Armação dos Búzios Villen

What a charming and nice boutique hotel! the hospitality shown by the staff from the moment we arrived at the hotel and through our 5 nights stay, worth mentioned especially, the people hosting the breakfast! Nice food! Very nice rooms and would love to go back and again both to the city and the hotel!

Es gab sehr viele Vorfälle während dem 10 Tage Aufenthalt. Bei kurz wie meisten fallen die Punkte sicher nicht auf. Bei mehr wird’s sehr schwierig. Am dritten Tag wurde aus dem Zimmer meine Lesebrille und Ladegerät fur .Mac geklaut. Nach 5 Tagen hatte ich immer noch kein Feedback von dem Team und ich war für 4 Tage alle paar Stunden an der Reception. Am 7 Tag wollten sie dann sprechen. Als ob man in einem Hostel nach 7 Tage noch etwas findet wenn alle alle 2 Tage abreisen. Zimmer Service: werden nicht geputzt. Der Boden wurde nicht ein Mal gewischt. Ecken alle voller Schmutz und Staub. Bettwäsche wird in dorms nicht gewechselt. Am 5 Tag habe ich um Wechsel am Morgen gebeten. Bestätigt bekommen, um 15.00 Uhr immer noch nichts. Reception, sie bestätigt jemand geht jetzt. Um 16.00 nicht. Nochmals reception, wieder machen gleich yum 17.00 nichts. Wieder reception, die gleiche Antwort, um 18.00 immer noch nichts. Ich verlasse das Hostel und sage no jemals das nichts passiert ist, sie bestätigt es wird gemacht. Um 23.00 Uhr immer noch nichts.. lustig oder. Am folge Tag bestätigen sie den Wechsel nochmals. Das Bett wird hingerichtet, Lacken zusammengelegt aber nicht gewechselt. Wieso ich es weis? Gleiche grüne Flecken wie von Anfang,wo ich nichts gesagt habe. 1. Bad: die Türen werden bei Nass durchsichtig. Geputzt wird der Boden nur in der Mitte die Wände wurden nicht mal abgespült tin den 10 Tagen. 2. WC: 2 für ca.6-8 dorms 3. Pool: die Farbe löst sich auf, kleiner Pool funktioniert gar nicht 4. Kissen am Pool sind alle verschimmelt und es gibt nur genau 6 für 20 Betten 5. Restaurant: grundsätzlich gut. Die jungs machen super Job und sich sehr freundlich. Eine Frau die dort arbeitet, hat bei erster Bestellung alles falsch bestellt. Man war freundlich hat sie darauf hingewiesen und es trotzdem gegessen. Man bestellt gleich zwei Kaffee, sie brachte beide gleichzeitig. Das es kalt wird. Naja, man ging von normal in Selina aus. Am nächsten Tagen wo die Jungs den Service gemacht haben, nichts den gleichen. Keine Fehler. Kaffee einzeln. Da hatte sie wieder ihre Schicht. Doppelt Kaffee sofort. Kein Lächeln, sie ist immer im Stress. Vorletzter Tag, jungs haben meine Bestellung aufgenommen,alles perfekt, ich bat sie um einen zweiten Kaffee, da musste ich mir 5 Minuten anhoben, dass sie zutun habe und wenn ich einen zweiten mochte, soll ich den selber holen. Ich hatte schon 38 Minuten darauf gewartet. Alles in allem überteuert für die Dienstleistung und facilities die es geboten werden. Sehr enttäuschend.

Overall, the experience at Villa Raphael was great. Pros: Staff, Service, Cleanliness, Ferradura Beach Location, Breakfast. You can tell they put continual effort into painting and maintenance. Cons: Although we stayed in a ”Super Luxury” accommodation (room #11), we were surprised they do not have washcloths and there really isn't a space to hang towels | robe, other than inside the shower which we tried, and they got wet. We would have liked to have a chair in the room because other than the bed, there was no place to sit in the room or the balcony. If you go out from the hotel, you have to ring a bell to be let in which can be a little inconvenient depending on how dark it is or how late it is (note: in August, it is dark by 6pm). Given the proximity to the beach, I understand using plastic for trash cans, soap dish, etc. However, they were a little flimsy and cheesy.

Carlos's commitment as the hotel manager is reflected in the entire team. His attention to every detail ensures that guests' needs are always met. He is always available to help guests, showcasing his dedication and professionalism. Francisco at the reception was extremely welcoming and friendly. He gave us the best advice to make the most of our time in Búzios, ensuring that every moment was unforgettable. Any need we had was promptly addressed with a smile. He is undoubtedly a great member of the LATITUD HOTELES team. The breakfasts were unforgettable moments, with excellent service and delicious food. The cleanliness and quality of the kitchen were exceptional. We want to highlight Gabriela's attention, whose care every morning made us feel at home; we will miss her. We also want to mention Juliana, who was always attentive to ensure that nothing was missing at breakfast, making sure everything was perfect.

Schönes Hotel, große Lage, aber schwimmbares WLAN. Wir wurden ein Zimmerwechsel angeboten, um mit einem ”besseren WLAN-Signal” zu helfen, aber der Internet-Service ist im Allgemeinen schlecht um das Hotel herum. Der Fernseher im Zimmer ist mit dem Internet für Netflix etc verbunden, sehr frustrierend, wenn man versuchen, etwas zu sehen oder irgendeine Arbeit zu tun, ständig ausschneiden. Wir blieben im klassischen Meerblickraum übersehen das Wasser, die Aussicht ist wunderschön und innerlich schön, aber Sie können Geräusche von der Straße draußen und die Musik von den Parteien in der nahe gelegenen Stadt hören (nicht der für einen leichten Schlafer geht das bis 5 Uhr). In der Regel ein schönes Hotel, aber ein paar Fehler für den Preis, möchte ich nicht durch die grundlegenden Fragen mit dem Internet und Lärm auf Urlaub auf den Urlaub wüten, wenn ich diesen Preis zahlen.