HomeMalaysiaSIM-KarteneSIM Malaysia|1–30 Tage|Bis zu 60 GB Highspeed-Daten|Abdeckung im führenden Netzwerk
eSIM Malaysia|1–30 Tage|Bis zu 60 GB Highspeed-Daten|Abdeckung im führenden Netzwerk

eSIM Malaysia|1–30 Tage|Bis zu 60 GB Highspeed-Daten|Abdeckung im führenden Netzwerk

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Geräteinformationen

Produktbeschreibung

Anwendbare Modelle

Telekom-Versionen von Handys und gesperrte Geräte können nicht genutzt werden. Bei Vertragshandys wende dich bitte an deinen Vertragsanbieter, um zu prüfen, ob sie verfügbar sind.

Signalabdeckung

Malaysia

Produktdetails

[WICHTIG. BITTE SORGFÄLTIG LESEN]

  • Dies ist eine reine Daten-(Telefon-)SIM-Karte. Anrufe, SMS oder das Aufladen zusätzlicher Guthaben sind nicht möglich.
  • Vor der Buchung stelle bitte sicher, dass dein Mobilgerät mit dem lokalen Netzanbieter kompatibel ist. Aufgrund von SIM-Kompatibilitätsproblemen sind keine Rückerstattungen oder Stornierungen möglich.
  • Wähle "*#06#" auf deinem Handy. Wenn der EID-Barcode angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy die eSIM-Funktion unterstützt.

[AKTIVIERUNGSPRODUKT]

  • Die eSIM-Karte muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Einlösen des QR-Codes aktiviert werden. Es wird dringend empfohlen, deine eSIM-Karte erst bei der Ankunft am Reiseziel zu aktivieren, um zu vermeiden, dass die (Telefon-)SIM-Karte vorzeitig geöffnet wird und dann nicht verwendet werden kann oder eine fehlerhafte Aktivierung erfolgt.
  • Die eSIM ist nach der Aktivierung für die ausgewählte Dauer gültig und wird täglich berechnet. Wenn du zum Beispiel eine 3-Tages-eSIM kaufst und diese am 1. Oktober um 08:00 Uhr oder 22:00 Uhr aktivierst, bleibt sie bis zum 3. Oktober um 23:59 Uhr gültig.
  • Scanne den QR-Code und aktiviere ihn automatisch. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.
  • Eine Internetverbindung ist erforderlich, um die eSIM zu installieren (entweder über Mobilfunk oder WLAN).

Auf dem iPhone:

Auf Samsung:


[Kundenservice]

  • Wenn du nach dem Einlegen der Karte Dienstunterbrechungen wie keine Internetverbindung, langsame Geschwindigkeiten oder Probleme mit den APN-Einstellungen feststellst, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
  • Wenn du mit unserem Service immer noch nicht zufrieden bist, bearbeiten wir gerne eine Rückerstattung. Wir empfehlen dir jedoch, uns zuerst zu kontaktieren, sobald das Problem auftritt. Eine negative Bewertung kann den Support- oder Rückerstattungsprozess erschweren. Vielen Dank für dein Verständnis!

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Was inbegriffen ist
- Genieße schnelles Surfen mit 4G/5G. Kein Warten und SIM-Karten wechseln, sondern deinen eSIM-Datenplan einfach per E-Mail aktivieren!
Bleibe während deiner Reise mit unserem eSIM-Datenplan im besten lokalen Telekommunikationsnetzwerk verbunden
- Zufriedenheitsgarantie: Wenn du nicht zufrieden bist, kontaktiere uns und eine teilweise/vollständige Rückerstattung wird bearbeitet.
Lokale Telefonnummer und Anrufe
So funktioniert's
Anleitung zur Nutzung
 
Aktivierungshinweise
 
[eSIM installieren]
1. QR-Code öffnen
2. Gehe in den Einstellungen zu „Mobiles Netz“ (iOS) oder „SIM-Kartenverwaltung“ (Android)
3. Klicke bei bestehender Internetverbindung auf „Mobiles Netz hinzufügen“ (iOS) oder „SIM-Kartenverwaltung hinzufügen“ (Android) und scanne den QR-Code zur Installation
4. Falls das Scannen fehlschlägt, gib die „SMDP+-Adresse und den Aktivierungscode“ aus der Bestellbestätigung ein, um die Installation durchzuführen
5. Falls die Schritte 3./4. fehlschlagen, ist dein Telefon möglicherweise vom ursprünglichen Anbieter gesperrt (kann keine anderen Anbieternetze nutzen). Kontaktiere den Anbieter, um es zu entsperren, bevor du diese eSIM verwendest
 
[eSIM verwenden]
1. Schalte die primäre (Telefon-)SIM-Karte aus und aktiviere das eSIM-Netzwerk
2. Aktiviere „Mobiles Netz“ (iOS) oder „SIM-Karte“ (Android)
3. Schalte Datenroaming ein
4. Wenn du nach den oben genannten Einstellungen immer noch keine Internetverbindung herstellen kannst, stelle den APN ein und starte neu. Weitere Informationen findest du unten
 
[Über APN]
1. Wenn du eine eSIM kaufst, die mehrere Länder/Regionen abdeckt, und du bei der Ankunft in einem neuen Gebiet keine Internetverbindung herstellen kannst, wechsle den APN manuell (unter normalen Bedingungen sollte dies automatisch geschehen)
2. Einstellungspfad: Mobilfunknummer > Mobiles Datennetzwerk oder Mobilfunknetz > Mobiles Datennetzwerk oder Mobile Dienste > Mobiles Datennetzwerk
3. Bitte kontaktiere uns, wir stellen dir den korrekten APN für deine eSIM und deinen Datentarif zur Verfügung
4. Starte dein Telefon neu
Änderungs- & Stornierungsbedingungen
Wenn eine Stornierungsanfrage nach vor 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von  10 % an.
Wenn eine Stornierungsanfrage nach nach 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von  100 % an.
Wenn ein Rabatt angewendet wird, wird die Gebühr auf Grundlage des Preises vor dem Rabatt berechnet und überschreitet nicht den von dir gezahlten Betrag.
Bei diesem Produkt ist keine Teilrückerstattung möglich.
Hinweis

[Telefonkompatibilität]

1. Dein Gerät unterstützt die eSIM-Funktion

So fragst du ab: Wähle "*#06#" im Telefonwahlfeld. Wenn "EID" angezeigt wird, unterstützt das Handy eSIM; wenn nicht, wird eSIM nicht unterstützt.

2. Das Handy ist nicht an ein Netz gebunden

Abfragemethode: Erkundige dich bei deinem Telekommunikationsanbieter, ob dein Gerät für alle Netzwerkbänder offen ist.

* Bitte überprüfe vor dem Kauf, ob du die oben genannten Bedingungen erfüllst. Nur wenn beide Bedingungen erfüllt sind, kannst du die eSIM normal nutzen.


[eSIM einrichten]

eSIM kann nur installiert werden, wenn eine Internetverbindung besteht. Daher wird empfohlen, die eSIM einige Stunden vor deiner Abreise zu installieren.

- Wenn du die Karte in einem anderen Land als deinem Reiseziel installierst, könnte die eSIM ungültig werden oder die Nutzungszeit vorab berechnet werden

- Wenn die eSIM auf deinem Handy aktiviert ist, aber noch keine Verbindung zum richtigen Netzwerk herstellen kann, wird sie als „Verarbeitung läuft“ angezeigt.


Datenroaming aktivieren

- Bitte stelle sicher, dass die Option "Datenroaming" für die eSIM aktiviert ist


Bitte lösche die eSIM nach der Installation nicht.

Jeder QR-Code kann nur einmal installiert werden. Wir können dir nicht helfen, wenn die eSIM von deinem Gerät gelöscht wurde.


Technische Informationen

- Genieße eine schnelle Verbindung mit unserem eSIM-Datentarif während deiner Malaysia-Reise

- Geschwindigkeit: 4G / LTE / 5G (abhängig vom Netzbetreiber und Standort)

- Datenpakete: 0,6 – Unbegrenztes Datenvolumen insgesamt. Danach mit 256 kbit/s weiternutzen

- Hotspot-Sharing: Ja, aber abhängig vom Gerät und längeres Teilen führt zu einer Geschwindigkeitsreduzierung

- Abdeckung: Genieße schnelles und stabiles Internet in ganz Malaysia

- Netzbetreiber: MAXIS

- Kompatibilität: alle Smartphones, die eSIM-Technologie unterstützen. Die Funktion auf Smartwatches und Tablets ist nicht garantiert.

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FAQ

Wie finde ich heraus, ob mein Handy eSIMs unterstützt?

Dein Handy muss zwei Voraussetzungen erfüllen:
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.

Wie kann ich Probleme mit meiner eSIM lösen?

1. Wähle die eSIM als Quelle für mobile Daten aus.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir die Bedienungsanleitung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Kann ich eine eSIM und eine SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

Ja, mit einer dualen SIM-Funktion kannst du eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden.

Wie löse ich Probleme mit dem eSIM-Hotspot? Was kann ich tun, wenn mein eSIM-Hotspot nicht funktioniert?

Aufgrund unterschiedlicher Handymodelle: Wenn deine eSIM die Hotspot-Funktion unterstützt, du sie aber nicht nutzen kannst, probiere Folgendes aus:
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn ich meinen QR-Code für die eSIM-Installation verloren habe? Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.

Kontaktiere den Kundenservice mit deiner Buchungsnummer und einem Screenshot der Einstellungen deines Handys, damit wir dich unterstützen können.

Wo finde ich die EID und IMEI meines Handys?

Die EID funktioniert als digitale Signatur, die Geräte mit Mobilfunknetzen verknüpft. Sie besteht in der Regel aus 32 Zeichen, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Kennung für dein Handy und besteht normalerweise aus 15 Ziffern.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info" > EID/IMEI oder wähle *#06#, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Wenn du ein Samsung hast, gehe zu "Einstellungen" > "Telefoninfo" > "Statusinformationen" > IMEI/EID.

Wie aktiviere ich eine Verlängerung?

Bei einer eSIM, die auf Datenvolumen basiert, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald das erste Datenpaket vollständig aufgebraucht ist. Du musst den Code zur Installation dafür nicht erneut scannen. Nachdem das erste Datenpaket aufgebraucht ist, aktualisiere das Netzwerk, warte ein paar Minuten, und die Verlängerung wird automatisch für dich aktiviert.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.

Kann ich den Service auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich bereits eine eSIM auf meinem Handy aktiviert habe?

Ja, dein Handy kann mehrere eSIMs gleichzeitig speichern. In den Einstellungen kannst du auswählen, welche du verwenden möchtest.