Hotels in , New York

Das Zimmer im Allgemeinen ist gut, sauber, die Einrichtungen sind gut, die Intervalle sind vernünftig, die Sound-Isolierung ist gut, der Service ist an der Stelle, die Lage ist gut, die Sicht ist gut, das Gefühl, es ist gut, die Erfahrung ist auch gut, kann wieder gehen.

Spent 4 nights here on a business trip Fall 2022. Would not stay again. The location is excellent, being right on the Park and walking distance to much of midtown. The lobby lounge is nice and a good place to meet people for a drink. This is where my positive views end. The hotel looks dated and my room was small and had no views at all. The price was outrageous for the quality of the product delivered. The Ritz used to have a premium brand name and I find ever since Marriott bought them, the brand overall has been degraded. This hotel in particular has a terrible price to value proposition. I am sure you and I can do better elsewhere.

Wir haben uns entschieden, von unserem ursprünglichen Hotel in Hell's Kitchen in dieses in der Nähe des Parks zu wechseln. Wir blieben im März 2024 3 Nächte. Wir hatten ein Doppelzimmer im 6. Stock. Zimmer 650. Der Eingang ist recht prachtvoll und die Lobby ist wirklich groß. Wir checkten gegen 16:00 Uhr ein. Es war einfach und wir waren uns der zusätzlichen Gebühren, Steuern, Kaution und Resortgebühr bewusst. Wir hatten die Bewertungen gelesen, dass die Aufzüge besetzt und einige außer Betrieb waren. Das war für uns kein Problem. Es war leicht genug, die 6 Treppen zu Fuß zu gehen, falls nötig. Das Personal beim Einchecken war freundlich und höflich. Wir baten um einen Wasserkocher für unser Zimmer. Dieser wurde geliefert, ebenso wie Teebeutel, Zucker und Milch sowie Pappbecher. Das Zimmer war ok. Die Betten hatten eine gute Größe. Der Blick ging auf die Straße. Die Fenster ließen sich öffnen. Das Badezimmer sah auch ok aus. Es hatte eine Badewanne. Ich wollte ein Bad. Die Dusche war in der Badewanne. Oberflächlich betrachtet sah alles sauber genug aus. Die Einrichtung war etwas abgenutzt. Es gab einen Safe im Schrank. Die Nachttischlampen hatten USB-Buchsen und Steckdosen. Sehr nützlich. Als wir uns eingerichtet hatten, bemerkten wir Probleme. Der Badewannenstöpsel ließ sich nicht schließen. Es war ein herunterschiebbarer Stöpsel. Ich konnte nicht baden! Die Wände im Badezimmer waren schmutzig. Wenn das Duschwasser auf die Fliesen tropfte, konnte man schwarzen Schimmel sehen, der in die Badewanne lief. Der Spiegel im Badezimmer blätterte ab. Wir sahen ein Insekt über den Tischbereich laufen! Wir sprachen mit dem Reinigungspersonal und sie sagten, sie würden die schmutzigen Fliesen reinigen. Wir sprachen auch mit der Rezeption. Jemand wurde in unser Zimmer geschickt, um den Stöpsel in der Badewanne zu reparieren. Sie reparierten ihn nicht. Sie entfernten die Wannenverkleidung und ließen sie einfach an der Seite liegen. Wir meldeten dies erneut und alles andere, was uns auffiel und was fehlerhaft oder nicht akzeptabel war. Das Personal war sehr höflich und entschuldigte sich, aber nichts wurde wirklich repariert. Die Ränder des Zimmers waren wirklich schmutzig. Der Loungebereich im Erdgeschoss ist wirklich schön und die Bar ist gut bestückt. Die Toiletten waren allerdings nicht sehr sauber und man musste anstehen, um hineinzukommen. Zugang nur mit Zimmerschlüssel. Das eigentliche Hotel ist mit dem Manhattan Club Hotel verbunden. Wir haben die Bar im 26. Stock ein paar Mal genutzt. Es war wirklich nett. Beim Auschecken haben wir unsere Probleme noch einmal geschildert und das Personal hat sich sehr entschuldigt und uns unsere Kaution und die Resortgebühr zurückerstattet. Vielleicht wird deshalb in diesen Hotels eine Resortgebühr erhoben. Man hat das Gefühl, etwas dafür zu bekommen, obwohl ich eine Resortgebühr eigentlich nicht für fair halte. Zahlt man für die Nutzung eines Wasserkochers? Für die Bar? Es ist aufgeführt, wozu die Resortgebühr berechtigt ist. Wie ich bereits erwähnte, war mir das bewusst. Würde ich wieder hier übernachten? Wahrscheinlich nicht, trotz des großartigen Personals und der fabelhaften Lage und der günstigen Zimmerpreise. Ich habe gehört, dass die Aufzüge gerade renoviert werden. Ich bin mir nicht sicher, ob die Reinigung und die Modernisierung der Einrichtung in Ordnung sind. Es muss etwas getan werden, um dieses Hotel zu verbessern. Ich glaube, es war früher wahrscheinlich ziemlich glamourös.

Eine absolute Katastrophe von A-Z! Alte winzige Zimmer... Für die Nutzung der Dusche mussten wir den Techniker rufen...mehrfach die Duscharmatur oder den Lichtschalter in der Hand gehabt, da völlig veraltet... Keinerlei Willkommens Goodies, weder für uns noch für die Kinder. Nach einer Beschwerde beim GM meldete sich dieser prompt (das war das Einzige was funktionierte), entschuldigte sich und versprach kleine Aufmerksamkeiten am nächsten Tag... diese kamen leider nie an.. Auch habe ich wiederholt nach einem MO Teddy, der standardmässig in allen MO Hotels an die Kinder verschenkt wird bzw. auf dem Bett auf die Kinder wartet, gefragt... Leider hat das Hotels es trotz 3!Nachfragen in 5 Tagen nicht geschafft meiner Tochter einen aufs Zimmer zu senden, während sämtliche anderen Kinder damit rumliefen....Eine Kaffeemaschine gab es natürlich auch nicht auf den Zimmern... Der Oberknaller war jedoch, dass wir die Zimmer mit Frühstück gebucht hatten und am Ende für 5 Tage über 500 Dollar für das Frühstück zahlen mussten...Für uns heisst Frühstück inklusive das alles inklusive ist bzw. man uns mitteilt, wenn etwas extra kostet... Dies erfuhren wir im MO am Abreisetag mit einer dicken Rechnung. Continental Breakfast inkludiert heisst dass 35 Dollar pro Zimmer verrechnet werden...Ein Espresso kostet schon 12 Dollar...Wir sind es gewohnt üppig zu frühstücken und erwarten in der Luxushotellerie auch ein Luxus- Frühstück... Dies ist hier anders. Ach und einfach morgens aufstehen und frühstücken geht hier auch nicht... Am ersten Morgen fragte man uns , ob wir reserviert hätten, denn man könne nur mit einer Reservierung frühstücken... da wir das nicht wussten und uns natürlich auch niemand informiert hat, mussten wir dann 15 Minuten warten...Auch das habe ich noch nirgends erlebt.. Im Urlaub den Wecker stellen, um zur Frühstücksreservierung zu eilen...Ein Restaurant gibt es im MONYC übrigens auch nicht mehr..auch das wussten wir nicht, da es in den Reisekatalogen noch überall aufgeführt war... Wir sind absolute Multi und Luxus-Traveller und so etwas haben wir weltweit noch nicht erlebt!!!!!!!Auch waren wir zB vom MO Dubai sehr angetan und dort funktionierte alles. Jedoch werden wir nach dieser Erfahrung freiwillig kein MO Hotel mehr buchen. So etwas habe ich in einem 4Seasons oder One and only noch nie erlebt... Ich kann jedem nur dringend abraten das MONY zu besuchen.... Ein Kellner teilte uns mit, dass es wohl verkauft wurde und deshalb alles im ”Schwebezustand” sei... Gehen Sie lieber ins Park Hyatt, Langham, St. Regis, Peninsula-aber nicht hierher...Nicht nur dass das Geld weggeschmissen ist, es hat uns die letzten 5 tage unseres Urlaubs richtig versaut!!!!

Nach einem etwas holprigen Anfang entwickelte sich dank Lea vom wunderbaren Guest Experience Team und Tony dem General Manger des Hotels unser 12-tägiger Aufenthalt im Carlyle zu einem unvergesslichen Erlebnis. Angefangen von der tollen Suite im 23. Stock, wo es so ruhig war, dass man nachts sogar bei geöffnetem Fenster ruhig schlafen konnte, über den stets freundlichen und aufmerksamen Service, wie beispielsweise Adolpho an den Aufzügen oder den Doormen im Hoteleingangsbereich, bis hin zur stimmungsvollen Bemelmans Bar, konnte man sich rundum so wohlfühlen, als hätte man ein Zuhause in der Ferne. Dazu kommt die fast 100-jährige faszinierende Geschichte des Hotels, die mit zahlreichen schönen Fotos in dem „Carlyle-Buch“, das wir zum Abschied noch geschenkt bekommen haben, abgebildet ist. Eigentlich müsste das Hotel ja „Starlyle“ heißen, wenn man sieht wie viele berühmte Persönlichkeiten hier schon abgestiegen sind. Aber obwohl mein Mann und ich dazu nicht gehören, sind wir trotzdem auch liebevoll und respektvoll behandelt worden, so dass wir immer das Gefühl hatten, willkommen im Carlyle zu sein. Das ist schon etwas Besonderes, vor allem wenn man bedenkt, wie viele Luxus-Hotelketten es gibt, die oft seelenlos und unpersönlich sind. Wir sind auf jeden Fall sehr froh, dieses Hotel für unseren New York-Aufenthalt ausgewählt zu haben.

Stayed recently while in town for a Broadway play. The check-in process was extremely fast and efficient. The hotel is in a great location near central park with great shopping and restaurants nearby. The room was spacious and extremely comfortable. Will stay hear again next time we visit NYC.

Jeder Mitarbeiter weiß ganz genau, was sein / ihr Auftrag ist - mitunter fehlt dadurch etwas die Empathie hier und da. Tolle Lage am Central Park. Das Restaurant ”The Palm Court” hat ein schönes Ambiente - und ein tolles Frühstück- allerdings sehr teuer!

Zunächst hatte ich eine tolle Erfahrung, nur vom zentralen Park, den Mode- und Theatergebieten (Fun Hotel, cool Dachlounge, große Sehenswürdigkeiten in der Nähe usw.) im Le Meridien zu bleiben. Aber ich war am meisten beeindruckt von dem Team und dem Personal, das mir geholfen hat, die ursprünglichen und sensiblen Finanzdateien zu verfolgen, die ich in meinem Zimmer hinterlassen habe. Das Personal dauerte die Zeit, um die Dateien zu sammeln und zu bewahren, und der Konzern kontaktierte mich proaktiv und übernachtete die Materialien zu mir. Als häufiger Reisende, schätze ich die Aufmerksamkeit des Teams auf detaillierte und Kundenzentrierte Pflege bei der Nachfolge!

Bellboys bei Ankunft nicht aufmerksam und nur auf der Jagd nach Tipgeld. Uniformen optisch nicht gepflegt. Checkin wie immer als Bonvoy Platinum Member kein Upgrade möglich, ich würde zulange bleiben so die Mitarbeiterin, nach Diskussionen gab es eins. Upgrade war enttäuschend. Übernachtungspreis im Gästezimmer, Kingsize Bed (USD 650). Zusätzlich Destination Fee pro Tag (USD 35), welche im Hotel wieder eingelöst werden können. Rezeptionsmitarbeiterin sehr freundlich. Bonvoy ist ein schlechtes Kundenprogramm und bringt nur minimale Vorteile. Man ärgert sich nur, denn billige Ausreden werden vorgetäuscht, damit die Leistung nicht erbracht werden muss. Nach über 5 Jahren höchster Status weiss ich wovon ich reden. Überall gibt es im Programm Sternchen mit Randbemerkungen, wann, wie, wo was ausgeklammert werden kann. Zimmer mega klein, abgenutztes Mobiliar, dreckiges kleines Fenster, was den Blick auf den Central Park leider trübte, kleiner Schreibtisch und bietet sehr wenig Platz für einen Geschäftsreisenden zu arbeiten, Safe war vom Vormieter geschlossen und musste geöffnet werden, trotz Öffnung war der Safe nicht benutzbar, da Batterie leer, Wasserkocher fehlte und Lieferung kostete USD 10 extra, kein Flaschenwasser auf dem Zimmer. Badezimmer ebenfalls klein, keine Ablagen, auch keine Ablagen am Waschbecken, Toilettebrille schief montiert, kleine Badewannen/Dusch Kombination, im Kleiderschrank als Ablage ein optisch altes Ablagebrett. Executive Lounge: Schrecklich ungemütlich ausladend eingerichtet, Kaffee und Heisswasser aus Pumpspender, Kaffeemaschine vorhanden, keine Gläser und Tassen vorhanden dafür Pappbecher, Wasser aus Plastikflaschen 237 ml (NO GO Umwelt), kein Service, Essen schlecht. Room Service war schnell aber überteuert. Liebloser Burger mit Pommes knapp USD 40 inkl. Plastikblume als Dekoration. Jede Lieferung wird mit USD 5 extra berechnet. Wäscheservice ebenso ein No Go. Überteuert und alle Hemden sind faltig geliefert worden. Alle Hemden mussten von mir bei gebügelt werden. Überteuerter Spa: Haarschnitt z. B. USD 185. Liebes Hotel bitte keine Rechtfertigung! Kurzum nie wieder!

I would recommend this hotel to anybody interested in visiting Manhattan and focused on staying in the vicinity of Central Park. Location and value were the two most important facets that drew us to select Park Lane for our stay. It is literally next door to much more expensive hotels like The Plaza, Ritz-Carlton, and Essex House. The hotel has entrances off of both 58th and 59th Street which comes in handy (e.g., you can use 59th St. entrance for access to Central Park and 59th & 5th Ave subway station; and you can use 58th St. entrance to get to 57th & 6th Ave. subway station, Quality Meats, Quality Italian, etc.). The hotel staff was friendly & courteous. They accommodated our early arrival and late departure and provided the level of service that one would expect of a hotel of this caliber. Our room was on the 28th floor facing south and was very quiet. There were no problems with sounds of the city or neighboring rooms. The room was well-appointed with nice but not opulent touches. Beds are low-slung (no box spring). We usually prefer box springs and a higher mattress, but these beds were still comfortable. The room did have a mini-fridge, but it was the smallest mini-fridge I have ever encountered with a capacity to fit maybe six 16-oz bottles of soda, water, etc. Still, it's nice to have since hotel provided water bottles are $5. You can get your own water at Duane Reade nearby for less than $2. We had two small complaints that we shared with Management: 1) our room's A/C unit was not very effective ... even with outdoor temps of upper-50s at night and lower-70s during daytime, it struggled to get to 73 degrees. The room felt humid & damp throughout our stay and the A/C unit ran non-stop (and was a bit noisy). Our kids slept fine but my wife and I both struggled to get a solid night's sleep due to the A/C noise, humidity, and room temperature. 2) the bathtub/shower fixtures are extremely low-pressure and have a convoluted valve system ... we never truly felt clean even after a shower. Management did offer to move us to another room; but we were not annoyed enough to want to re-pack and move. Our visit entailed a pretty active agenda all across the city, so we did not dine much at the 3 restaurants in the hotel. We did grab breakfast at Rose Lane a few mornings. They offer some quick & simple basics (cereal, pastries, yogurt, etc.). Service was prompt & friendly. We wanted to try Darling at the top of the hotel; but we opted not to based on patrons we saw in the hotel lobby and elevators who were going there ... it gave off more of a nightclub vibe than family-friendly restaurant. I'd recommend this hotel for anybody who wants to stay near Central Park but who doesn't want to spend ~$1,000/night. You may have to live with a non-perfect room (our issues may be the anomaly though), but you don't stay in a location like this to spend all of your time in your room ... you spend your time exploring the city, Central Par