Wellnesshotels in Bilbao

"Es ist ein schönes Hotel. Alles was man braucht ist da. Gutes Stadtviertel drumherum. Aber der Teufel steckt im Detail. 1) Beim Einchecken entdeckte ich Haare von einem gestutzten Bart im Shampoohalter auf dem Waschbecken (während ich schrie und im Kreis herumlief, hatte mein Partner sie gerade ausgespült). 2) Jahrhunderte alter Staub auf dem Regal und dem Fernseher. 3) Die Uhr am 01.03.2024 ist immer noch eine Stunde vorgestellt. Um 20:40 Uhr ziehe ich mich an und renne raus zu einem Meeting um 21 Uhr. Was, wie sich später herausstellt, in 1,20 Minuten sein wird. Antwort: der Techniker ist heute nicht mehr im Hotel, wir werden ihm Bescheid sagen. 04.03.2024, zum Zeitpunkt unserer Abreise, zeigt die Uhr immer noch die falsche Zeit an. Und ich dachte: „ok, damit können wir leben“. ABER 3) Das Zimmer ist heiß, es ist wirklich heiß. Wir Deutschen sind es gewohnt, nachts bei +17 Grad zu schlafen (sparen Geld, Energie und sind gesund)). Auch mein Partner verträgt die Hitze überhaupt nicht (auch wenn man Altersveränderungen oder so hat... könnte Horror sein). Die Antwort vom Hotel: „Es ist Winter, die Klimaanlage funktioniert nur zum Heizen“. Das erfahren wir, nachdem wir anderthalb Tage „gekühlt“ haben (aber laut Hotelbeschreibung sind 138 Zimmer mit Klimaanlage!?). 4) Wir bekommen einen Ventilator zum Abkühlen. 5) Ich stelle fest, dass die Laken zu 50 Prozent und die Kissen zu 52 Prozent aus Synthetik bestehen. ((an diesem Punkt wird mir klar, warum sie so verschwitzt und schwül sind, wenn man darin schläft. Ich weiß, das ist subjektiv). Dieses Hotel hat in meiner Bewertung 3 von 5 Punkten bekommen. P.S.: Die Gläser waren nicht perfekt gespült (es ist nur Gazpacho, keine Ölfarbe und schwarzer Tee) Der Toilettenpapierhalter ist so positioniert, dass man jedes Mal, wenn man sich auf die Toilette setzt, mit dem Hintern dagegenstößt, und wenn man sich hinsetzt, liegt er auf der Brust"

"Top Lage! Alles gut zu Fuß zu erreichen. Die Rezeption freundlich und effizient. Schöne moderne großräumige Zimmer. Leider war die Garderobe teilweise auf der minibar. Wir hatten nicht genug Platz für die Klamotten. Das schwierige war allerdings einen ekligen Geruch aus der Kanalisation in der Dusche jeden Morgen um 7. Wir hatten das Gefühl wir müssen erbrechen. Wir haben es der Rezeption erzählt und sie meinte, die Putzdame würde etwas reinwerfen. Es würde besser aber trotzdem nicht optimal."

"Ich dachte, die Sauna sei in unserem Aufenthalt inbegriffen, deshalb habe ich das Hotel gebucht. Als ich dem Personal gegenüber darauf hingewiesen habe, dass bei einer Online-Buchung keine zusätzlichen Kosten anfallen, sagten sie mir, es sei Teil des Spas. Das ist sehr verwirrend, denn wenn es Teil des Spas wäre, warum sollte man es erwähnen und es nicht in den Spa-Bereich aufnehmen? Spa und Sauna sind nicht dasselbe und wenn dafür Kosten anfallen, sollte das erwähnt werden. Alles andere war erstaunlich. Außerdem fallen keine separaten Kosten für die Sauna an! Ich wollte nur das Fitnessstudio und die Sauna nutzen, allerdings kein Spa! Es gab keine Möglichkeit, die Sauna ohne Spa zu buchen. Es sind ungefähr 20 Euro pro Zugang, nicht pro Tag, was ich für eine Abzocke halte, besonders wenn man bereits im Hotel gebucht und sein Zimmer bezahlt hat! Auch hier zeigten die Mitarbeiter keine Flexibilität. Entweder wurde für etwas bezahlt, das man nicht nutzt, oder man bekam es nicht! Am Ende habe ich es nicht gebucht, weil ich das Spa nicht nutzen wollte und ich dachte, es wäre eine Menge Geld (20 Euro), nur für die 15-minütige Nutzung der Sauna zu bezahlen."

"Die Lage des Hotels ist hervorragend, direkt neben dem Bahnhof. Nach der Mietwagenrückgabe sind es nur fünf Minuten zu Fuß zurück, und das Kaufhaus British Palace liegt direkt gegenüber, mit einem Supermarkt im Obergeschoss, der alles Notwendige bietet. Das Stadtzentrum von Bilbao ist übrigens recht klein; alles ist in etwa 20 Minuten zu Fuß erreichbar, sogar das Guggenheim-Museum. Das Zimmer selbst war weder besonders gut noch besonders schlecht. Wir wohnten in einem der unteren Stockwerke zur Straße hin, aber die Schalldämmung war ausgezeichnet. Die Aussicht war jedoch durch die Bäume am Straßenrand komplett versperrt. Das Zimmer hatte ein Sofa, eine Badewanne und das Badezimmer einen separaten Heizkörper, sodass die Heizung trotz der nicht optimal funktionierenden Klimaanlage recht angenehm war. Das Bett war, wie die meisten in Europa, etwas zu weich, was aber unvermeidbar war. Frühstück war nicht im Zimmerpreis inbegriffen, und da Sonntag war, konnten wir das mit einem Michelin-Stern ausgezeichnete Hotelrestaurant leider nicht besuchen."

"Liebe dieses Hotel. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und waren sehr gut, mich mit einem verlorenen Telefon in einem Taxi zu helfen. Zimmer sind gut und hatten einmal Essen im Hotel, das war sehr nett. Es ist in einer guten Lage und in der Nähe aller Geschäfts- und Touristenattraktionen."

"Die Managerin an der Rezeption dieses Hotels ist die beste der Welt. Frag ihn so schnell wie möglich, wenn du Hilfe brauchst, danke"