Boutique-Hotels in Marrakesch

"Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt. Der einzige große Nachteil auf meiner Seite ist die Tatsache, dass es an Schallisolierung mangelt. In den drei Nächten, die wir verbrachten, wurden wir zu unterschiedlichen Zeiten (1 Uhr morgens, 2 Uhr morgens usw.) von anderen Leuten im Hotel (Touristen und Teampersonal) geweckt, die sich auf den Fluren unterhielten und uns nichts ausmachten absolut nichts zu tun! Das Gleiche galt beim Auschecken, eine Person aus dem Team ging, um unser Zimmer zu überprüfen. Es fehlten die 2 kleinen Handtücher, die die Mitarbeiter nicht hätten zurückgeben sollen. Wir hatten ziemlich unangenehme Gedanken, als hätten wir sie gestohlen!"

"Sorry for the long review, but I wanted to be as informative as possible and share the information I would have liked to know before booking. This was my 5th trip to Marrakesh and my first stay at Savoy Le Grand. I was quite nervous booking after reading some negative reviews, but overall I had a very pleasant experience. From the moment we stepped out of the taxi, we were warmly welcomed by Salah (concierge) and the Moroccan tea man in reception. From check-in to check-out (4 days later), all staff were friendly, welcoming, and helpful. Everyone we encountered spoke Arabic, French, and English, which made communication very easy. The foyer is beautiful, and the grounds are extremely well cared for—even more beautiful than expected. That said, there is ongoing construction and upgrades, which are not mentioned on the website. This is currently their quiet season, and the main construction is above the reception building, which is being extended upwards. Noise started daily around 9:15am, drilling around 9:38am, and finished around 6:30pm. Estimated completion is 1 May 2026. If you request a room near the second smaller pool, the noise is much less noticeable. The noise is louder and echoes more around the main pool due to the square layout. The hotel has four pools: two outdoor and two indoor. One indoor pool is heated and includes jacuzzi jets. There is also an additional indoor jacuzzi at the spa, charged at MAD 250 per person for one hour. There are three à la carte restaurants on site: Moroccan, International, and Italian. Directly outside the hotel are a supermarket, Paul, Chilli’s, and Papa John’s. Please note that outside food is not allowed inside the hotel. There is an ATM in reception and direct access to Menara Mall, which closes at 10pm. Special thanks to Nabil at reception, who did an excellent job checking us in. He listened carefully to my needs and arranged early check-in to a ground-floor room close to the restaurants, spa, and gym, with a garden and pool view. Soundproofing from the pool area was good, although hallway noise does travel. The grounds are beautiful, but the ground-floor rooms occasionally had a sewage smell, which I’ve also experienced at other Moroccan hotels. We did experience a few issues with our first room (heating not working, leaking fridge, slow-draining sink). Without us needing to complain, Soukayna from guest relations came first thing the next morning and immediately arranged for us to move to a beautiful suite. This level of customer service, care, and attentiveness is exactly what you expect from a 5-star hotel. In the evening there’s live entertainment music in the bar and outside a light & water fountain display. The suite was stunning—very spacious, with a separate living area, two balconies, lots of storage, mini fridge, large sofa, king-size bed, two TVs, kettle, coffee machine, safe, bathrobes and slippers. The bathroom had two sinks (standard rooms have one), plenty of toiletries (no washcloths), a large shower with both handheld and waterfall options, and excellent water pressure. There wasn’t much space to hang items, and there is a bidet hose beside the toilet. Thank you to the head cleaning lady for the final touches and maintaining a high standard of cleanliness. I’d like to thank all the staff for providing us with a wonderful stay. I love the Moroccan people—they are humble, kind, and always willing to help. Despite the construction, I achieved my goal of relaxation and a short break. This is now my new favourite hotel in Marrakesh, and I will definitely return and recommend it to friends and family"

"Отличная гостиница с заботливым персоналом. Единственное - почему-то в номере были старые серые полотенца, мою просьбу заменить их на новые пропустили мимо ушей. В остальном очень довольна. Спасибо за кошемашину в номере и булочки рядом с ресепшн."

"The hotel is incredibly convenient and feels safe, with a wide range of restaurants and shops right in the surrounding area. My room was comfortable and surprisingly spacious, making it easy to relax after a long day. The property has a unique charm, as it’s known for hosting celebrities, and there are many celebrity-related items on display"

"Sehr schönes Hotel, gut gelegen in der Nähe aller Annehmlichkeiten, aber das Personal ist nicht aufmerksam Das Spa ist eines 5mondes nicht würdig. Ich bin ein Fan von 5mondes-Spas, die ich meiden möchte ... kaltes Öl, unkontrollierter Druck. Am Ende hatte ich verstopfte Hälse"

"Ich war sehr enttäuscht über meine Erfahrung in diesem Hotel. Vor meinem Aufenthalt habe ich das Hotel mit einer spezifischen Frage e-mailt und eine klare „Ja“ als Antwort erhalten. Auf dieser Bestätigung habe ich die Buchung gemacht und Geld auf den Aufenthalt verbrachte. Als ich jedoch ins Hotel kam, wurde mir gesagt, dass sie meine Frage missverstanden hatten und dass das „Ja“ sie mir gegeben haben, nicht wirklich auf dem Verständnis, was ich gestellt habe. Wenn das Hotel nicht sicher war, was ich frage, hätten sie es vor der Bestätigung geklärt haben müssen, statt mir ein Ja zu geben und mich erst nach der Ankunft zu entdecken. Das war sehr frustrierend und meiner Meinung nach kein akzeptables Niveau der Kommunikation oder des Kundendienstes. Auf der positiven Seite war die Sauberkeit ausgezeichnet, und die Lage war gut. Leider, die schlechte Kommunikation und die Art und Weise, wie diese Situation behandelt wurde, beeinflusste meine Gesamterfahrung erheblich.  Ich bin nicht zufrieden mit dem Service und würde von einem Hotel bessere Kommunikation und Rechenschaftspflicht erwarten."

"Ich habe einen Upgrade zu einem größeren Zimmer, es war gigantisch. Massives Bett und Badezimmer, 2 Balkone, TV, Kühlschrank, Desk und 2 Sofas (sie waren jedoch ziemlich niedrig, wie Futons). Das Personal an der Rezeption war brillant. Da es sich um ein Boutique-Hotel handelt, gibt es nicht viele Zimmer, so das Frühstück war sehr grundlegende. Ich war nicht ganz gut, das Personal hat mich um 2 Uhr kostenlos auschecken lassen, was sehr geschätzt wurde."

"The room was bit small ( even though when we check in they said they upgrade our Room) so i Don't know What was the regular booking room size thn.. Maybe much smaller, shower door was not closing properly water was going out, toilet seat was not proper clean, whenever we Keep the ac on it’s coming bad smell so we Keep the ac off for our whole stay, all trowel in washroom was looking like using the for long time Look like old, for breakfast not much option & they should keep more hot food instead of may sweets / dessert item. Overall all reception & security was very friendly & Helpful, f&B morning Staff was very unfriendly .. No hi hello/ good morning.. No check back nothing ."