Sieh dir echte Bewertungen und Informationen von Reisenden an, um deine perfekte Unterkunft zu finden.
Bewertung vom19. Feb. 2024
Gastnutzer
Vier-Sterne-Hotels sind relativ teurer als Fünf-Sterne-Hotels. Aber die Inneneinrichtung des Zimmers ist sehr schön und meine Wohnung hat einen kleinen Balkon, auf dem ich die Sonne genießen kann, was ein sehr gutes Gefühl ist. Der Service an der Rezeption ist sehr gut, Fünf-Sterne-Niveau. Es gibt nicht viele Frühstücksvarianten, aber die Qualität ist gut. Insgesamt ist dieses Hotel für Alleinreisende geeignet. Darüber hinaus denke ich, dass der größte Vorteil des Lebens hier darin besteht, dass es in der Nähe viele hochwertige kleine Restaurants gibt, darunter koreanische, westliche und japanische Gerichte. Wenn es einen Rabatt für einen Aufenthalt von drei aufeinanderfolgenden Tagen gibt, würde ich ihn meiner Meinung nach jedes Mal, wenn ich nach Taipeh komme, gerne buchen.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:155 €
Bewertung vom2. Mai 2026
小肥明our stay is just ok. not as great as expected. came before the 1 May holiday so we were expected to leave the hotel at 12pm sharp.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:308 €
Bewertung vom3. Juni 2026
Kittichai C
Hotel is located in an extremely convenient spot - next to the metro station as well as having both 7-eleven and family mart right next at your door step. Love the japanese bath layout with great water pressure.
The only downside is we found a piece of sharp metal on the carpet by accident that pierced right through the foot on our first day. The front desk were quick to apologized and offer additional cleaning service. Just wish they were a little more cautious with these things. Luckily it wasnt too severe.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:103 €
Bewertung vom29. Okt. 2025
Gastnutzer
1. Misleading Entrance Signage
Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable.
2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance
When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside?
3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior
After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues.
As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight.
We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of:
- Inadequate and misleading signage at the entrance
- Lack of staff presence and assistance upon guest arrival
- Poor front desk awareness and unprofessional behavior
We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future.
Thank you for your attention.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:247 €
Bewertung vom11. Juli 2026
GastnutzerAls 5-Sterne-Hotel finde ich es unpassend, auf Self-Check-in-Automaten zu setzen. Ein 5-Sterne-Hotel sollte den entsprechenden Service bieten und mich nicht zum Self-Check-in schicken. Da könnte ich ja gleich ein 3-Sterne-Hotel buchen! Ganz abgesehen davon, dass der Automat auch noch Probleme machte. Check-in war ab 15 Uhr möglich, ich kam um 16 Uhr an und mir wurde gesagt, das Zimmer sei noch nicht fertig? Dann musste ich wieder zur Rezeption, um nachzufragen. Wenn die Automaten so unzuverlässig sind, sollte man die Gäste doch einfach direkt an der Rezeption einchecken lassen. Außerdem hatte ich vor der Ankunft angegeben, dass ich eine höhere Etage wünsche, und das Hotel hatte mir sogar geantwortet, dass die höchste Etage für meinen Zimmertyp die 29. sei – was beweist, dass sie meine Anmerkung gesehen hatten. Trotzdem bekam ich bei der Ankunft das niedrigste Stockwerk, die 12. Etage, zugewiesen. Erst nachdem ich erneut nachgefragt hatte, wurde es auf die 18. Etage geändert. Das ist wirklich frustrierend. Und selbst wenn Zahnbürste und Zahnpasta nicht vorhanden sind, sollten doch zumindest zwei Flaschen Mineralwasser im Zimmer Standard sein, oder? Ich weiß, dass es auf jeder Etage einen Wasserspender gibt, aber ich bin Tourist. Erwarten Sie wirklich, dass ich mit einer Flasche in der Hand durch die Gegend laufe? Umweltschutz in Ehren, aber das geht zu weit!
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:71 €
Bewertung vom3. Aug. 2026|Economy Einzelzimmer
神燈姊姊
Mein Lieblingsort ist der Hauptbahnhof Taipeh; ich kann ihn erreichen, ohne den Bahnhof zu verlassen! Es ist einfach der beste Ort zum Übernachten, wenn ich geschäftlich oder beruflich unterwegs bin! 👍 Noch besser wäre es, wenn es ein Fenster hätte! 💪✅ Kurz gesagt, es ist jetzt meine erste Wahl, wenn ich für Kurse in Taipeh bin. 🤗
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:30 €
Bewertung vom8. März 2026
Anonymer Benutzer
[Lage] Sehr günstig gelegen. Nehmen Sie die Rolltreppe am Ausgang Y13 der Taipei Underground Mall; das Hotel befindet sich schräg gegenüber.
[Ausstattung] Zur Ausstattung gehören ein Waschtrockner, ein Backofen, ein Bügeleisen, ein Induktionskochfeld und eine Bratpfanne. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl; einfach, aber sättigend und lecker.
[Ambiente] Das Zimmer war sauber und es war ruhig. Die Gepäckaufbewahrung war praktisch und die Check-in- und Check-out-Zeiten waren flexibel. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.
✨Insgesamt sehr zufrieden. Der Preis war angemessen, die Lage günstig und das Hotel sauber. Ich würde wieder hier übernachten.✨
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:8 €
Bewertung vom30. Apr. 2026|Boutique-Zimmer (2 Betten) (kein Fenster)
hourhopperDas Hotel liegt unweit des Bahnhofs Ximen, etwa 600 Meter zu Fuß. Es ist leicht zu finden und man muss nicht viele Abzweigungen nehmen. Die Zimmer sind komfortabel und nicht beängstigend. Sie haben keine Fenster und die Wände sind etwas dünn, sodass man vorbeigehende Personen hören kann. Da es aber nicht voll war, hat es nicht gestört. Insgesamt war es gut und der Service ausgezeichnet.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:34 €
Bewertung vom19. Jan. 2026|Deluxe-Zimmer mit Stadtblick
GastnutzerDie Toilette stinkt! Die Toilette stinkt! Die Toilette stinkt!
Die Toilettenanlagen sind heruntergekommen, dreckig und riechen widerlich!
Preis: Ich habe eine Woche vor meinem Termin ein Deluxe-Zimmer mit Stadtblick gebucht. Zwei Nächte kosteten 23xx HKD, wahrscheinlich wegen der späten Buchung. Ich finde das ziemlich teuer. Es wird als „großes Hotel“ beworben, aber die Ausstattung, das Ambiente, die Zimmer usw. entsprechen eher einem Hostel. Vielleicht ist die Vorstellung von Hotels bei den Hongkongern einfach zu tief verwurzelt.
Es belegt nicht das ganze Gebäude, sondern wie andere, die sich als Gasthäuser bezeichnen, mehrere Etagen in einem Gebäude. Die anderen Etagen werden entweder von anderen Unternehmen oder anderen Hostels belegt (manche bezeichnen sich tatsächlich als Hostels). Für diesen Preis bekommt man bei frühzeitiger Buchung deutlich bessere Alternativen, ich meine wirklich Hotels.
Toilette: Ich habe mir zunächst einige Kommentare durchgelesen. Die Bewertungen waren sehr gemischt. Manche lobten die positiven Aspekte, andere bemängelten den Gestank der Toilette. So sind die Leute eben. Negative Kommentare wirken manchmal, als kämen sie von irgendwelchen Nörglern, die sich wünschen, sie hätten nicht so viel Pech gehabt, oder als ob das Hotel jemanden gesehen hätte, der die Situation reflektiert, und ich hätte mich bis dahin schon bessern sollen… Wenn das Zimmer klimatisiert ist, läuft der Abluftventilator im Badezimmer und es riecht weniger. Das Problem ist aber: Selbst wenn man die Klimaanlage einschaltet und 35 Grad einstellt, läuft sie ununterbrochen. Sie scheint nicht zu wissen, wie sie sich regulieren soll, oder sie hält die Temperatur dauerhaft bei 17 Grad! Es ist eiskalt! Wenn man die Klimaanlage nur ein bisschen runterdreht und der Abluftventilator im Badezimmer aus ist, entweicht der Geruch sofort aus dem Badezimmer… Er ist entweder ganz an oder ganz aus… Der Wasserdruck in der Dusche und die Wassertemperatur sind in Ordnung.
Shampoo und Duschgel – eins reicht völlig… Das Duschhandtuch habe ich mich nicht getraut…
Zimmer
Bis auf die Toilette war der Rest des Zimmers in Ordnung. Es war groß genug, hatte große Fenster und einen schönen Blick auf Ximen. Aber es war wirklich unangenehm, so lange im Zimmer zu bleiben. Ich hatte überhaupt keine Lust, mich dort aufzuhalten! Ich musste so oft wie möglich rausgehen und spazieren gehen, bevor ich abends wieder duschen und schlafen konnte.
Auf der Bettdecke waren Flecken…
Fazit
Ich hatte eigentlich nie vor, Bewertungen zu schreiben. Selbst wenn etwas nicht ganz in Ordnung gewesen wäre, hätte ich es nicht so schlimm gefunden, solange es nicht schlimm war. Ich wollte ja niemanden stören oder negative Kommentare provozieren… Aber diesmal ging es einfach nicht anders. Meine Frau hat mich dazu überredet! Für 23xx Dollar so eine Qualität… Das war eine Lehre für mich. Wenn ich das nächste Mal nach Taiwan reise, muss ich unbedingt ein besseres Hotel finden und am besten gleich viel früher buchen.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:65 €
Bewertung vom26. Jan. 2026
Gastnutzer
Der Hoteleingang befindet sich auf der Rückseite, also nicht direkt gegenüber dem Bahnhof Ximen, aber nur 3-5 Gehminuten vom Ausgang 4 entfernt. Die Lage ist also sehr praktisch, um das Gepäck abzustellen und gleich loszuziehen! Das Zimmer war ein Standardzimmer ohne Fenster auf derselben Etage wie die Rezeption. Zuerst hatte ich Bedenken, dass ich vielleicht in einer zu niedrigen Etage untergebracht worden war. Es war aber besser als der etwas unpraktische dritte Stock, da man keinen Aufzug brauchte.
Allerdings war es unglaublich eng. Ich konnte meine beiden Koffer nicht vollständig öffnen.
Ich benutzte die Dusche mit Filter, aber am letzten Tag meines dreitägigen Aufenthalts verfärbte sich das Wasser.
Ich hatte jedoch zwei Nächte im selben Hotel und Zimmertyp über eine andere Website gebucht. Ursprünglich wollte ich eine Nacht woanders verbringen, um mir den Umzugsstress zu ersparen. Angesichts der verschiedenen Optionen entschied ich mich aber für eine zusätzliche Nacht im Hotel. Also buchte ich über diese Website und bat das Hotel, ohne Auschecken bleiben zu dürfen. Da es sich um einen Self-Check-in handelte, wurde mir zugesichert, dass man sich darum kümmern würde, wenn ich am Morgen meines Aufenthalts vorbeikäme und das Problem erklärte. Daher musste ich mitten im Aufenthalt nachfragen. Obwohl Self-Check-in und -Check-out praktisch sind, war dies etwas umständlich. Es gab lediglich Shampoo und Duschgel, und das Wasser wurde nicht nachgefüllt. Andere Hotels bieten beim Check-in eine Einweisung an, aber da es sich um einen Self-Check-in handelte, gab es außer dem Hinweis auf den Mittags-Check-in keine weitere Erklärung. Es ist zudem lästig, nach Bewertungen anderer Gäste suchen zu müssen.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:49 €