Hotels mit Spa in Samarkand, Usbekistan

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

Am 8. März war Nebensaison. Es waren wenige Leute im Hotel, die Zimmer waren sauber und ordentlich. Es waren nicht genügend Bademäntel im Zimmer vorhanden und ich hätte dem Kosmetikset noch etwas Feuchtigkeitspflege für den Körper (Creme) hinzugefügt. Korkenzieher und Gläser. Insgesamt eine Empfehlung, auch die Nutzung des Spa-Bereichs ist zu empfehlen. Außerhalb der Saison war niemand da, genau so wie ich es mag)

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel. Obwohl es 4 Sterne bewertet, bietet es Einrichtungen und Service vergleichbar mit einigen 5-star Hotels. Unser Zimmer war geräumig, mit einem Balkon, einem Bad ohne Spott und vier Flaschen Wasser, obwohl wir ein Paar sind. Das Rezeptionpersonal war freundlich und hilfreich, organisieren unsere Privatbesuche zum SPA und zum Schwimmbad, das wir gründlich genossen. Das Frühstück war lecker, mit einer größeren und besseren Auswahl als einige der nahegelegenen 5-star Hotels. Die einzigen Nebenwirkungen waren die Lage der Zimmer, die vom Hauptgebäude getrennt sind, das Fehlen eines Aufzugs und offene Korridore, die die Zimmer mit den Speisen und SPA-Gebieten verbinden. Dies kann während kalter Monate wie Februar unbehaglich sein, so dass warme Kleidung empfehlenswert ist. Dieses Hotel ist sicherlich der Beste Deal, den Sie in der Gegend finden können, und es ist nur 10 Gehminuten von der Hauptattraktion in Samarkand entfernt.

Unerwartete Hotels, sehr neu, alle Aspekte der Einrichtungen sind neu geprägt, die Hotelservice-Einstellung ist auch gut, aber ich hatte schon frühzeitig gesagt, ich habe am Morgen helfen, das Frühstück zu packen und das Kühlschrank zu paken, und ich habe keine Vereinbarung gesehen.

Hotel itself was amazing. Very clean & posh. Breakfast was wide of selections. Swimming pool & spa was fun way to relax.  When we ask, they happily made us late check out. Very grateful! Vey much enjoyed staying.  Only downside was location, although it's close to a park, we found it hard to find yandex. It was quite expensive & took 10-15 mins to arrive. Since we have been using yandex many different cities, this time was the most hassle.

Einrichtungen: Das Zimmer ist groß für das Haus, aber das Wasser im Badezimmer ist besonders schlecht. Um das Bad zu nehmen, wird es draußen gespült. Das Hotel ist insgesamt schon alt. Der Vorteil ist, dass die Lage des Hotels besonders gut ist, weniger als 500 m vom Gistan Square entfernt. . Hygiene: Die Hygiene ist das unzufriedenste Erlebnis. Während des Aufenthalts wurde festgestellt, dass die Bettwäsche nicht neu  gewechselt wurde. Die Reinigungsarbeit ist speziell für den Schmuck. Die Tür ist einmal in drei Tagen gesäubert.  Umgebung: Die erste Nacht wurde von einem Hund gerufen, die ganze Nacht gepflückt und nachdem sie das Hotel gebeten hatten,  weggewiesen. Dienst: Das beste Hotel ist auch der Service der Rezeption, sehr freundlich und der Frühstücksservice ist auch sehr gut.

Gem in Samarkand , love the service , ambience and cleanliness. Room is huge , bed comfortable. The staff attitude is marvellous and customer oriented. Love this place. To the right of hotel , there is barbeque restaurant , cheap and delicious. Both staff that i attached served me , they are humble and very helpful.

Arrivée tardive accepté et enregistrement rapide. La chambre était sous les combles il faisait chaud

Прекрасный отель! Новый, чистый, удивительно доброжелательный персонал. Все понравилось. В отеле есть отличный SPA: 2бассейна с комплексом саун. Рекомендую!

Wir haben in Samarach die Nacht verbracht. Die Bequemlichkeit ist auch reich. Das Zimmer ist sehr sauber. Das Frühstück ist auch lecker. Das Restaurant vor dem Hotel ist auch lecker. Es gibt auch Bequemlichkeitsgeschäfte, also denke ich, dass es eine ideale Wahl für Tourismus ist.