1. Bestellvorgang: Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, um in die Warteschlange für die Ticketausstellung zu gelangen.
2. Normalerweise erfolgt die Ticketausstellung innerhalb von 5-10 Minuten, und der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
3. Der Fotograf wird sich am Vorabend bis spätestens 20 Uhr noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.








·Was ist der Unterschied zwischen Trip Moments und Studiofotografie?
Der von unserem Geschäft angebotene Reisefotografie-Service ist ein Eins-zu-eins-Service des Fotografen und unterscheidet sich vollständig vom Studio-Modell.
-------------Fragen und Antworten von Gästen----------
· [Welche Qualifikation haben Fotografen/Videografen?]
Unsere Fotografen sind alle erfahrene Reisefotografen. Sie verwenden Vollformat-DSLR-Kameras wie Canon-, Sony- oder Nikon-Serien und bearbeiten die Bilder mit professioneller Software für Retusche, Farbkorrektur und Feinschliff.
· [Wann wird der Film veröffentlicht?]
Die Aufnahmen werden innerhalb von 24 Stunden (ohne den aktuellen Tag) nach der Fertigstellung an Ihre E-Mail oder Cloud gesendet. Bitte laden Sie sie rechtzeitig herunter. Im Geschäft werden sie kostenlos einen Monat lang aufbewahrt.
Es gibt auch Pakete mit Sofortbildern, bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
· [Welche Gebiete sind kostenlos für den Hausbesuch?]
Fotografen bieten innerhalb von 15 km vom Rathaus kostenlosen Hausbesuch an. Für Fahrkosten außerhalb dieses Bereichs wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
· [Was tun, wenn der Wetterbericht Regen vorhersagt?]
Wir orientieren uns immer an der tatsächlichen Wetterlage eine Stunde vor dem Dreh, nicht an der Wettervorhersage, weil diese ungenau ist.
· Wird Kleidung bereitgestellt?
Der Service für Trip Moments hat sich vollständig an europäische und amerikanische Standards angepasst. Tragen Sie Ihre eigene Kleidung, entwickeln Sie Ihren persönlichen Stil, seien Sie nicht der Schatten anderer, sondern entdecken Sie Ihr wahres, schönes Ich (∩_∩).
· [Kann der Fototermin bei Bedarf abgesagt werden?]
Bei Regenwetter am Drehtag kann der Termin verschoben oder eine Rückerstattung beantragt werden. Falls der Dreh aus anderen persönlichen Gründen nicht stattfinden kann oder sich die Reisepläne ändern, gelten die Rücktritts- und Änderungsregeln der Plattform. Bei bewölktem Wetter kann normal gedreht werden.
· [Wie lange im Voraus muss ich buchen?]
Wir empfehlen Ihnen, mindestens eine Woche im Voraus zu buchen. Sie können Ihre Bestellung aufgeben, sobald Sie das Datum festgelegt haben, spätestens jedoch am selben Tag (bitte kontaktieren Sie den Kundenservice).
· [Wie erhalten wir die Fotos?]
Die Fotos sind in digitaler Form und werden nach der Bearbeitung gemeinsam im Chat gesendet. Falls Sie sie ausdrucken möchten, finden Sie viele Fotodienste in anderen Online-Shops, die günstige und qualitativ hochwertige Drucke mit kostenlosem Versand nach Hause anbieten.
· [Wann ist die beste Zeit zum Fotografieren?]
Die Aufnahmezeiten sind von 9-12 Uhr morgens und von 15-18 Uhr nachmittags. Vormittags ist das Licht in der Regel hell und die Kinder sind gut gelaunt. Die Nachmittagsstunden sind entspannt und gemütlich.
· Was tun, wenn Sie mit den Fotos nicht zufrieden sind?
Nach Abschluss der Aufnahmen am selben Tag können Sie die Fotos auf der Kamera betrachten. Wenn Sie zufrieden sind, bestätigen Sie den Erhalt. Falls nicht, informieren Sie bitte umgehend den Kundenservice. Die Rückerstattung ist möglich, und die Fotos werden vor Ort gelöscht.
· [Hinweis]
Wenn Sie am Tag der Aufnahme keine Zeit haben, die Fotos anzusehen, informieren Sie bitte umgehend den Kundenservice. Sie können die Fotos online mit Wasserzeichen betrachten. Falls Sie nicht zufrieden sind, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Nach Bestätigung, dass die Fotos in Ordnung sind, werden Ihnen die Fotos ohne Wasserzeichen zugesendet, und eine Rückerstattung ist dann nicht mehr möglich. Bitte nutzen Sie diesen Service gemäß den Vereinbarungen, um unnötige Verluste für beide Seiten zu vermeiden.
[Hinweis] Unser Geschäft verwendet möglicherweise einige Beispielbilder von Kunden für Präsentationszwecke. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte im Voraus oder nachträglich mit, und wir werden die Bilder umgehend entfernen.










