3-Sterne-Hotels in Oaxaca, Mexiko

Todo estuvo bien excepto que yo reserve y pagué una habitación con cama grande y me dieron primero una habitacion con dos camas dobles, a lo que por supuesto reclamé y me dijeron que se sobrevendieron las habitaciones por eso me daban una con 2 camas dobles sin costo extra, yo les dije que era muy incomodo porque solo eramos mi esposo y yo y no dormiriamos en una cama chica pues yo reserve cama grande para nuestro dedcanzo, total que me rehubicaron a otra habitacion estandar con solo una cama normal que para nada era cama grande como yo reserve, la verdad me sentí estafada, no fué lo que yo pagué y no era mi culpa que ellos sobrevendieran las habitaciones, además que yo llegué 2 min antes de las 3 de la tarde, hora en que inicia el check in y me dijeron que ya todas estaban ocupadas, lo cual no creí, ademas, el hotel estaba medio vacío

Ended up staying here for a night while on a trip with my wife for a best friends wedding but Amazing service I could not be more satisfied from start to finish even after. Bags were taken in from the beginning straight to our room after check in. Room was clean and with a gorgeous view of the city. Felt welcomed our whole stay. We went down to the pool and towels were easily accessible and great area to swim in and relax. We then decided to have dinner down by the pool which was delicious and service was great. Server was very attentive and polite. At this point I wish we had more time to stay another night. Then ended the night relaxing in bed when we still craved refreshments from dinner and room service was fast. While getting ready to leave the next morning I noticed I left my iPad in the room and when I reached out to a manager through email (Carlos Sosa Navarrete) since calling wasn’t working for me he was really helpful and was able to send a taxi to deliver my iPad to the airport. He was so responsive through email. Honestly best experience I’ve had compared to back home. Don’t have nothing negative to say besides we wish we could’ve stayed longer. I never leave reviews but this place was a must and wasn’t missing an opportunity to let others know of this amazing spot.

Hotel wasn't too bad for our first night. They give one small bottle of water and expect clients to get more water from their ”filtered” water dispenser, which was completely empty and didn't get refilled until the following evening when we no longer needed it. The location is not walkable to any stores, cafes, restaurants, pharmacies, etc. You need to get a taxi to go anywhere. Staff were very friendly and helpful and that was a plus. The size of the room was all right. The beds were very comfortable. Good lighting in the room. Good size bathroom. Nice view of city below during night hours. The biggest negative was the AC on our second and last night was leaking onto the bed. Had to keep it off all night and bear the discomfort af a warmer temp as windows don't open. Water pressure was really good; unfortunately, the hot water isn't consistent and would keep fluctuating between hot and cold. I do not think the value was good considering all the negatives. I wouldn't return to this hotel.

El servicio es excelente, muy amable todo el personal. Super limpio, bonito y bien ubicado. La piscina super bonita, la comida excelente, los precios razonables.

The overall vibe could be described as monastic luxury. The location and room quality was amazing. But you want to think hard about how important a view/windows are before you book. If you are OK with out them then it's all good. Many rooms look into interior courtyards/corridors and windows are all frosted. Like many places in Mexico, the whole check in and so on is run digitally via WhatsApp, so if you dont get your codes in advance then you could be in trouble. Other than the sparsely (but very high quality) appointed room there are no amenities that i could identify. But they share a list of things to do and do respond to WhatsApp if you have questions.

Das Hotel liegt im Zentrum von Santa Cruz, nur einen kurzen Spaziergang zum Strand. Es ist von Café, Restaurants und lokalen Geschäften umgeben. Das Hotelpersonal ist trotz unseres begrenzten Spanisch sehr freundlich und hilfreich - sie werden versuchen, Ihre Bedürfnisse zu befriedigen und Ihre Fragen zu beantworten. Es kostet etwa 40 - 50 pesos nach Stadtzentrum (Sie können auch zu Fuß wählen, aber wir finden es zu heiß für uns). Wir persönlich finden, dass die Gegend sehr sicher und angenehm ist - im Gegensatz zu anderen größeren Tourismusstadt, sind die Verkäufer weniger bewegend und sehr respektvoll und geben Ihnen Platz zum Shop.

Wir haben das Hotel um 3 Uhr geprüft, um unsere Mietwagen direkt vom Flughafen ohne Unterbrechungen bis zu ihrem Parkplatz zu parken. Das ist viel hinter dem Wachstuhl mit dem Tor, das nach unten und nach oben von einem Sicherheitsbeamten geht, der Fragen und dann erlaubt Sie auf dem Grundstück und sagt Ihnen, wo zu parken. Die Nacht, die wir in unserem Klimaanlagen prüfen, geht raus. Es ist Mitte der 80er Jahre in der Nacht mit einem tropischen Sturm, der Regen weht. So mussten wir alle Türen und Fenster, was bedeutet Null-Luftfluss. Nächste Morgen gehen wir unten und sagen ihnen das Problem. Sie schickten 2 verschiedene Teams von Menschen, um es zu beheben, ohne Erfolg. Wir haben ihm angeraten, dass wir das Gebäude verlassen werden und wenn wir heute Nachmittag zurückkommen, wenn es nicht beheben, waren wir ok mit dem Umzug des Zimmers. Wir gehen zu unserem Auto, um unsere Überraschung wurde im Parkplatz beschädigt. Nicht durch ein Auto, sondern sieht aus wie ein Wagen oder etwas davon getroffen. Es gibt einen Mitarbeiter/Arbeitseingang, wo ich sah, alle Arten von Ausrüstung zwischen Autos ich die Tür transportiert. Wissen Sie, sie werden sich auf ihre Kameras ansehen. Kommen Sie heraus, dass die Kameras nicht ihre Parkplätze auf ihrem Eigentum ansehen. Obwohl es eine Bar, ein Restaurant und ein Mitarbeiter Eingang und Eingang zum Arbeitsplatz gibt. Sie sagten uns, dass die Kameras auf dem Sicherheitsschrank stehen, um Sie in den Parkplatz und vor dem Hotel zu lassen. Zurück zum Hotel und ändern unsere Zimmer von einem King-Size-Bett zu einem Queen-Size-Bett, das ist ein $40 Unterschied heute Abend. Das wurde nicht zurückgezahlt, so wurden wir für ein teueres Zimmer, dass wir in einer Nacht waren belastet. Die 2. und letzte Nacht im zweiten Zimmer bemerkten wir, dass der Boden im Badezimmer vollkommen nass war und vielleicht vor dem Eintritt gedrückt hatte. Wir waren auch falsch. Wir trockneten den Boden und später, die Nacht, die wir beide zum Bad gingen, fiel fast auf den Boden, weil der Boden wieder aufgeweicht war. Das Dach leckte. Nicht in einer Lage, sondern überall. Die Queensgröße Bettmatrix wurde buchstäblich zerbrochen. Zum Punkt, wenn Sie innerhalb von 3 Zoll bis 4 Zoll von der Kante des Bettes waren, würde die Matrix Sie einfach aus dem Bett rollen. Dies Morgen informierten wir sie werden aus dem Hotel auschecken wegen einer Nacht in einem Zimmer ohne Klimaanlage, Ihr Mietwagen war Schäden an ihrem Besitz und dann keine Rechenschaft ziehen, und die dritte Nacht let’s einfach rufen es ein nasses Zimmer mit einem Sie haben die anderen vier Nächte, die wir planen, zurückgezahlt, aber sie möchten uns den Unterschied zurückgeben, um uns für den Notfallraum zu belasten, die eine Nacht. Sieben Restaurants auf ihrem Grundstück aber konnten wir nicht guacamole bekommen und dauerte über 1 Stunde 30 Minuten, um herauszufinden, dass sie frijoles haben. Ich habe jeden Tag einen Manager gefragt, da ich weiß, dass die Leute, die den Zähler arbeiten, diese Fragen nicht lösen können. Wir konnten nicht zu einem Gespräch bis 1 Woche später nach dem täglichen Anruf. Dieser Anbieter gab mir 15 $ Wert Kredite für meine Probleme. WOW Weg, um Ihre Kunden geschätzt 🏆

really liked the hotel itself but staff were a little overbearing, particularly male staff asking if I was by myself and if I had a boyfriend as a young female solo traveller… not cool. Also, at one point staff just walked into my room without knocking and then didn’t even apologize! Just asked if it was only me in the room and walked back out! That was crazy to me. Otherwise, pool was lovely, gardens very nice, and I like the beach club down the road

We arrived for one night after a long day. We were tired and room had to be changed due to at end first floor near road. Entertainment kept us up but did end by 11 pm Food was not great since we don’t like ioriental. Breakfast was ok but all good cold. Reservation was all inclusive Invoice said dinner Feb 10 Breakfast and lunch Feb 11. We missed lunch due to check out at 1 pm. Should not be on ********* invoice that way Sorry wouldn’t advise others of this place or come back

Nice hotel, close to most tourist spots, including bars and restaurants. Staff were good, room was large but more expensive than Mexico City in terms of value. WIFI was spotty, breakfast was not great, but good enough to start the day off with. They need to do some basic maintenance in bathrooms, toilet handle inside tank and shower-head had a-lot of calcium buildup that could be fixed with replacement or vinegar and baking soda.