The Qi Wang Lou Hotel(Chengde Imperial Mountain Resort) was originally a royal garden inside Chengde's feature attraction, the Imperial Summer Villa and gardens, a UNESCO world heritage site and China's largest Imperial gardens. Thanks to its privileged location, the hotel has played host to a number of global political leaders. For business travelers, small conference rooms are on hand for private events and meetings.
"Der Aufenthalt im Qiwanglou Hotel in Chengde fühlte sich wie zu Hause an. Zum einen ist das Hotel kein Hochhaus, was die familiäre Atmosphäre noch verstärkte. Zum anderen beherbergt es keine großen Gruppen, maximal etwas über hundert Personen, wodurch der Service keineswegs nachlässig, sondern im Gegenteil sehr aufmerksam war. So gab es beispielsweise Snacks, Süßigkeiten und Getränke am Eingang sowie kleine Dinge wie Nadel und Faden in den Fluren der einzelnen Gebäude.
Schon beim Betreten des Hotels wird man von jedem Mitarbeiter proaktiv angesprochen und die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste werden aufmerksam verfolgt. Das habe ich in den letzten Jahren in Hotels vermisst und es verdient ein großes Lob.
Gäste, die eine Nacht bleiben, werden am Haupteingang von einem Kätzchen begrüßt, das um ihre Beine tanzt – das macht jeder, einfach herzerwärmend!
Auch das Restaurantpersonal war sehr engagiert, half den Gästen bei der Auswahl der Gerichte und achtete darauf, dass keine Lebensmittel verschwendet wurden – alles war sehr aufmerksam. Als die Restaurantangestellten hörten, dass wir Hirsebrei mögen, verkauften sie uns sogar Hirse zum Mitnehmen nach Peking. Ein Mitarbeiter (Zhang Yu) bot uns sogar an, Tofu für uns zu kaufen, was sehr praktisch war. Meister Xiao (Yu Changhong) bietet einen erstklassigen Service und behandelt jeden Gast wie ein Familienmitglied, sodass man sich wie zu Hause fühlt.
Ein kleiner Tipp: Das Hotel stellt zwei elektronische Blutdruckmessgeräte und Ladekabel für Mobiltelefone zur Verfügung. Bitte geben Sie bei der Zimmerbuchung an, dass ältere Gäste ihre Blutdruckmessgeräte im Zimmer erhalten können, sodass sie keine eigenen mitbringen müssen. Auch Ladekabel sind vorhanden, sodass Sie sich keine Sorgen um das Aufladen Ihres Handys machen müssen."