Hotels mit WLAN in Datong

"Positive Aspekte: Ausgezeichnete Lage, guter Service und proaktive Problemlösung. Verbesserungspotenzial: 1. Viele Frühstücksspeisen schienen mehrmals aufgewärmt worden zu sein. Die gedämpften Brötchen hatten eine harte Kruste, das Gebäck war besonders hart, und selbst die Spiegeleier wirkten aufgewärmt, aber nicht etwa durchgebraten. Das Frühstück hat deutliches Verbesserungspotenzial. 2. Viele Steckdosen im Zimmer waren zu locker und unbrauchbar. Diverse Stromkabel waren verheddert und unordentlich verlegt. 3. Gegen 8:30 Uhr unterhielten sich mehrere Mitarbeiterinnen sehr laut in der Nähe der Rezeption. Ihre Stimmen waren extrem laut, was für Gäste, die ausschlafen, inakzeptabel ist."

"Ausstattung: Die Einrichtungen sind sehr gut, die ganze Hausintelligenz, Fensterschrank, Licht, Fernseh usw., Schallpegel usw. kann man sehen, dass alles neu ist; Hygiene: Hygiene ist OK, aber ich weiß nicht, ob ich allergisch oder was ich bin. Ich habe eine Nacht gelebt. Ich fühle mich immer so schwach und schüttelt. Aber es ist viel besser, wenn es klimaangelegt ist. Umgebung: Das Hotel ist in der Umgebung gut, außerhalb der Altstadt ist etwa 2-3 Kilometer, man kann Fahrrad durchfahren; im Hotel ist ein langsamer Aufladen von Leuchtkörpern, man kann nachts selbst aufladen; wir gehen alle direkt in der Altstadt zum Essen Service: Service-Einstellung ist sehr gut"

"Die Hardware dieses B&B kann mit der von All Seasons/Atour Hotels verglichen werden und erreicht etwa 80% deren Standards; die Software, insbesondere der Service des Empfangs am ersten Tag, erreicht vielleicht nicht einmal 20%. Es fehlt sowohl die ”Wärme der Kommunikation”, die man in einem B&B erwartet, als auch die ”Professionalität” der Hotelbranche: 1. Um halb vier nachmittags, frisch vom Flugzeug, als ich wichtige Dinge auf meinem Handy erledigte, rief das Hotel mehrmals hintereinander an. Nachdem ich aufgelegt hatte, riefen sie immer noch an. Ich dachte, es sei etwas Wichtiges. Nach dem Abheben wollten sie nur wissen: Wann ich im Hotel ankomme? Und falls ich den Weg nicht wüsste, solle ich WeChat hinzufügen, um den Standort zu senden. Ich fragte sehr verärgert: Müssen Sie denn um vier Uhr schon Schluss machen? Die Antwort war: Das ist unser Standard-Serviceablauf. Das legte den Grundstein für eine Reihe von Kommunikationsproblemen, die den ”Charakter des Service” dieses Hotels prägen. 2. Nach meiner Ankunft im Hotel hatte ich meinen Personalausweis nicht dabei. Basierend auf früheren Erfahrungen schlug ich vor, meine elektronischen Identitätsinformationen auf Alipay oder meinen Reisepass vorzuzeigen. Dies wurde jedoch vom Empfang abgelehnt. Man sagte, ich müsste ein Foto meines Personalausweises über WeChat senden, damit sie sich Zeit nehmen könne, es langsam zu registrieren. Während der Registrierung erwähnte die Mitarbeiterin dreimal, dass sie extra Zeit aufwenden müsse, um meine Informationen zu registrieren (Was sollte ich tun? Immer wieder danken oder mich entschuldigen?). 3. Bei den Frühstücksgutscheinen bestand man darauf, mir jeden Tag nur einen zu geben. Ich blieb sieben Tage, finden Sie das nicht umständlich? Soll ich jeden Tag kommen, um sie zu holen, oder bringen Sie sie mir jeden Tag pünktlich? Warum lässt man die Gäste nicht selbst entscheiden? Es ist doch dasselbe. Am nächsten Tag, als ich mit dem Fahrrad (sehr gut, das B&B stellt Fahrräder zur Verfügung) vor dem Frühstücksende um 11 Uhr zum Frühstück eilen musste, vergaß ich den Gutschein vom Vortag. Ich sprach mit der Rezeption und bat sie, der Dame im Restaurant Bescheid zu geben, dass ich ihn nach meiner Rückkehr ins B&B abgeben würde. Auch hier war die Angelegenheit sehr ärgerlich: 1) Erstens ist das Frühstück an einem anderen Ort, man muss zwei Straßen überqueren, fünf Minuten mit dem Fahrrad oder acht Minuten zu Fuß. 2) Zweitens sah die Umgebung des Restaurants so aus, als ob sie lange nicht gereinigt worden wäre, es gab einen unangenehmen Geruch, und andere Gäste im Laden rauchten und spielten Videos laut ab. 3) Und schließlich, das Wichtigste, das Frühstück war nicht gut, fast kalt, und es waren Haare in der Suppe (auf Fotos anderer Gäste sah es sehr reichhaltig aus, ich hatte mich sehr darauf gefreut). Ich verzichtete ganz auf das Frühstück für die restlichen sechs Tage. Nach dem Frühstück kehrte ich ins B&B zurück und klärte mit der Rezeption: 1) Ich benötige in diesen Tagen keinen Zimmerservice, ich brauche jetzt ein paar Flaschen Wasser, ohne anzuklopfen. 2) Ich werde später den Frühstücksgutschein abgeben. Das Ergebnis war, dass ich gerade duschte, als die Mitarbeiterin zweimal anklopfte, um Wasser zu bringen. Ich antwortete, sie solle es vor die Tür stellen. Weniger als eine Minute später klopfte auch die Rezeptionistin vehement an die Tür, so dass ich zur Tür gehen musste, um zu antworten. Ich dachte, es sei wieder etwas Wichtiges, aber ich war wirklich wütend, so oft gestört zu werden. Später sah ich eine Nachricht auf WeChat, die besagte, sie hätte es in der Gruppe geklärt?? Eine so wichtige Angelegenheit einfach in einem Chat zu erwähnen, ohne klare Subjekt-Verb-Objekt-Struktur, und mich raten zu lassen, dass ”in der Gruppe geklärt” bedeutet, ich bräuchte den Frühstücksgutschein nicht mehr abzugeben. Das ist wirklich nervig! Das ist der Service, den ich in weniger als einem Tag Aufenthalt erlebt habe? Danach habe ich so gut es ging versucht, weiteren Kontakt und Kommunikation zu vermeiden. Aber selbst nach meiner Erinnerung sprachen die Rezeption und das Personal mehrmals am Vormittag laut? Der Aufenthalt war sehr anstrengend, und die Rezeption schaute jeden Tag nur auf den Computer und tat so, als ob sie nichts sehen würde. So unangenehm habe ich eine Woche lang gelebt. Das grundlegendste Problem hierbei ist das Fehlen von Schulungen für die Mitarbeiter durch die Hotelleitung, anstatt zu erwarten, dass die Mitarbeiter diese Professionalität von selbst entwickeln."

"Wir waren dort 3 Nächte. Ein großes Zimmer und ein großes Bad. Wir hatten 2 Zimmer 1320 und 1322 auf der 13. Etage. Große Betten, ein bisschen zu hart für unser Geschmack. Täglich 4Flaschen Wasser plus Tee und Kaffee im Zimmer. Unten im Lobby gratis Getränke und Eis. Sehr freundliche Englisch sprechende Rezeptionistin Kerry. Sie hat versucht uns zu helfen. Lage- paar Minuten zu dem Ancient city. Einziger großer Minus- in unseren Zimmern hat es sehr komisch gerochen. Zuerst dachte ich, dass es Zigaretten sind, aber danach haben wir festgestellt, dass es wahrscheinlich Klimaanlage war. Man gewöhnt sich zu dem Geruch, aber erste paar Minuten war es ekelhaft. Frühstück war ganz in Ordnung. Jeder findet etwas für sich, obwohl ich schon bessere in China hatte. Wenn nicht dieser Geruch im Zimmer, wären wir richtig zufrieden."

"Die Lobby verfügt über komplette Funktionen, darunter amerikanischer Kaffee, Obst, kleine Desserts usw., die leicht zugänglich sind. Der Raum ist mehr als 40 Quadratmeter groß, stilvoll ausgestattet und sehr sauber. Alle Vorgänge können mit direkter Sprachsteuerung erledigt werden. Es gibt auch einen Roboter-Essenslieferservice, der sehr arbeitssparend und sorgenfrei ist . Die Kellner sind von hoher Qualität, herzlich und rücksichtsvoll. Ich werde sie in Zukunft meinen Freunden empfehlen."

"This hotel has a big problem: air-conditioning AC works very poorly. Sometimes it works well for a couple of hours and then it stops. We were there in May and it was very difficult to sleep. We would set the temperature to 18° but the air conditioning system would say that the temperature in the room was 27-28 degrees. If not for inability to sleep as a result of air-conditioning system not working properly, this is a good hotel. The staff are always trying to help, it is quiet, the breakfast is actually very good. The breakfast was unusually good: huge selection, exotic and interesting tasty dishes, I will miss it. The location is convenient if you plan to visit the ancient city and to the museum."

"Dieser Aufenthalt war eine wirklich wunderbare Überraschung! Zunächst einmal möchte ich das Personal loben; sie waren durchweg unglaublich herzlich und aufmerksam und beantworteten geduldig und sorgfältig alle Fragen vom Check-in bis hin zu Reisetipps – das war wirklich herzerwärmend. Die Unterkunft selbst war hervorragend – eine ruhige Oase inmitten der pulsierenden Stadt. Das Zimmer war makellos sauber, und man hatte einen herrlichen Blick ins Grüne. Die Nächte waren so friedlich, dass ich wunderbar geschlafen habe. Die Ausstattung war umfassend und durchdacht gestaltet, mit viel Liebe zum Detail. Insgesamt war es ein fantastisches Erlebnis, und ich habe es bereits Freunden empfohlen. Ich werde dieses Hotel definitiv wieder buchen!"

"旅途奔波，很慶幸選擇了大同建國鉑萃酒店落腳。一進大堂，新中式輕奢的氛圍感撲面而來，靜謐雅緻，瞬間褪去趕路的疲憊。客房整潔寬敞，佈置簡約大方，全屋智能操控很方便，衞浴乾濕分離，打掃得一塵不染。床墊軟硬適中，枕頭高低可選，一夜安眠格外踏實。 服務暖心周到，工作人員待人謙和，有需求響應及時，處處可以感受到細緻入微的關懷。我在辦理入住時衹是隨口説了一句＂有沒有蜂蜜＂，沒想到前台卻記在心裏，五分鐘後酒店的經理專程把買來的蜂蜜送至房間，令我十分感動。早餐值得誇讚，品類豐富，熱氣騰騰的現削刀削麪，地道的大同風味，開啟元氣滿滿的一天。酒店配套完善，自助洗衣、健身房、免費停車帶充電樁，出行十分省心。地理位置很好，去往古城、各大景區交通順暢，無論是旅行遊玩還是商務出差都十分合適，是一趟温暖安心的住宿體驗，下次來大同還會選擇這裏。"

"Das Hotel war sehr schön. Die Lage ist perfekt, direkt gegenüber dem Huayan-Tempel. Alles ist bequem zu Fuß erreichbar. Die Besitzer sind sehr freundlich (man bekommt bei der Ankunft eine Melone, jederzeit Kaffee und Hilfe bei allen Fragen). Es gibt dort auch viele süße Tiere, die die Atmosphäre und den schönen Innenhof noch angenehmer machen. Einziger Wermutstropfen: Die Betten sind etwas hart, falls Ihnen das nicht zusagt. Ansonsten ist das Zimmer wunderschön, geräumig und hat eine tolle Dusche. Wenn Sie in Datong übernachten, ist dieses Hotel definitiv eine gute Wahl."

"Die Lage ist gut.Neues Hotel ist also alles neu. Aber als das Zimmer, das wir gegeben wurden, war neben dem Managementbüro und weil sie ins Innere rauchen, so ging der Geruch des Rauchens in unser Zimmer, als das Hotel das Zimmer eröffnete, bevor die Gäste ankamen. Wir stellen nicht stören Signal, aber die Haushaltung kommt immer noch in die Handtücher ändern usw.."