Finde Hotels in Jenesien

Es hat im Grunde alles gepasst; entsprechend den Erwartungen an ein gutes 3 Sterne Hotel. Das Zimmer lag im Nebengebäude, geräumig, modern mit einem schönen, modernen Bad. Das freundliche Zimmermädchen war sehr umsichtig und brachte auf Wunsch zusätzliche, weicher Kopfkissen. Das Zimmer und das Hotel waren sehr sauber. Das Frühstück war umfangreich und sehr gut. Einzig vor der Kaffeemaschine staute es sich. Hier sollte man in ein flotteres Model investieren. Die Lage ist etwas ausserhalb der Altstadt, die man in ca. 15 Gehminuten erreicht. Das Nebengebäude liegt ruhig. Die Parkgarage ist 5 Gehminuten vom Hotel entfernt, allerdings parkt man um günstige 5 Euro pro Tag. Der einzige wirkliche Kritikpunkt: Leider war der Empfang an der Rezeption etwas zurückhaltend mit der Gastfreundschaft. Man hatte fast das Gefühl durch Anwesenheit zu nerven.

Complimenti alle ragazze della reception e le ragazze delle pulizie, molto professionali e gentilissime. Un po' meno l'albergo che purtroppo non è adatto a disabili. Segnalato su *********** con accesso disabili ma nemmeno entrati già trovi un gradino alto senza rampa d'accesso; il corridoio alle camere è stretto per passarci in carrozzina. Se non altro ci sono due parcheggi per disabili a pochi metri dall'albergo. La camera prenotata era piccola, anche se ci avevano avvertito in fase di prenotazione, ma non usando la carrozzina all'interno non è stato un grandissimo fastidio. Peccato che la camera ”famigliare” prenotata sia solamente una camera tripla, senza due ambienti separati. Bagno piccolo ma veramente molto pulito e doccia fantastica (anche se la nostra ventola era rotta). Colazione non inclusa (per volere mio) quindi non posso dare giudizio. Tutto sommato un soggiorno piacevole, basterebbero dei piccoli accorgimenti (set di cortesia più ampio, più servizi) per rendere più piacevole il soggiorno.

Im Juni haben wir zwei Nächte in einem der Apartments von Hörtenberg Homes verbracht. Uns hat die Unterkunft sehr gut gefallen und wir können diese vor allem für Autofahrer nur empfehlen. Die Lage ist sehr zentral und man kann sein KFZ in der dazugehörigen Tiefgarage parken. Die Zimmer sind stimmig eingerichtet, sauber, klimatisiert und die Bedienung (Licht, Jalousien, etc) ist auf dem technisch letzten Stand. Man bekommt einen Zugangscode und mit diesem kann man sowohl die Tore der Garage, die Türen ins Zimmer und den Aufzug bedienen. Die Rezeptionistin ist sehr freundlich und kompetent. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden bei der nächsten Südtirol-Reise wieder dieses Apartment buchen.

Wem die Altstadt noch nicht geschichtsträchtig genug ist, der möge im Goldenstern Townhouse nächtigen. Teile des Gebäudes sind aus dem 14. Jahrhundert, das verwinkelte Treppenhaus verband einst zwei Gebäude (Laubenstraßenseite und Eingangsweite) und erschließt nun die Zimmer, die Lobby, den Frühstücksraum und die Dachterrasse (von der man übrigens einen tollen Ausblick über die Dächer der Stadt hat). Man meint fast in einem Bild von Escher zu wandeln. Die Zimmer sind liebevoll im Detail und äußerst funktional eingerichtet. Modernes Bad in altem Gemäuer; Nischen, die wohl einst Kerzenlichtern dienten, sind zur Minibar umfunktioniert. Frühstück. Neben dem wiederum tollen Raum auch in der Auswahl und dem Umfang erste Wahl.

Die erlebten - gravierenden- Probleme während unseres Aufenthaltes im Hotel teilten wir nachträglich ( während unseres Aufenthaltes war leider keine kompetente Person des Personals zu sprechen) dem Hotel Managment mit. Ausser merkwürdigen Antworten erhielten wir leider kein befriedigendes feedback. Probleme waren u.a.: Die gebuchte und bezahlte(!) Junior Suite erhielten wir nicht, sondern nur eine wesentlich kleinere (Patzige Antwort des Personals:”wollen Sie etwa nachmessen?). Keinerlei vernünftige Antwort auf unsere Monierung! Sowohl auf der Abendessen-Rechnung als auch auf der Gesamtrechnung tauchten Positionen auf die wir nicht konsumiert hatten: z.B 2 zusätzliche Glas Franciacorta Sekt: eine Entschuldigung des Obers: leider nein, gab es nicht. Das Gleiche dann nochmals bei der Endabrechnung. Antwort des Hotel- Managers: Man habe den Hersteller des Programms kontaktiert. Also erstens: In solch einem Hotel erwarte ich- auch bei nur drei besetzten Tischen zum Abendessen, dass der Ober einen Plausibilitätscheck der Rechnung vornimmt und diese notfalls korrigiert!- im Übrigen: Programmfehler- und das passiert nur uns????? Weitere Kleinigkeiten: Eine aufgeführte ”Executive Lounge”, zu der man Zutritt haben sollte, gab es nicht. Antwort des Personals: keine Ahnung. Benannter Wasserkocher war auch erst auf Nachfrage verfügbar, etc. Hier klaffen Anspruch und Realität in wirklich eklatantem Maße auseinander!

Sehr geschmackvoll renoviertes Hotel direkt am Waltherplatz. Wir hatten einen sehr freundlichen Empfang, die Mitarbeiter an der Reception waren sehr freundlich und engagiert. Das Basiczimmer zum Innenhof war geräumig und stylisch. Bettwäsche und Handtücher sehr frisch und sauber, ebenso das Zimmer als solches. Parkmöglichkeiten in der Parkgarage Walther mit direkter Zufahrt ( noch nicht in der eingeschränkten Verkehrszone). Durch einen Tunnel ist das Parkhaus mit dem Hotel verbunden. Das Ticket kann beim Auschecken beglichen werden. Das Frühstücksbuffet ist umfangreich und sehr lecker. Der Frühstücksservice zuvorkommend und schnell.