Hotels in Datong

"Die Hardware dieses B&B kann mit der von All Seasons/Atour Hotels verglichen werden und erreicht etwa 80% deren Standards; die Software, insbesondere der Service des Empfangs am ersten Tag, erreicht vielleicht nicht einmal 20%. Es fehlt sowohl die ”Wärme der Kommunikation”, die man in einem B&B erwartet, als auch die ”Professionalität” der Hotelbranche: 1. Um halb vier nachmittags, frisch vom Flugzeug, als ich wichtige Dinge auf meinem Handy erledigte, rief das Hotel mehrmals hintereinander an. Nachdem ich aufgelegt hatte, riefen sie immer noch an. Ich dachte, es sei etwas Wichtiges. Nach dem Abheben wollten sie nur wissen: Wann ich im Hotel ankomme? Und falls ich den Weg nicht wüsste, solle ich WeChat hinzufügen, um den Standort zu senden. Ich fragte sehr verärgert: Müssen Sie denn um vier Uhr schon Schluss machen? Die Antwort war: Das ist unser Standard-Serviceablauf. Das legte den Grundstein für eine Reihe von Kommunikationsproblemen, die den ”Charakter des Service” dieses Hotels prägen. 2. Nach meiner Ankunft im Hotel hatte ich meinen Personalausweis nicht dabei. Basierend auf früheren Erfahrungen schlug ich vor, meine elektronischen Identitätsinformationen auf Alipay oder meinen Reisepass vorzuzeigen. Dies wurde jedoch vom Empfang abgelehnt. Man sagte, ich müsste ein Foto meines Personalausweises über WeChat senden, damit sie sich Zeit nehmen könne, es langsam zu registrieren. Während der Registrierung erwähnte die Mitarbeiterin dreimal, dass sie extra Zeit aufwenden müsse, um meine Informationen zu registrieren (Was sollte ich tun? Immer wieder danken oder mich entschuldigen?). 3. Bei den Frühstücksgutscheinen bestand man darauf, mir jeden Tag nur einen zu geben. Ich blieb sieben Tage, finden Sie das nicht umständlich? Soll ich jeden Tag kommen, um sie zu holen, oder bringen Sie sie mir jeden Tag pünktlich? Warum lässt man die Gäste nicht selbst entscheiden? Es ist doch dasselbe. Am nächsten Tag, als ich mit dem Fahrrad (sehr gut, das B&B stellt Fahrräder zur Verfügung) vor dem Frühstücksende um 11 Uhr zum Frühstück eilen musste, vergaß ich den Gutschein vom Vortag. Ich sprach mit der Rezeption und bat sie, der Dame im Restaurant Bescheid zu geben, dass ich ihn nach meiner Rückkehr ins B&B abgeben würde. Auch hier war die Angelegenheit sehr ärgerlich: 1) Erstens ist das Frühstück an einem anderen Ort, man muss zwei Straßen überqueren, fünf Minuten mit dem Fahrrad oder acht Minuten zu Fuß. 2) Zweitens sah die Umgebung des Restaurants so aus, als ob sie lange nicht gereinigt worden wäre, es gab einen unangenehmen Geruch, und andere Gäste im Laden rauchten und spielten Videos laut ab. 3) Und schließlich, das Wichtigste, das Frühstück war nicht gut, fast kalt, und es waren Haare in der Suppe (auf Fotos anderer Gäste sah es sehr reichhaltig aus, ich hatte mich sehr darauf gefreut). Ich verzichtete ganz auf das Frühstück für die restlichen sechs Tage. Nach dem Frühstück kehrte ich ins B&B zurück und klärte mit der Rezeption: 1) Ich benötige in diesen Tagen keinen Zimmerservice, ich brauche jetzt ein paar Flaschen Wasser, ohne anzuklopfen. 2) Ich werde später den Frühstücksgutschein abgeben. Das Ergebnis war, dass ich gerade duschte, als die Mitarbeiterin zweimal anklopfte, um Wasser zu bringen. Ich antwortete, sie solle es vor die Tür stellen. Weniger als eine Minute später klopfte auch die Rezeptionistin vehement an die Tür, so dass ich zur Tür gehen musste, um zu antworten. Ich dachte, es sei wieder etwas Wichtiges, aber ich war wirklich wütend, so oft gestört zu werden. Später sah ich eine Nachricht auf WeChat, die besagte, sie hätte es in der Gruppe geklärt?? Eine so wichtige Angelegenheit einfach in einem Chat zu erwähnen, ohne klare Subjekt-Verb-Objekt-Struktur, und mich raten zu lassen, dass ”in der Gruppe geklärt” bedeutet, ich bräuchte den Frühstücksgutschein nicht mehr abzugeben. Das ist wirklich nervig! Das ist der Service, den ich in weniger als einem Tag Aufenthalt erlebt habe? Danach habe ich so gut es ging versucht, weiteren Kontakt und Kommunikation zu vermeiden. Aber selbst nach meiner Erinnerung sprachen die Rezeption und das Personal mehrmals am Vormittag laut? Der Aufenthalt war sehr anstrengend, und die Rezeption schaute jeden Tag nur auf den Computer und tat so, als ob sie nichts sehen würde. So unangenehm habe ich eine Woche lang gelebt. Das grundlegendste Problem hierbei ist das Fehlen von Schulungen für die Mitarbeiter durch die Hotelleitung, anstatt zu erwarten, dass die Mitarbeiter diese Professionalität von selbst entwickeln."

"Als ich alleine nach Shanxi reiste, wählte ich aus den vielen beliebten Hotels in Datong dieses Hotel (gutes Preis-Leistungs-Verhältnis) ~ Bild 1 ist das Sunrise King Zimmer, das ich ursprünglich gebucht hatte. Die Dame an der Rezeption lud mich begeistert ein, an der Zimmer-Upgrade-Aktivität teilzunehmen, und es wurde auf Bild 2 hochgestuft. Tatsächlich gefällt mir auch Bild 1, weil es geräumiger ist. Nach einem Nach langem Kampf habe ich es endlich geändert. Das Hotel liegt ganz in der Nähe der Altstadt. Unten gibt es einen großen Supermarkt und ein Rindfleischnudelrestaurant. Es ist sehr praktisch, Snacks und Frühstück zu kaufen. Das Hotelzimmer verfügt über ausreichend Heizung und Fußbodenheizung. Toilette und Badezimmer sind in Trocken- und Nassbereiche unterteilt. Das Hotel hat auch nachdenklich Einweg-Badetücher vorbereitet. Die Toilettenartikel sind in großen Flaschen von Markennamen. Das heiße Wasser ist groß, die Bettwäsche ist trocken und weich, und draußen ist es extrem kalt. Das Wetter ist so schön, ich bleibe in meinem Zimmer und fühle mich sehr wohl. Diese Reise nach Shanxi endete perfekt, voller Erinnerungen und Nostalgie. Diese Reise war für mich dank dieses Hotels eine perfekte Erfahrung. Ich empfehle es Freunden, die nach Datong fahren."

"Das Hotel liegt im Zentrum der antiken Stadt Datong. Der Service ist sehr gut. Es ist klein, aber fein. Die Verkehrsanbindung ist bequem und schnell. Das Hotel ist von zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten umgeben und bietet eine gute Möglichkeit zum Essen."

"Ich kam hierher, weil ich ein kurzes Video gesehen habe, das von einer Dame in Peking gepostet wurde. Als wir ankamen, verpassten wir den Eingang des Gasthauses und riefen den Chef an, um ihn abzuholen Dann half er uns beim Abholen unseres Gepäcks und stellte uns die nahegelegenen Köstlichkeiten vor, die uns auch beim Aufwärmen des mitgebrachten Essens halfen (es war mir ziemlich peinlich); Das Zimmer war ein Maisonette-Zimmer und hatte einen Balkon (um zu sitzen und Hua Yan zu beobachten. Das Zimmer ist sehr sauber, die Betten sind sehr bequem, die Nacht ist sehr ruhig, die Gäste sind sehr selbstbewusst und überhaupt nicht laut; die Lage ist Großartig, wir können viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen: Fahua-Tempel, Neun-Drachen-Mauer, Shanhua-Tempel, Chunyang-Palast, Kaihua-Tempel und zwei andere, die noch nicht gekommen sind, haben noch Zeit zu gehen ... Der Huayan-Tempel liegt direkt daneben. Es gibt auch viele Gourmet-Restaurants: Fenglin Pavilion mit Geschichte, 369 Coarse Food (ich kam spät an und musste die lange Schlange fotografieren), Three Dishes, Long Juxiangs handgemachte Nudeln zum Frühstück, Jinxi Road ... Abends , erklimmen Sie die Stadtmauer, um das Innere und Äußere der Stadt zu sehen. Der nächtliche Blick auf Datong ist eine Reise wert! ! ! Ausstattung: Gut Hygiene: Sauber und vorhanden Umgebung: sehr gut Service: herzlich und aufmerksam"

"Im warmen Frühling März entschied ich mich, das Wochenende in Datong zu verbringen. Schon von Weitem wirkte das Four Points by Sheraton Hotel wie ein Stück Heimat, und aus der Nähe fühlte ich mich sofort warm und einladend. Das Hotel war prachtvoll und wunderschön, und der Service an der Rezeption war tadellos und zuvorkommend. Besonders beeindruckt hat mich der Butler-artige Service von Manager Liu. Wie ein Freund oder ein Familienmitglied kümmerte er sich unglaublich aufmerksam um mich und organisierte alles bis ins kleinste Detail. Das Zimmer war makellos sauber, bestens ausgestattet und komplett. Das Markenbad und die Pflegeprodukte strahlten Luxus und Prestige aus. Die Fitnessgeräte stammten von der amerikanischen Marke Arrow und unterstrichen die Liebe des Hotels zum Detail, die sein Markenimage stärkte. Der Wäscheraum sorgte für einen sorgenfreien Aufenthalt, und das Frühstück bot eine gelungene Mischung aus chinesischen und westlichen Speisen. Die große Auswahl und die köstlichen Gerichte ließen mich die Vielfalt und den Reichtum der chinesischen Küche neu entdecken! Die Freude über diesen ersten Eindruck ist mir bis heute in Erinnerung geblieben. Im Fluss der Zeit, für mich, für diesen Ort, für Sie, ist es wahre Zuneigung, tief in meiner Erinnerung – Four Points by Sheraton Datong Hotel!"

"💖Ich hatte die Möglichkeit, im Voraus zu buchen und übernachtete im Yungang Jianguo Hotel in Datong. Es war großartig😆! ✨Die Umgebung hier ist hochwertig. Wenn wir vor dem Sichtfenster im Aufzugsraum stehen, haben wir einen Panoramablick auf die wunderschöne Landschaft der antiken Stadt Datong. 🌞Nach einem Tag voller Spaß am Tag kehrte ich abends in die Hoteltoilette zurück, um ein gemütliches Bad zu nehmen🛀, das die Müdigkeit und harte Arbeit des Tages einfach dahinschmelzen ließ🥱. 🙏Besonderer Dank geht an die Freizeitabteilung für ihren hervorragenden Service, sie ist so rücksichtsvoll💖! #大同yungangjianguohotel #Qualitätsservice #Hotelerlebnis"

"Nanshe surprised us pleasantly in many ways. First the owner of the homestay came personally to pick us up from the high speed rail station and did an introduction of the Datong old city on the way to the homestay. She is very friendly and took great care of us throughout the 3 days we stayed with them. The caretaker of the homestay is also a gem. She took care of all our outbound travels from Datong and even helped to coordinate the courier of my left-behind charger from the previous hotel in Beijing. When we had to leave early for outbound tours, they even packed breakfast for us to take with us. So a big kudos to the Nanshe premium stay and their top notch staff for making our stay in Datong such an enjoyable one. We will be back again!"

"Das Aufenthaltserlebnis ist zu überraschen! Das Hotel ist im Zentrum der Stadt, der Rezeption ist professionell und hat drei Minuten Zeit für den Aufenthalt. Das Zimmer ist sauber und sauber, bis sich die Reflexion zeigt, das Bett ist weich und mäßig, die Wäsche wird leicht wie ein Wäscheschlaf im Schlafschrank erhitzt und schläft für eine Sekunde. Die trockene Abspaltung des Badezimmers ist super gut, der Wasserdruck ist stabil wie ein professionelles Spa. 24 Stunden heißes Wasser wird jederzeit gespült. Das überraschendste ist, dass die Kamera-Effizienz der Tonabspaltung der Zimmer ist, das Auto aus dem Fenster nicht ganz im Haus des Malon gehört wird, die Fenster sind leuchtend und schlafen bis zum natürlichen Aufwachen.)"

"在大同感受到了家一般的温暖，為安境酒店的暖心服務點贊！ 這次來大同古城玩，入住安境酒店真的是最正確的決定。酒店位置很好，離古城牆和主要景點都很近，遊玩非常方便。 但要重點誇誇他們的服務！我們因為前一天逛得太累，第二天早上差點錯過早餐時間。到餐廳時已經過了飯點，本以為要餓肚子了，抱着試試看的心態問了一下。沒想到工作人員完全沒有不耐煩，反而特意去後廚跟師傅打招呼，專門給我們現做了一份熱乎乎的早餐！真的非常感動，味道也很好。 另外，辦理入住時前台還主動給免費升級了房型，房間更大更舒服，窗外的視野也特別好。從細節能看出這家酒店是真正在為客人着想，員工素質很高。 下次來大同，一定還會選擇安境酒店，強烈推薦給所有來古城玩的朋友！"

"Da ich aus Datong stamme, wähle ich Yungang oft für meine Geburtstagsfeiern, aber ich war wirklich enttäuscht, als ich dieses Mal meine Freunde bewirten konnte! Erstens sind die Badeprodukte in Gebäude A nicht mehr von L'Occitane, und vielleicht gilt das Gleiche für Gebäude B. Ich kenne die Einzelheiten nicht. Beim Einchecken hat uns niemand darüber informiert, dass wir im Keller keine Bademäntel tragen dürfen. Als wir zum Frühstück in den Keller gingen, wurden wir angehalten und darauf hingewiesen, dass wir keine Bademäntel tragen dürfen. Am ersten Tag wollten wir schwimmen gehen und mussten deshalb durch den Speisesaal. Der damalige Vorgesetzte sagte auch, dass wir unangemessen und unansehnlich seien. Ich habe in vielen Hotels im In- und Ausland übernachtet, aber noch nie eine solche Anforderung gesehen. Und wenn es eine Anforderung gibt, sollte sie den Gästen meiner Meinung nach beim Einchecken deutlich mitgeteilt werden, anstatt sie erst zu stoppen, wenn die Gäste bereits nach unten gegangen sind. Im Nachhinein meinten Sie sogar, Sie hätten Angst gehabt, wir könnten ausrutschen, aber als Sie uns abgefangen haben, haben Sie uns deutlich gesagt, dass wir uns unangemessen verhalten hätten. Es war völlig unnötig, den Satz „besorgt, dass wir ausrutschen“ hinzuzufügen, nachdem wir wussten, dass wir uns beschweren würden. Beim Schwimmen muss man eine Badekappe tragen, aber als wir hineingingen, gab es keinen Hinweis. Wenn man keine Badekappe mitbringt, muss man vor Ort eine Badekappe und eine Schwimmbrille kaufen. Wir haben uns selbst eine Schwimmbrille gekauft, aber keine Badekappe. Als wir hineingingen, wurde uns gesagt, dass wir sie kaufen sollten, und dann kauften wir vor Ort im Hotel eine Badekappe. Wir bestellten beim Schwimmen Essen zum Mitnehmen und wollten, dass sie die Schwimmbrille ins Hotel bestellen. Sie sagten gerade, dass das Tragen eines Bademantels unanständig ist, ist es also angemessen, einen Badeanzug zu tragen, um Essen zum Mitnehmen zu holen? Erst nachdem wir unseren Unmut geäußert hatten, nahm uns die Gegenseite die Brille weg. Ich empfand diesen Service als wirklich unverhältnismäßig zur Sternebewertung des Hotels, was mir sehr peinlich war. Die Nutzung der Sauna und des Schwimmbades ist nur einmal am Tag möglich, für ein zusätzliches Bad ist ein Aufpreis zu zahlen. Ich habe abends Obst bestellt, aber es kam keine Antwort, also habe ich an der Rezeption angerufen. Die Einstellung des Personals an der Rezeption war sehr, sehr schlecht. Ich verstehe das nicht. Das Catering und die anderen Dienstleistungen dieses Hotels sind sehr gut, einschließlich des Nachtbettservices, aber warum ist die Serviceeinstellung des Personals an der Rezeption und des Frühstücksleiters so schlecht? 🙄Das Restaurantpersonal hat die Initiative ergriffen und uns Ingwertee und Obst zum Frühstück gebracht. Ich weiß, dass das nicht ihre Hauptaufgabe ist, aber ihre Einstellung war sehr gut. Sie haben uns auch Datongs lokale Sanddornspezialität geschickt, als wir abends unser Bett gemacht haben. Das sollte in jedem Zimmer verfügbar sein. Der Service an der Rezeption und beim Frühstücksleiter hat das Erlebnis dieser Reise wirklich getrübt."