Keremet Hotel

酒店位置很好，鬧中有靜，旁邊就是一個自然公園，去商場也很方便。房間面積較大，有早餐可以選擇，酒店的房間數量不多，要儘早預訂。

很平和安靜

Отличный отель. Сотрудники отеля спокойные добрые и приветливы тихое место номера в отеле чистые просто нет слов все было прекрасно место расположение тоже отлично. Спасибо за обслуживание

Booked 2 rooms for 3 Nights at Hotel Keremet. Its a boutique hotel but very well maintained. It has only 12 rooms but the rooms are big and fully loaded. The best thing in the rooms was that they have a Lavazza Espresso machine (never seen in any of the 5 star hotels) plus they have a floor heating in the bath area. There is no lift in the Hotel which could be a problem for elderly and for shifting baggage. The Hotel is in a lane from the Main road which is less than 300 meters from Dostyk Plaza. So its centrally located and still noise free. They serve break-fast in the room. Though very very limited veg options but the quality was good.

Повидавший виды номер. Обращайте внимание, что в стандарте ванная комнате не в номере, а снаружи в коридоре. Шумно, окна не закрываются, персонал только руками разводит. Написано что номер для некурящих, при этом балкон провонял сигаретами. Цена абсолютно не соответствуют качеству. Требуют залог, не понятно за что.

В этом отеле всего два плюса - это вид из окна на сосны и вкусный кофе из кофеварки (капсульный Lavazza). У меня было забронировано и оплачено три ночи в этом отеле, хотя я там пробыла всего две ночи -дополнительная ночь была забронирована только ради раннего размещения, мой самолет прилетал в Алматы очень рано и хотелось сразу заселиться в отель. Завтраки в этом отеле доставляют в номер, так как это мини-отель и у них нет отдельной комнаты для завтраков. На завтрак предлагается на выбор каша и тост или яичница и нарезанный огурец. Из оплаченых трех завтраков меня накормили только одним. В день заезда мне его не принесли, хотя заказ приняли, на второй день не приняли заказ (оказывается, завтрак надо было заказывать накануне на ресепшн, о чем никто не предупредил). Мой номер был на третьем этаже и я попросила принести мой чемодан в номер, чемодан пришлось ждать минут сорок. В этом отеле работают абсолютно непрофессиональные сотрудники, они не имеют никакого опыта работы в отелях и это заметно. Более того, им абсолютно наплевать, останутся ли гости довольны их сервисом. Я попросила возврат средств за завтраки, который мне пообещали сотрудники на ресепшн - они сказали, что свяжутся с поставщиком сервиса и сделают возврат. Но потом пришел отказ. То есть они это сказали просто так, лишь бы отвязаться. Еще из минусов: отель просит депозит при заезде, который потом возвращают в день отъезда в случае не порчи имущества в номере. Ни один отель в мире такого не делает. Кровать удобная с жестким матрасом, а вот подушки неудобные. Постельное белье приемлемого качества, сантехника в ванной комнате хорошая. Отель мог бы быть отличным, учитывая его месторасположение и размер, но сервис сильно портит все впечатление.