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Häufig gestellte Fragen zu in Wuhan

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Bewertungen/Trip Moments

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Bewertungen: Hubei Provincial Museum
Guest User2014-09-22
Absolut empfehlenswert! Die Berge und das Wasser sorgen für herrlich frische Luft; ein längerer Aufenthalt an so einem Ort kann das Leben verlängern! Alle Sehenswürdigkeiten in Wulingyuan sind wunderschön; wer genügend Zeit hat, sollte sie sich unbedingt alle ansehen.
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Bewertungen: Wuhan Happy Valley
Guest User2013-02-21
Der einzige Nachteil war, dass der letzte Flughafentransfer erst um 18:30 Uhr fuhr. Unser Flug sollte ursprünglich um 20:00 Uhr starten, aber Ctrip teilte uns später mit, dass wir erst um 23:40 Uhr landen würden. Wir nahmen selbst ein Taxi zum Flughafen und gaben dafür 80 Yuan aus, nur um dann festzustellen, dass sich der Flug bis 1:45 Uhr nachts verspätete. Das war extrem ärgerlich für die älteren Menschen und die Kinder; es gab nicht einmal eine Erklärung. Ctrip, findet endlich heraus, was da los war! Wir wurden in ein Hotel gebracht, das über zehn Autominuten entfernt lag. Die Kinder und die älteren Menschen hatten gerade mal 35 Minuten geschlafen, als wir zurück zum Flughafen geschleppt wurden. Mein Mann fuhr sogar extra von Jinhua zum Flughafen, um uns abzuholen, und wir kamen erst um 23:00 Uhr zurück, als uns bestätigt wurde, dass der Flug annulliert war… Was habt ihr euch dabei nur gedacht?! Das InterContinental Hotel bietet keine Ruhezonen. Ich saß am 6. Februar ab 14:00 Uhr in der Lobby. Ein männlicher Mitarbeiter dort war unhöflich. Als ich nach einer Steckdose fragte, winkte er mich ungeduldig ab, ohne auch nur aufzusehen, und sagte nur „Nein, nein“. Wen wollten Sie denn hier abwimmeln? Selbst die Mitarbeiterin in der Nähe war sichtlich verlegen und schickte mich zum mehrere hundert Meter entfernten Restaurant, um mein Handy aufzuladen. Dabei gab es doch eindeutig Steckdosen in der Lobby! Was soll das denn? Ich wette, die machen in ein paar Jahren dicht. Das Zimmer selbst war schön und die Umgebung auch… Außerdem war Ctrip überhaupt nicht hilfsbereit. Ich hatte eindeutig einen Rabattcoupon über 200 RMB in meinem Konto, aber der Kundenservice rief mehrmals an, ohne mich daran zu erinnern, sodass ich ihn umsonst verfallen ließ… Ich bin total frustriert… Meine Beschwerde wurde nicht ernst genommen. Große Firmen schikanieren ihre Kunden… Na ja, selbst in einem guten Topf Porridge bleiben immer ein paar Krümel übrig… Je länger ich darüber nachdenke, desto wütender werde ich. Nachdem ich die Bewertung geschrieben hatte, kontaktierte mich Ctrip proaktiv, bot mir eine Erklärung und eine Lösung an, die ich akzeptieren kann.

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