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Bewertung vom2. Feb. 2026
Gastnutzer
Located in a business park out of town but that suited us for what we were doing. Room was amazing, bed was comfortable, room service was great, bathroom products were good, buffet, and spa was also amazing.
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Preis pro Nacht ab:80 £
Bewertung vom18. Juli 2025
Jn_foodie
Best 5 star property in Sofia hands down.
.The room was spacious with contemporary and minimalist design but still very functional. There's even a divider between the bathroom to the rest of the room so it felt like staying in a junior suite instead.
.The facilities were amazing, best indoor pool I've been to ever. It was fitted with all the aqua techs which provide so many massage options. There's also 2 types of saunas, a salt room, a steam room and even a ice tube filled with ice.
.The food at the hotel restaurant was amazing
.The service was so good because I was very frustrated and hangry as the QR code and the TV ordering system didn't work and I called the restaurant repeatedly and no one picked up. So I went down and spoke to Daria, who listened to my concerns and personally took me to the restaurant so that I can order something from the restaurant menu that I really wanted to take back to the room which is not supposed to be done. Diana from In Room Dining even came to deliver the food to my room for me, which actually wasn't her job. I felt looked after and treated like a guest in a 5 star property.
To top it up, we decided to have lunch at the hotel restaurant after checked out and met Vladislav, who gave us an amazing service from food to drinks. Absolutely perfect.
I will definitely come back to stay here next time I am in Sofia and will recommend it to everyone who's coming to Sofia.
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Preis pro Nacht ab:130 £
Bewertung vom11. Sept. 2025
Gastnutzer
The Junior Suite was wonderful, essentially a studio apartment with a well-equipped kitchen and dining area, large windows, a private balcony seating area and extensive shelf space. The bathroom was very modern with a very nice tall shower. The beds were very comfortable and the room was large, with a couch. Definitely a great place for both short and long stays.
There were a few small inconveniences in the room, but nothing that affected our stay (water seemed to leak over the door of the shower onto the shower mat; toilet seat was very stiff and loud to open/close; closets were very wide but oddly short to accommodate extra drawers, so too small to hang dresses in full length; the automatic lighting inside the closets did not turn off correctly; and our key card stopped working in the middle of our stay and had to be fixed at the reception). The hotel is very close to a tram stop, so it's easy to get into the city center, and it's also very close to the Cultural Center. It is a bit more of a trek to walk into the city, but still possible in 20 minutes or so. The hotel is located on a small street off the main road and the sidewalk leading up to it is very narrow and in disrepair. You would not guess that the inside of the hotel is so sleek and modern based on the older surrounding area.
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Preis pro Nacht ab:95 £
Bewertung vom14. Dez. 2024|Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
KMSIch habe kürzlich im Sofia Novotel übernachtet und war insgesamt sehr zufrieden. Die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt und boten einen komfortablen Ort zum Entspannen nach einem anstrengenden Tag. Die Betten waren perfekt – weder zu hart noch zu weich, sodass ich wunderbar schlafen konnte.
Die Lage des Hotels ist fantastisch, direkt gegenüber einem Einkaufszentrum. Dadurch ist es unglaublich praktisch zum Essen, Einkaufen und für Unterhaltung. Das Personal war freundlich und hilfsbereit und immer mit einem Lächeln zur Stelle.
Das Frühstück war ausgezeichnet und bot eine gute Auswahl an frischen und leckeren Speisen für einen guten Start in den Tag.
Der einzige Nachteil war der Fitnessraum, der recht klein ist und keine schweren Hanteln und keine Klimmzugstange bietet. Für ein einfaches Training ist er ausreichend, aber wer ein umfassenderes Fitnessangebot sucht, könnte enttäuscht sein.
Alles in allem ist das Sofia Novotel aufgrund seiner Lage, des Komforts und des Services eine hervorragende Wahl. Fitnessbegeisterte könnten jedoch die Ausstattung des Fitnessraums als etwas eingeschränkt empfinden. Ich würde definitiv wieder hier übernachten!
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Preis pro Nacht ab:69 £
Bewertung vom1. Jan. 2026
Roberto Rodríguez JaraVom ersten bis zum letzten Moment waren wir rundum begeistert. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war überaus aufmerksam und zuvorkommend. Die Serviceleistungen des Hotels waren vielfältig und alle in einwandfreiem Zustand. Das Frühstück war abwechslungsreich und von hoher Qualität, das Zimmer wunderschön und bis ins kleinste Detail durchdacht, das Bett unglaublich bequem – wir waren rundum zufrieden. Dieses Hotel verdient 10 von 10 Punkten.
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Preis pro Nacht ab:63 £
Bewertung vom17. Nov. 2025
Cagbacov
Sehr enttäuschend Service – Nicht werth the Price
Ich war kürzlich im Hotel COOP Sofia und hatte eine unerfreuliche Erfahrung mit einem der Rezeptoren Mariana. Als ich die Rezeption angerufen habe, um etwas Eis für mein Zimmer zu beantragen, informierte sie mich ,in einem ziemlich harten Ton ! Dass das Hotel keine Eis zu den Zimmern liefert und dass ich nach unten gekommen war, um es selbst zu sammeln.
Als ich versuchte zu erklären, dass ich am Vorabend Eis in meinem Zimmer erhalten hatte, setzte sie plötzlich das Telefon auf. Als ich in die Lobby ging, um die Situation zu klären, sagte ich ihr, dass ihr Verhalten unzulässig war und eine Entschuldigung wäre sinnvoll. Statt sich zu entschuldigen, behauptete sie, sie sei „zu beschäftigt“ und dass es „zu viele Gäste“ gab, obwohl die Lobby zu dem Zeitpunkt völlig leer war.
Sie fragte dann wieder absichtlich, ob ich noch das Eis wollte. Ich bat um eine Rede mit ihrem Aufsichtsrat, aber sie machte sich vor, nicht zu verstehen, was ich meine. Schließlich brachte sie mir eine kleine Menge Eis in einem Papierkuchen. Erst nachdem ich darauf bestanden hatte, kam sie mit einem Eisbock und Zungen zurück.
Diese Serviceleistung liegt weit unter dem, was man von einem vier Start-Hotel dieser Kategorie erwarten würde. Die Erfahrung hat einen sehr negativen Eindruck hinterlassen, und ich werde sicher nicht wieder hier bleiben.
Aside from this, the hotel’s facilities are average at best and do not justify the price. The only real advantage is the availability of parking, which also comes with an additional charge of €12 per day.
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Preis pro Nacht ab:58 £
Bewertung vom15. Dez. 2024
GastnutzerDas Hotel ist gut, der Service bleibt viel zu wünschen. Wir kamen um 2 Uhr zum Hotel und fragten nach der Rezeption, ob das Zimmer bereit ist (normale Eincheckung um 3 Uhr). Die Antwort war, dass das Zimmer vorbereitet sein wird bei Eincheckung (3 Uhr). Wir kamen zur Rezeption um 3 Uhr, unser Zimmer war nicht bereit. Die Rezeption Lady fragte, zu warten 10-15 min. Wir kamen zur Rezeption um 15:30, das Zimmer war nicht bereit. Die Lady entschuldigte sich und bat uns, zu warten 15-20 min maximale. Wir kamen um 16:10 Uhr - das Zimmer war nicht bereit. Auf meiner Frage ”Wann wird es bereit sein?” habe ich die Antwort ”Ich weiß nicht”. Ich bat die Dame, den verantwortlichen/reinigenden Aufsichtsrat zu rufen und zu klären. Die Antwort war: „Ich habe sie bereits angerufen, sie wissen auch nichts.“ Ich war wütend, da niemand mir sagen konnte, wann wir das Zimmer bereit warten können. Nachdem ich den Manager angestellt habe, wurde der Schlüssel in 5 Minuten an uns gegeben. Das Zimmer war nicht so schlecht, aber im Badezimmer war starker Abwassergeräuch, der für die ganze Nacht im Zimmer geblieben war.
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Preis pro Nacht ab:53 £
Bewertung vom16. Apr. 2026
Gastnutzer
Ibis - keine Überraschungen. 7 Minuten zu Fuß vom Terminal 1. Parkplatz in der Nähe des Hotels. Eine sehr gute Lösung.
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Preis pro Nacht ab:52 £
Bewertung vom16. Feb. 2025|Basis-Schlafsaal (1 Schlafzimmer) (Nichtraucher, Gemeinschaftsbad)
traveltheworldxxlBewertung: 8/10
Mein Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm. Besonders positiv hervorzuheben ist das äußerst zuvorkommende Personal, das stets hilfsbereit und freundlich war. Der Check-in verlief schnell und unkompliziert, sodass ich direkt mein Zimmer beziehen konnte.
Ein großes Plus ist die hervorragende Lage. Viele Sehenswürdigkeiten, Restaurants und öffentliche Verkehrsmittel sind bequem erreichbar, was den Aufenthalt besonders angenehm macht.
Einziger Kritikpunkt sind die Bäder, die deutlich sauberer sein könnten. Hier besteht auf jeden Fall Verbesserungsbedarf, um den Gesamteindruck noch weiter zu optimieren.
Trotzdem würde ich die Unterkunft weiterempfehlen, da das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt stimmt. Ich würde bei einer künftigen Reise durchaus wieder hier übernachten.
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Preis pro Nacht ab:23 £
Bewertung vom14. Dez. 2025
Martín_TY
📍 Location & Pricing
• Location: Sofia, Bulgaria. Strategically located near the main transport hubs.
• The metro station (coming from the airport) is very close.
• Tram stops are on the corner, and the main bus/train station is just a couple of blocks away.
• The city center is about 1.5 km away.
• Price Range: 79€/d.
🛏️ The Room Experience
• Room Type: Twin room on the 11th floor.
• Size & Cleanliness: Adequate size and clean.
• Bed: 110cm firm mattress, reported to be very comfortable, with two soft pillows.
• Amenities: Flat-screen TV, coffee maker, fridge, and hairdryer included.
• Drawbacks: No major issues mentioned.
🚽 Bathroom Details
• Cleanliness & Setup: The bathroom was clean.
• Shower/Bath: High and slippery bathtub. Water pressure was very good.
• Products & Towels: Basic amenities were provided. Some towels showed signs of wear with frayed edges.
🍳 Food & Beverage
• Included: Yes, breakfast was included.
• Variety & Quality: A very complete breakfast buffet, offering both hot and cold, sweet and savory options, including some local specialties.
• Negative Point: The only drawback was the juice, which tasted artificial, like a powdered mix.
🏊 Common Areas & Facilities
• Facilities: The hotel features a spa, sauna, indoor pool, a restaurant, a cocktail bar, and a casino.
👨💼 Service Evaluation
• Reception: Morning staff was serious. Evening staff seemed bothered by questions regarding the spa.
• Cocktail Bar: Staff here was very kind and friendly.
• Spa Staff: Described as serious, speaking only the bare minimum of words.
• Daily Housekeeping: Room cleaning was minimal; they only straightened the duvet, leaving the pillows as they were. Coffee and tea amenities were not replenished.
🚗 Transport & Access
• Public Transport: Excellent connection. Very close to the metro line from the airport, with tram stops nearby and the main stations within walking distance.
🔐 Security
• Access Control: Access is managed via a key card.
• Safe: There is no safe deposit box in the room.
Final Verdict:
✔ Top Strength: The super comfortable bed combined with the excellent location near major transport links (metro, bus, train).
❌ Main Drawback: The service was inconsistent, particularly the minimal housekeeping (no coffee/tea refill) and the unenthusiastic staff at reception and the spa.
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Preis pro Nacht ab:41 £