2-Sterne-Hotels in Grand Est, Frankreich

Es hat uns nicht gefallen. Die Fotos des Zimmers sahen zunächst viel besser aus. In Wirklichkeit waren die Möbel aber sehr alt, die Küche veraltet. Wir konnten zwei Tage lang nicht duschen, weil alles mit schwarzem Schimmel bedeckt war und es sehr unangenehm war. An den Wänden und am Heizkörper waren Flecken. Ja, das Zimmer war offensichtlich gereinigt worden, und die Bettwäsche war sauber, aber alles war dringend renovierungsbedürftig.

Großes DZ mit großem Bett, sauberes Bad mit Dusche, leider kein Tisch&Stuhl im Zimmer, sehr hellhörig, freies Wifi (Verbindung war nicht ganz stabil), freundliches Personal, 24h Rezeption, Frühstück okay (Croissant, Baguette, Käse, Müsli, Kaffee, Tee, Saft, Wasser), Lage am Rande der Altstadt gut,

Alles war in Ordnung, wie man es von einem Budget-Hotel erwartet. Die Rezeptionisten waren nett, obwohl sie nicht wirklich Englisch sprechen. Das einzige Problem beim Einchecken war, dass ich aufgefordert wurde, die Hotelgebühren erneut zu bezahlen, obwohl ich bereits online im Voraus bezahlt hatte. Sie sagten, dass sie die Karte nicht belastet hätten, als ich die Vorauszahlung leistete, da sie nur zur Reservierung der Zimmer gedacht war. Also zahlte ich gleich noch einmal an der Rezeption. Dann habe ich heute Morgen überprüft, ob beide Karten (die für die Vorauszahlung und die an der Rezeption verwendete) tatsächlich belastet wurden. Jetzt habe ich doppelte Zahlungen, die ich immer noch versuche, mit dem Trip-Kundenservice zu klären. Außerdem wurden wir am nächsten Morgen plötzlich von all dem Lärm direkt vor unserer Tür geweckt. Jemand schrie/redete so laut und schlug ständig mit Dingen. Als ich die Tür öffnete, war es die Zimmermädchen. Was bringt es, das „Bitte nicht stören“-Schild an der Tür anzubringen, wenn die Person, die Sie nicht stören soll, Sie tatsächlich direkt vor Ihrem Zimmer stört. Das ist das erste Mal, dass ich eine so laute Haushälterin getroffen habe und das erste Mal, dass eine Haushälterin mich nicht mit „Guten Morgen“ gegrüßt hat, obwohl wir uns auf Augenhöhe begegnet sind.

Booking Numbers: *********** (PIN 5187/hotel confirmation number: ***************) and *********** (PIN 8304/hotel confirmation number: ***************). We arrived at the hotel just before 8.00 pm on 22/03/2024 - tired after after a long day of travelling. When I presented our ”Check-in vouchers” for the two rooms that we had reserved and pre-paid for online with Trip.com, the lady at the reception said that they were only room guarantees and did not represent that we had already paid for the rooms before arriving at the hotel. Therefore, I gave her our written receipts from Trip.com for our payments for the two rooms and asked her to call Trip.com to confirm that we had already paid for the two rooms. She then gave us incorrect entry codes for our two rooms, for which I had to return to the reception where she then gave me the correct entry codes. Later that evening when we passed the reception to to go out of the hotel to find somewhere to eat and I asked her if she had telephoned Trip.com yet, she acknowledged that the rooms had already been paid for online.

Es un hotel cómodo en las afueras de la ciudad situado cerca del supermercado, restaurante y gasolinera un poco alejado de la ciudad por eso. El hotel es muy correcto y tiene un buen nivel de limpieza, no vimos microondas se que en otros b&b si los hay estaría bien que tuvieran uno y si lo tienen pues que sea más visible 😁

Das Zimmer war geräumig, gut und sauber. Das einzige, was war, dass die Rezeptionszeiten richtig kommuniziert werden müssen. Wir sind mindestens eine halbe Stunde vor den angegebenen Schließzeiten angekommen, aber noch keiner da. Als wir durch trip.com buchten, erhielten wir nicht die Anweisungen zum Safe, wo sie alle Schlüssel für die „späte“ Gäste zerstörten. Aber offensichtlich waren wir nicht einmal spät, wie erwähnt, wir kamen vor der Rezeption Schließzeit. Dankevoll trafen wir einen Gentleman, der den Sicherheitskodex hatte und wir konnten unsere Zimmerschlüssel holen

I needed a place to sleep overnight to break up my trip from the south of France ti Belgium, and this was perfect. Right off the highway, but with no traffic noise or pollution. The clientele, mostly truckers, were polite and quiet, there was no noise at night or in the hallways. The staff was pleasant and readily available, check-in and out was simple, the buffet dinner was a good quality all-you can-eat. If you're looking for a clean, simple, friendly place to rest on your trip, I highly recommend this hotel.

Je remercie chaleureusement le réceptionniste qui a réglé mon problème en me proposant un remplacement de chambre ! Néanmoins la femme de ménage forçant les clients à se dépêcher de quitter la chambre (alors qu'on peut sortir jusqu'à 12h, pas 11h20) était moins appréciable.

Номер довольно компактный, но очень удобный, всё помещается. Мыло жидкое было в дозаторе, 3 больших полотенца на двоих. Постельное белье приятное, не голимая синтетика, как часто бывает. Матрасы плотные.

The hotel staff was very friendly, which is a good thing. Parking outside the hostel was also good and convenient. However, the hotel feels quite old. The toilet was just okay and there was a tissue roll available, but because the hotel is old, the toilet did not feel very clean. The room had yellow lighting, which looked very bad and made the room feel very bad and dull. They should b replaced with white colour light. Room size was small, heating was good. Need some repariment