Interalpen-Hotel Tyrol GmbH

Nach vielen Jahren war ich jetzt wieder in diesem Luxushotel mit meiner Frau als a la carte Gäste auf der wunderschönen Terrasse mit Blick auf die Berge . Mit unserer Erwartung auch entsprechend gut bedient zu werden , und die 4 Hauben Küche zu genießen . Es war gegen 12:30 dass wir auf der Terrasse Platz nahmen . Nach etwa 10 Minuten kam ein Kellner nachdem ich ihn winkten musste um un eine Speisekarte zu bekommen . Getränke Karte musste ich zusätzlich verlangen da diese uns nicht mit der Speisekarte gebracht wurde. :-( Beim bestellen der Getränke wollte meine Frau vorweg einen Pina Colada , und ich ein Hefebier . Von der Kellnerin Charlotte wurde uns gesagt , dass sie erstmal nachsehen muss , ob die Bar offen ist um den Pina Colada zu machen zu können . Überrascht stellten wir fest, kein Pina Colada , die Bar ist geschlossen ! Meine Frau bestellte einen Aperol anstelle des Pina Coladas. Die Getränke dauerten einige Zeit, für meine Verhältnisse zu lange, da die Terrasse nicht stark genug belegt war ! Da dachte ich mir , der Service mangelte schon gewaltig , was können wir jetzt vom Essen erwarten ! Nichts desto trotz , das Essen dauerte gute 45 Minuten , als ich zu meiner Frau sagte, es ist eine gewaltige Enttäuschung wie es hier gehandhabt wird ! wir wollten eigentlich schon gehen , als endlich das Essen kam . Ich bestellte eine Gulaschsuppe , und meine Frau den Loup de Mer. Ich fachte die Küche mit 4 Hauben könnte alles wieder in einen guten Klang bringen . Leider kam da die nächste Enttäuschung. Die Gulaschsuppe war geschmacklich sehr gut, jedoch vom klein geschnittenen Gulaschfleisch in der Suppe war nichts zu sehen. Ich war damit nicht einverstanden, dies zu akzeptieren, reklamierte bei unserer Kellnerin Charlotte , die diese Suppe zurücknahm . Mir verging der Hunger und die Lust sofort auf eine andere Speise , nachdem ich den Teller von meiner Frau sah, war ich empört! Der Loup de mer, versteckt unter einer nichtssagenden Deko, hatte sich blamiert. Der Fisch hatte nicht mehr als 100 Gramm, war am Teller nicht zu sehen , wenn er eigentlich als solcher auf der Speisekarte angeprießen wird , erwartet man doch für 39 € eine ganze Portion Wolfsbarsch und nicht einen Foodfinger Happen ! Meine Frau hatte schon Hunger, und ihr war es peinlich jetzt nochmals zu reklamieren . Ich sagte zur Kellnerin Charlotte , dass der Küchenchef sicher nicht anwesend sei, denn wenn er diese Suppe ohne Fleisch und den Loup de mer auf diese Art zubereitet und präsentiert , hat diese Küche an diesen Tag keine einzige Haube verdient , und der Service gar nicht zu erwähnen , denn zum Abschluss hatte ich noch einen Espresso bestellt , auf welchen ich wieder 20 Minuten gewartet habe, aber der Espresso wurde einfach nicht serviert. Ich hatte keine Lust jetzt mehr um die Kellnerin Charlotte zu fragen ob sie meinen Espresso vergessen hatte , und bat sie nur mehr um die Rechnung. Als sie mir die Rechnung gab, sagte ich ihr , dass sie den Espresso vergessen hatt

Neben dem Mandarin Oriental in Bangkok, dem Raffles in Singapore und dem Oneandonly in Dubai eines der weltbesten Hotels !…. Völlig solitär in den Bergen erwartet einen hier alles, was man sich nur wünschen kann…. Einfach perfekt !!………..

Natürlich gibt es viel Lobenswertes über das Interalpen Hotel Tyrol zu berichten: Die Lage, die dem Gast einen traumhaften Blick in die spektakuläre Bergwelt Tirols beschert, das architektonisch sehr geschmackvoll gestaltete Innere von Lobby und Café sowie den sehr gelungenen Garten, das hervorragende Sport- und Kinderbetreuungsangebot - doch 5 Sterne S verlangen unserer Ansicht nach eben Exzellenz in sämtlichen Belangen. Und da hakt es leider doch erheblich, man hat ein wenig das Gefühl, dass die Anstrengungsbereitschaft eines größeren Teils des Personals (Ausnahmen bestätigen die Regel!) unter den üppig verteilten Lorbeeren einschlägiger Medien gelitten hat. Da stehen Trauben von Service-Mitarbeitern in trautem Gespräch beieinander, während am Tisch Gedeck und Kaffee fehlen. Da wird einem vom gleichen Mitarbeiter gleich dreimal ein guter Morgen gewünscht, man wird - nicht problematisch für uns, aber ein weiteres Zeichen eines unaufmerksamen bis gleichgültigen Service - auch noch nach Tagen des Zusammentreffens auf Englisch angesprochen. Die wohlgemeinten Regeln der Etikette - kein Handy im Restaurant, angemessene Kleidung - werden gerne auf breiterer Front missachtet, was zunächst positiv überraschte Gäste wie uns umgehend ernüchterte. Und dann die hochgelobte Küche: Meistens recht gut, mitunter sehr gut, manchmal leider nur mäßig (halbrohe Aubergine? Schwarz verkohlte Würstchen beim Frühstücksbüffet?) war leider kein Highlight, das geht entschieden besser, auch in der Zusammenstellung der einzelnen Gänge. Da hilft auch das akribisch zeitgleiche Abheben der Servierhauben beim Hauptgang nichts, auch die Anrede in der dritten Person - hat es der Dame gemundet - liefert insbesondere angesichts eines offensichtlichen Desinteresses der Fragenden keinen echten Mehrwert. Schade. Besonders enttäuscht hat uns jedoch, dass wir - eine 3-Generationen-Familie mit Hund und durchaus großzügig, wenn es um ungetrübten Feriengenuss geht - dank begleitendem Vierbeiner automatisch in eine Zimmerkategorie verfrachtet wurden, die dank ihrer Lage weder morgens noch nachmittags Sonne auf dem Balkon zuließ - dafür aber zermürbende Dauerbeschallung bei sämtlichen abendlichen bzw. nächtlichen Events in der Kamin-Bar. Ein Hinweis auf die tatsächlichen Verhältnisse bzw. entsprechenden Einschränkungen hätte uns dieses Haus nie buchen lassen. Persönliches Resümee: Nur wer in seinem Urlaub anonymen Service eines vermeintlich hochklassigen Stils der eher älteren Zeit erleben will und Defizite im Sein mit entsprechend ansprechendem Schein kompensieren möchte, ist hier bestens aufgehoben.

Wir verbringen im Hotel Interalpen seit Jahren unseren alljährlichen Familienurlaub und sind immer wieder aufs Neue begeistert. Die herzliche Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Kompetenz sämtlicher Mitarbeiter - von Rezeption über Restaurant bis zu Spa, Fitness und Raumpflege (hoffentlich habe ich keinen Bereich irrtümlich übergangen) - sind unübertroffen. Die Küche ist ein einziges Gedicht. Das kulinarische Angebot ist exquisit und lässt wirklich keine Wünsche offen. Das Hotel ist top gepflegt, der Mix aus Tradition und modernem Luxus ist hier mehr als nur gelungen. Diverse Angebote von Sport (Fitnessraum ausgestattet mit Cardio- und Kraftgeräten) und sonstigen Aktivitäten (Fitness-/Yoga-Kurse, Ausflüge etc.), die Lage des Hotels mit unmittelbar angrenzenden Wanderrouten und nicht zuletzt die wunderbare Relax- und Spa-Landschaft des Hotels lassen den Aufenthalt wie im Flug vergehen. Bei den geführten Sauna- und Dampfbad-Gängen kann der letzte Stress des Alltags im wahrsten Sinne des Wortes dahinschmelzen. Wir freuen uns schon sehr auf unseren nächsten Aufenthalt in diesem traumhaften Refugium!

Es war unser dritter Besuch im Interalpen Hotel anlässlich unseres Hochzeitstages. Der Aufenthalt war wieder in jeder Hinsicht wunderbar. Großzügiges, geschmackvolles Ambiente. Ein sagenhafter Spa Bereich. Die Umgebung landschaftlich traumhaft. Das 6-Gänge Menü einzigartig. Besonderen Dank an Herrn Acar, der jedes Abendessen mit seiner überaus freundlichen und professionellen Art besonders angenehm machte und trotz vollem Restaurant stets die Ruhe und den Überblick bewahrte. Wir kommen gerne wieder und behalten auch diesen Aufenthalt wieder in besonders schöner Erinnerung.

Das Hotel ist ein sehr großer Klotz, der nicht in die Landschaft passt, aber dies merkt man im Innern nicht. Sehr schöner Wellnessbereich, toller Pool, sehr große Zimmer. Gutes Abendessen, sehr gutes Frühstück.