Gastnutzer
22. Dezember 2023
Siamo venuti con un tour organizzato per i mercatini di Natale. L'hotel era stato presentato come un tre stelle 'equivalente a un quattro stelle'. L'esperienza è stata terrificante! Le camere (in pieno inverno) erano molto fredde e poco riscaldate, con un solo piccolo calorifero per tutta la stanza. dopo una giornata passata al freddo nessuna persona del tour è riuscito a fare una doccia calda perché l'impianto non funzionava e l'acqua era fredda. Camera vecchia, completamente sudicia con annessi ragni alle pareti, lenzuola sporche in ogni dove, prese elettriche cadenti, spifferi dalla finestra. Alla sera abbiamo dovuto fare la "cena tipica" convenzionata con l'agenzia, dove di tipico c'era solo i nomi dei piatti, palesemente con ingredienti scadenti di pessima qualità, pasta scotta in una broda informe. Di tutti i prodotti tipici del Trentino, neanche l'ombra. La cosa peggiore dell'esperienza e' comunque stata la scortesia del personale, che invece di venire incontro alle lamentele più che giustificate per il freddo e la qualità del cibo, rincarava la dose con prese in Giro e modi truffaldini. Abbiamo dovuto chiedere delle coperte in più almeno cinque volte prima che ce le consegnassero. Davvero un esperienza orribile, non ci tornerei neanche gratuitamente o sotto pagamento. Mi chiedo come una struttura così possa rimanere ancora aperta. Raccapricciante.
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