Howard Johnson GuoTou Plaza Zigong- Oriental Elegance, Blooming in the Salt CityHoward johnson GuoTou Plaza Zigong, as the debut work of GCH Greater China Hotels Group inZigong, is meticulously crafted to international five-star standards, skillfully blending Easternaesthetics with modern luxury. The hotel stands proudly in the heart of the eastern new city of Zigong.adjacent to Zigong High-speed Railway Station, with a well-connected transportation network thatprovides convenient access to all directions. It occupies an area of 80 acres and has a building area ofover 42,000 square meters, The "One Pool and Three Mountains" landscape, incorporating the essenceof Suzhou gardens, spans over 40,000 square meters, where natural scenery and modern architecturecoexist harmoniously, resembling a haven of tranquility in the city.scenery and modern architecturecoexist harmoniously, resembling a haven of tranquility in the city.
"Hotelbewertung (Emotional, klar strukturiert, formell und angemessen)
Insgesamt war der Aufenthalt äußerst enttäuschend und ärgerlich, mit einem starken Kontrast zwischen den positiven Aspekten und den gravierenden Problemen:
I. Positive Aspekte
Das Hotel liegt in der Nähe des Hochgeschwindigkeitsbahnhofs, und die Auswahl beim Frühstück ist relativ reichhaltig. Das Personal an der Rezeption und beim Zimmerservice war im Allgemeinen freundlich, und die Mitarbeiter des Zimmerservices waren bei beiden Lieferungen außerordentlich hilfsbereit. Ein besonderes Lob gebührt der Mitarbeiterin, die uns am 21. um Mitternacht mit dem Shuttlebus vom Hochgeschwindigkeitsbahnhof abholte. Da der Sonderbus für die Laternenfahrt aufgrund unserer älteren Mitreisenden und Kinder einen Umweg zum Hoteleingang fuhr, unternahm sie eine unnötige Fahrt, beschwerte sich aber nicht und sorgte sich nur um unsere sichere Ankunft. Dieses Verantwortungsbewusstsein und diese Freundlichkeit waren wirklich berührend.
II. Schwerwiegende Probleme (Schwerwiegende Beschwerde, äußerst verärgert)
1. Das chinesische Restaurant birgt ein erhebliches Sicherheitsrisiko für Kinder.
Während des Abendessens wurden scharfe Porzellansplitter im Geschirr gefunden, die unser Kind beinahe verschluckt hätte. Die Folgen wären unvorstellbar gewesen! Wir waren zutiefst erschrocken und wütend. Das Restaurant bot lediglich an, uns den Preis für das Gericht zu erlassen und uns 15 % Rabatt auf die gesamte Mahlzeit zu gewähren. 1. Sicherheitsmängel lassen sich nicht durch Rabatte beheben. Zerbrochenes Geschirr, chaotisches Küchenmanagement und ein völliges Fehlen von Qualitätskontrolle sind äußerst unverantwortlich gegenüber der Sicherheit der Gäste.
2. Das chinesische Restaurant ist schlecht geführt, zeigt einen eklatanten Mangel an Respekt gegenüber älteren Menschen und bietet einen miserablen Service.
Die Rezeption verlangte beim Einchecken eine Kaution und wies ausdrücklich darauf hin, dass die Hotelkosten dem Zimmerkonto belastet und beim Auschecken beglichen würden. Nach dem Essen brachte ich mein Kind zuerst zurück aufs Zimmer. Als meine beiden über 80-jährigen Eltern gehen wollten, wurden sie von Restaurantangestellten umringt, die gewaltsam die sofortige Bezahlung verlangten und sie sonst nicht gehen ließen! Das ältere Ehepaar war entsetzt und rief mich wütend an. Als ich ankam, ruderten die Angestellten zurück und behaupteten, sie müssten nur ein Dokument unterschreiben – wenn sie die Rechnung bezahlen konnten, warum dann nicht auch das ältere Ehepaar? Warum wurden zwei über 80-Jährige so bedrängt? Gehört das chinesische Restaurant nicht zur Hotelleitung? Dieses Vorgehen ist äußerst respektlos gegenüber älteren Menschen, eine schreckliche Erfahrung und äußerst ärgerlich.
3. Die schlechte Raumluftqualität und die chaotische Haustierhaltung führten zu den Allergien meines Kindes.
Obwohl die Fenster 24 Stunden am Tag geöffnet waren und der Luftreiniger lief, roch es im Zimmer immer noch unangenehm. Mein Kind bekam direkt nach dem Einchecken einen Ausschlag im Gesicht. Wir begegneten mindestens dreimal Hunden in der Lobby und in den Aufzügen und sahen sogar Gäste, die ihre Welpen direkt auf die öffentlichen Sofas in der Lobby setzten. Mein Kind ist stark allergisch gegen Hunde- und Katzenhaare. Das Hotel erlaubt zwar Haustiere, aber es mangelt an angemessenen Quarantäne-, Reinigungs- und Hinweismaßnahmen, was die Gesundheit und Sicherheit von Gästen mit Allergien ernsthaft beeinträchtigt.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Obwohl einige Hotelangestellte sehr aufmerksam waren, war das chinesische Restaurant schlecht geführt, stellte ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar, zeigte extremen Respektlosigkeit gegenüber älteren Menschen, hatte keine ausreichende Kontrolle über Haustiere in den öffentlichen Bereichen und möglicherweise eine mangelhafte Raumluftqualität, was unsere Sicherheit und unseren Aufenthalt stark beeinträchtigte. Wir hoffen, dass das Hotel diese Probleme ernst nimmt und behebt; andernfalls werden wir nie wieder hier übernachten und es auch nicht Familien mit älteren Angehörigen oder Kindern empfehlen."