Hotels in Köln mit Frühstück

Die Lage des Hotels war sehr gut. Das Frühstücksbüffet war super. Der Pool war leider zu kalt und die Saunatür ließ sich nicht richtig schließen. Die Ruhemöglichkeiten waren zu wenig. Wenn man auf Sauna keinen großen Wert legt, dann ist dieses Hotel sehr zu empfehlen.

Ich war (mal wieder) für ein paar Nächte im Mercure Severinshof Köln. Wie gewohnt war das Zimmer incl. Bad geräumig und sauber. Das Frühstück hat durch die Auswahl und die Qualität überzeugt, die Sauna und das Fitnessstudio haben zur Regeneration viel beigetragen. Das gesamte Personal war stets freundlich und kompetent. Angenehm ist die gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV, speziell von den Fernbahnhöfen (Hbf und Mess/Deutz).

Zeitgleich mit uns wurde eine größere Gruppe von betrunkenen Männern eingecheckt, die sich bereits grölend in der Lobby daneben benommen hatte. Das Personal des Hotels hat nichts dagegen unternommen. Vielmehr wurde an der Rezeption den Betrunkenen gesagt (nach Sorge eines Mitgliedes der Gruppe, ob ein Mitglied der Gruppe evtl. zu betrunken sei für den Check-In), dass alles ok sei, solange sie noch den Knopf im Aufzug bedienen könnten um in ihr Zimmer zu gelangen…ohne Worte…wir kamen uns vor wie in einem schäbigen Ballermann-Hotel…scheinbar zählt in dem Hotel mehr die Betten voll zu bekommen, egal zu welchem Preis…uns war nicht klar, dass sich das hinter der Steigenberger-Kette verbirgt…wir werden daher nicht mehr dort übernachten, sondern zukünftig unser Geld in einem Hotel liegen lassen, in man auf Menschen trifft, die sich benehmen können & in dem das Personal in solchen Fällen ggfs. auch an andere Gäste denkt & entsprechend handelt! Wäre ich an der Rezeption gestanden, ich hätte keinen aus dieser Gruppe eingecheckt & von meinem Hausrecht gebraucht gemacht. Egal, wieviele Euros dadurch verloren gegangen wären…den Ruf, den das Hotel sich dadurch bei uns & sicherlich auch bei anderen Gästen eingehandelt hat, waren die Übernachtungen dieser Gruppe nicht wert. Schade!

Für Service könnte ich zehn Punkte vergeben. Ich hätte das Hotel mit der Therme gewählt um dort mit meiner Familie meinen Geburtstag zu feiern. Wir kamen wir zu früh an durften aber trotzdem einchecken. Im Restaurant wurden wir sehr zuvorkommend und freundlich bedient und als man feststellte dass mein Geburtstag bevorsteht oder sogar einen Tisch extra dekorieren. Alles in allem war das Essen auch sehr gut die Therme war sensationell. Wir hatten eine wunderbare Zeit und bedanken uns herzlich. 

Wir sind sehr zufrieden. Sehr tolles Zimmer, Hammer Lage (3min. ca. vom Hauptbahnhof), freundliches Personal. Das Frühstück war okey, nicht viel Auswahl, aber es gab alles, was man so braucht. Mit der Buchung gab es jedoch Probleme, aber hat am Ende zum Glück trotzdem geklappt zum Glück. Das kann ja aber auch die Schuld der Seite sein, wo es gebucht wurde. Wir würden im Bedarf das Hotel selbstverständlich nochmal buchen. Wir waren dort zum feiern und das Personal war sehr nett und zuvorkommend.

Das Hotel befindet sich im belgischen Viertel, im Herzen Kölns. Zwei U-Bahn Stationen befinden sich in unmittelbarer Nöhe, die Stationen ”Rudolfplatz” und ”Friesenplatz”. Das Hotel ist also mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. Der Check-In verlief äußerst freundlich, man wurde auch darauf hingewiesen, welche Auskünfte im Anmeldeformular lediglich optional sind. Trotz Ankunft vor 15.00 Uhr war mein Zimmer bereits fertig. Mein Einzelzimmer war keine bessere Besenkammer, wie es leider in Cityhotels öfter vorkommt, sondern ausreichend groß und funktional eingerichtet mit breitem Einzelbett und guter Matratze. Die Möblierung nicht topmodern, aber ordentlich und sauber. Das Bad war nicht riesig, aber sauber und für eine Person völlig ausreichend. Handseife, Duschgel, Duschhaube und Nähset waren ebenso vorhanden wie ein guter Fön und ausreichend Handtücher. Ich hatte ein Zimmer mit Blick in den ruhigen Innenhof und hatte daher keine störende Geräuschkulisse. Meine Bitte nach einem zweiten Kissen wurde freundlich und prompt erfüllt. Das Highlight aber war das Frühstück! Alles vorhanden, was der Gast morgens essen möchte, von süß bis herzhaft. Auch gluten- und lactosefreie Frühstückszutaten wurden angeboten. Gute, frische Backwaren, keine billigen Aufbackbrötchen. Nachgefüllt wurde sofort, wenn etwas zur Neige ging. Ich habe in einigen 4-Sterne-Häusern nicht so gut gefrühstückt wie im Flandrischen Hof und ich kenne einige Hotels in Köln. Die Tische waren mit ausreichend Abstand angeordnet und auch hier das Personal sehr freundlich. Wie der Titel schon sagt, ich war mehr als zufrieden und empfehle das Haus mit gutem Gewissen weiter!

Hygiene, Zimmer, Bett, Ruhe, alles war super, außer dass ich dieses Problem mit den Rezeptionisten hatte. Deshalb habe ich allen Rezeptionisten (die ich gesehen habe – weil ich weiß, dass sie im Schichtdienst arbeiten) erklärt, dass ich aufgrund eines Fehlers der Fluggesellschaft zwei Gepäckstücke verloren habe und die Fluggesellschaft sie zu diesem Hostel schicken wird, in dem ich übernachten würde (nur für eine Nacht). . Ich erklärte, wenn jemand Gepäck hierher schickt, sagen Sie es mir bitte so schnell wie möglich, da ich am nächsten Mittag einen Zug nach Amsterdam nehmen muss. Stellen Sie sich vor, 35 kg persönliche Gegenstände wären einfach verschwunden, ich hätte keine Zahnbürste, keine saubere Kleidung ... Ich habe sie drei bis vier Stunden lang an alles erinnert, als ich eine Empfangsdame sah. Nachdem ich fast 27 Stunden voller Sorgen gewartet hatte (was dazu führte, dass ich die Stadt nicht genießen konnte), sprach ich mit einer Rezeptionistin und bat sie, noch einmal nachzuschauen, da mir die Fluggesellschaft per Post mitteilte, dass sie an dem Tag, an dem ich eincheckte, um 16:30 Uhr zum Hostel geschickt hatten - Im Hostel (nur 4-5 Stunden nach meinem Abflug) ließ sie mich in den Gepäckraum gehen und mein Gepäck war die ganze Zeit dort! Also habe ich 22 Stunden lang voller Schmerzen und umsonst gewartet. Ich denke, es wäre etwas offensichtlich, wenn ein Mann in der Uniform eines Lieferunternehmens mit zwei Gepäckstücken hereinkam und sagte: „Das ist von einem Ihrer Kunden.“ Aber die Rezeptionistin vergaß es einfach schnell und sagte es mir nicht. Ich musste viel von meinem Plan ändern und fühlte mich schrecklich und gestresst wegen des Wartens und der Angst vor verlorenem Gepäck. Darüber hinaus waren der Zustand der Zimmer, der Einrichtungen, des warmen Wassers und der schallisolierten Fenster großartig.

Wir hatten das Adina Appartement Hotel für eine Nacht zu einem Konzert in der Lanxess Arena gebucht und hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Der Empfang war sehr freundlichbund hilfsbereit. Das Zimmer war geräumig und sehr funktional eingerichtet, hier hätte man es auch länger aushalten können. Die Ausstattung mit Küchenzeile, Backofen, Mikrowelle und großem Kühlschrank, sowie Bügelbrett und Bügeleisen, Safe, Flat-TV, Sitzecke, konnte voll überzeugen. Das Badezimmer war ebenfalls funktional und geräumig. Das gesamte Zimmer war auch sauber bis auf ein Detail, eine dicke Staubschicht auf der oberen Befestigung der Bettlampe, das sollte nicht vorkommen. Das Restaurant other side bar‘n‘kitchen bietet eine Snackkarte, ideal um sich noch vor dem Konzertbesuch zu stärken. Insgesamt ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt, bis auf das kleine Staubdetail.

Hier fühlen wir uns wie Zuhause. Beim Ankunft im Hotel wurden wir sogar mit Namen begrüßt. Alle sind sehr nett und freundlich. Sonderwünsche scheinen überhaupt keine Umständen zu verursachen. Hilfsbereitschaft ist grenzenlos. Als Beispiel, ich hatte einen Termin und wusste nicht wie ich dahin komme. Prompt wurde den Weg auf mein Smartphone gespeichert, sodass ich kein Problem hatte den Weg zu finden. Ein bessere Service gibt es nicht. Wir kommen gerne immer wieder.

Das Hotel ist gut. Zimmer waren sauber und wurden täglich gereinigt. Beim Frühstück war für jeden was dabei. Die Ausstattung war okay, etwas in die Jahre gekommen. Für mich hat das Hotel keine 5 Sterne. Ich habe schon bessere 3 Sterne Hotels gesehen. Super Lage! Personal am Empfang wirkt nur genervt und beantwortet ungern die Fragen. Fand ich persönlich schwach... Wellness Bereich absolut nicht zu empfehlen. Fitnessstudio überfüllt, jedes 3. Cardio- Gerät ist außer Betrieb und gar kein Personal auf der Fläche. Highlight - Duschen und Toiletten: Schimmel und Dreck, Duschen entweder nur kalt, oder nur paar Tropfen Wasser aus dem Duschkopf, da völlig verkalkt sind. Alles in einem : gutes Hotel, wenn man Wellnes nicht besucht, nicht oft was von der Rezeption braucht und die Übernachtung zum Sonderpreis bekommt. Für mich klar - keine 5 Sterne.