Wir waren für ein Wochenende dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war in Ordnung, Service und Frühstück ebenfalls.
Zu jeder Zeit gab es einen Ansprechpartner, welcher mit Rat und Tat behilflich war.
Das Verhalten mancher Gäste ist mir manchmal allerdings rätselhaft. Die Mitarbeitenden eines Hotels sind eben genau das. Mitarbeitende. Keine persönliche Leibeigene.
Aus meiner Sicht ist es absolut zumutbar, zu warten bis man an der Reihe ist, statt gleich nach mehr "Personal" und dem Manager zu rufen.
Wir waren, wie jeder andere Gast, beim Einchecken darüber in Kenntnis gesetzt worden, dass aufgrund der Nachhaltigkeit und der hohen Energiekosten, nur jeden dritten Tag das Zimmer gereinigt und aufgefüllt wird. Sollte es uns an etwas fehlen, brauchen wir uns nur zu melden. Fanden wir okay.
Andere Gäste anscheinend nicht. Ich weiß zwar nicht, wie man in weniger als 24 Stunden 2 Rollen Toilettenpapier verbrauchen kann, aber ich weiß das man einfach nur hätte nett fragen müssen. Dann hätten die Mitarbeitenden den Gast ebenso nett mit weiteren Rollen versorgt.
Nicht zuhören und nicht lesen, bei nachträglicher lautstarker Empörung ist keine gute Kombination.