedingt beschweren: Das Hotel ist mittelmäßig, aber nah am Freizeitpark und für einen Ausflug mit Kindern ausreichend. Wo viele Kinder sind, gibt es aber auch viele Viren. Ich hoffe, das Hotel achtet besonders auf die Desinfektion, denn am nächsten Tag hat sich unser Kind mit Hand-Fuß-Mund-Krankheit angesteckt und hatte hohes Fieber. Und jetzt kommt der wichtige Teil: Weil das Kind krank war, habe ich es nicht zum Frühstück mitgenommen, aus Angst, andere Kinder anzustecken. Am Eingang des Frühstücksraums sprach ich eine Frau an der Rezeption an, erklärte ihr die Situation des Kindes und fragte, ob ich etwas zum Mitnehmen ins Zimmer packen könnte. Sie war nicht nur unfreundlich, sondern sagte auch: „Wenn Sie Angst vor Ansteckung haben, können Sie sie doch draußen an einem Tisch essen lassen, oder?“ Ich war wirklich wütend. Mein Kind hatte hohes Fieber im Zimmer, und sie wollte, dass ich es herunterbringe und draußen im Wind frühstücken lasse. Dann sagte sie, es sei nicht erlaubt, Essen mit ins Zimmer zu nehmen, nur ein einfaches Essen sei möglich. Das einfache Essen bestand aus kalten Eiern und Mais. Ich fragte, ob ich für das kranke Kind etwas warmen Brei und kleine Brötchen bekommen könnte. Ihre Haltung blieb kalt. Sie ließ mich am Frühstückseingang stehen und schickte jemand anderen, um etwas für mich einzupacken. Das Warten dauerte über zehn Minuten. Als ich dann selbst hineinging, um ein paar kleine Brötchen auszusuchen, schickten sie tatsächlich jemanden, der mich die ganze Zeit verfolgte, als wäre ich eine Kriminelle. Ich wollte eine Schüssel einfache Nudelsuppe, aber das war auch nicht erlaubt. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich verstehe, dass das Hotel das Mitnehmen von Lebensmitteln nicht erlaubt, aber ist diese Art der Problembehandlung nicht zu starr und übertrieben? Ich habe für drei Frühstücke bezahlt und am Ende wurde ich behandelt, als würde ich etwas aus Ihrem Hotel stehlen. Was gibt es da so arrogant zu sein? Es ist doch ein Kinder- und Familienhotel, und selbst so ein geringer Service ist nicht möglich. Als Mutter mit Kind unterwegs zu sein, hat mich sehr entmutigt. Am Ende kam Butler Xiao Dai zu uns, entschuldigte sich und brachte Geschenke. Der Restaurantmanager rief mich an und brachte uns mittags zwei Schüsseln Nudeln. Das Lustigste war, dass er den Anruf entgegennahm und lange nicht merkte, dass ich die Kellnerin noch murmeln hörte, sie hätte nichts gesagt und bla bla bla – immer noch dieselbe Einstellung. Alles in allem ist mein Eindruck vom Hotel und dem Meeresthemenpark, dass die meisten Mitarbeiter lustlos und mürrisch wirken. Ein Resort und Kinderfreizeitpark sollten Orte der Entspannung und Freude sein, aber diese Atmosphäre ist sehr unangenehm.