Gastnutzer
12. November 2024
Отель был забронирован и внесена 100 % предоплата. Когда мы приехали сначала не могли найти нашу бронь, потом оказалось что номер который я бронировала занят. Так как была ночь я согласилась одну ночь провести в маленьком номере. Утром меня обещали переселить в номер который я оплачивала и бронировала. Но утром оказалось, что забронированный мной номер не освободился... И мне начали опять подождать до завтра. И это с учетом, что бронь была на 3 суток.
Пришлось устраивать скандал с привлечением агрегатора Trip.com. Благодаря агрегатору смогла добиться переселения в другой отель, в номер аналогичный забронированному мной.
Конечно же ситуация была решена, но осадок и испорченное настроение осталось.
Отдельное спасибо Trip.com, за то что оказали поддержку в данной ситуации
Übersetzen