Neueste Bewertungen für Hotels in Cancún

Wyndham Garden Cancun Downtown
4/5118 Bewertungen
Wir besuchten dieses Hotel, bevor wir unsere Rundreise in Mexiko gestartet haben. Der Mitarbeiter an der Rezeption konnte zu Beginn unsere Buchung nicht finden. Wir zeigten unsere Buchungsbestätigung vor. Der Mitarbeiter ließ uns daraufhin in der Lobby zurück und ignorierte uns und betreute die ankommenden Gäste unbeirrt weiter. Irgendwann kam dann ein Anruf, dass unsere Buchung nun vorliege. Der Mitarbeiter war weiterhin äußerst unfreundlich und unkooperativ. Uns wurde weder der Standort des Parkplatzes erörtert oder die Gründe für die angeblich fehlende Buchung. Wir waren sehr verärgert und hätten uns zumindest eine Entschuldigung gewünscht. Das Problem war hier nicht die fehlende Buchung sondern der Umgang mit diesem Problem.
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas
4/5105 Bewertungen
Das Personal ist im Allgemeinen immer bereit, Ihnen zu helfen, ich hatte nur eine schlechte Zeit, bei der Ankunft vor der Ankunft in unserem Zimmer wurde meiner Frau ein Werbepaket angeboten, sie akzeptierte und „lud“ uns zu einem Frühstück ein (das bereits im Preis enthalten war) unseren All-Inclusive-Preis) Da begann unsere unangenehme Erfahrung. Wir wurden um 8:00 Uhr gerufen, zuerst war die Person, die uns zum Mittagessen begleitete, sehr freundlich, aber nachdem er uns beim Frühstück beeilte, konnten wir nicht frühstücken, was wir wollten, weil wir keine Zeit hatten, nur 30 Minuten, als a Tag vor uns Sie sagten, sie hätten uns zu einem Frühstück eingeladen, um uns eine Präsentation über Omni-Hotels zu geben. Wir wollten das Frühstück beenden, aber wir haben zugestimmt, die Hotelsuiten zu sehen und dann brachten sie uns in ihren Verkaufsraum, als sie versuchten, uns die Pauschalreise zu verkaufen, von der wir von Anfang an sagten, dass wir kein Interesse hätten, wurden sie aggressiv und versuchten, Druck auszuüben meine Frau, also haben wir die ”Präsentation” abgebrochen und sind gegangen, aber sie haben uns schlecht gemacht, natürlich haben sie uns nichts versprochen. Ich empfehle Ihnen, in diesem Hotel keine Werbeaktionen anzunehmen, da Ihr Verkaufspersonal nicht weiß, wie man mit Kunden umgeht. Ansonsten alles gut.

Häufig gestellte Fragen

  • Wie buche ich ein Hotel auf Trip.com?

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