Forte_traveler
12. November 2024
Meine Frau, meine Tochter und ich kamen sehr früh im Venus Hotel an, weil wir das Verkehrsmittel wechseln mussten, was bedeutete, dass wir fünf Stunden früher ankommen würden. Wir kontaktierten Trip.com und das Hotel teilte ihnen mit, dass wir bis zum Check-in 40.000 pro Stunde zahlen müssten.
Als wir ankamen, berechnete uns der Rezeptionist die gesamte Übernachtung in einem ihrer teuren Zimmer und bestand darauf, dass wir für denselben Aufenthalt erneut zahlen, obwohl wir ihm unsere Buchung von Trip.com gezeigt hatten.
Wir zeigten ihm unsere Ausweise und als ich nicht hinsah, nahm er unsere Pässe. Als wir im Zimmer waren, bemerkten wir, dass unsere Pässe fehlten. Als ich nach unten ging, bestand er darauf, dass ich erneut zahle, also sagte ich okay. Er nahm meine Karte, klonte sie und machte hinter seinem Tresen unter dem Tisch Fotos.
Ich ging später nach unten, um unsere Pässe abzuholen und zahlte nur für die Nacht, da ich sehr wütend wurde. Die Sicherheitslage im Zimmer ist besorgniserregend; sie haben die Schlösser entfernt, damit sie jederzeit Zugang haben. Ich habe um den Schlüssel zu meinem Zimmer gebeten, weil ich möchte, dass sich meine Frau und meine Tochter sicher fühlen, wenn ich unterwegs bin.
Insgesamt kann ich dieses Hotel nicht empfehlen. Trip.com sollte sich dieses Problems annehmen. Dies ist definitiv das zwielichtigste Hotel, in dem ich je das Pech hatte, zu übernachten.
OriginaltextVon Google übersetzt