Hotels mit Spa in Metro Manila, Philippinen

Es war kurz und bündig. Es ist ein Familientreffen an einem Wochenende und dennoch so unvergesslich. Der Ort hat sich nicht verändert, seit wir das letzte Mal hier gebucht haben. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Es gibt ein Sofa, auf dem man Snacks essen kann, und sogar einen Arbeitsbereich, da wir von zu Hause aus arbeiten. Es gibt einen Innenpool für die Kinder und die Skyline von Makati ist aus dem riesigen Fenster zu sehen. Alles, was wir brauchten, ist bereits da und der Service ist auch hervorragend!!!

Wunderschönes, sauberes Hotel, 10 Minuten fussweg zur Metrostation und 5 Minuten zur grossen shopping mall. Das Personal war äußerst aufmerksamem und superfreundlich Das Frühstück war köstlich und die Betten sehr bequem. Es gibt kostenlosen Shuttlebus mehrmals am Tag zum nahen Flughafen (rechtzeitige Anmeldung erforderlich) Wir kommen definitiv wieder!”.

Unfortunately for me I didn’t get to stay here as I was notified this wasn’t available after I had booked it. Though I was redirected to another accommodation in a different location not far by the same host however this happened at midnight and I couldn’t say no as I was fatigued from the travel. Where I stayed wasn’t the same offered from this booking however the host did his best to accommodate me to the best of his ability, even upgrading my room the next day and allowing me to check out very late as my flight was at 11pm. Though it didn’t work out at first, it did in the end. Photos are from the upgraded room.

Die Lage des Hotels ist top. Vom Flughafen aus ist man mit dem Taxi in weniger als 20 Minuten da. Das Frühstück ist reichhaltig und das Personal sehr freundlich. Nur 15 Taximinuten entfernt liegt die SM Mall, das größte Einkaufszentrum der Philippinen, wo man alles findet, was das Herz begehrt: Restaurants, Unterhaltung und Einkaufsmöglichkeiten.

Es war wirklich ein Privileg, im H2o Hotel zu übernachten. Wir haben unseren Aufenthalt wirklich genossen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend und von hier aus sind nicht nur viele Restaurants und Geschäfte, sondern auch viele Touristenattraktionen in der Umgebung gut zu erreichen. :-) Wir hatten einen tollen Aufenthalt! Danke, H2o :-)

Ich habe kürzlich in den City Garden Suites übernachtet und möchte Ihnen sowohl ein Lob als auch konstruktive Kritik zu meinem Aufenthalt mitteilen. Zunächst möchte ich Frau Zsan für ihren hervorragenden Service loben. Nachdem mir ein Zimmer zugewiesen wurde, das zwar sauber war, aber einen unangenehmen Geruch hatte, wandte ich mich erneut an die Rezeption. Frau Zsan kümmerte sich mit großer Sorgfalt und Professionalität um die Situation. Sie ging weit über eine einfache Systemprüfung hinaus und koordinierte sich aktiv per Funk mit dem Housekeeping, um die Zimmerverfügbarkeit persönlich zu bestätigen. Ihre Initiative, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft sind beispielhaft für exzellenten Kundenservice. Wir fühlten uns wahrgenommen und wertgeschätzt, und ihr Engagement spiegelt die Art von Service wider, die einen bleibenden positiven Eindruck hinterlässt. Andererseits möchte ich Ihnen konstruktive Kritik zu meiner Erfahrung mit Frau Acel geben. Als Gast ist der erste Eindruck wichtig, und meine erste Begegnung mit ihr beim Einchecken war nicht sehr beruhigend. Als ich nach der Möglichkeit eines frisch renovierten Zimmers fragte, wurde mir mitgeteilt, dass keines verfügbar sei, ohne dass man sich weiter darum bemühte, Alternativen zu finden. Dies erweckte bei mir den Eindruck, dass meine Anfrage nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Am nächsten Tag, als ich meinen Aufenthalt verlängern wollte, sprach ich telefonisch mit ihr und bat um ein Update zu meinem Anliegen. Ich betonte die Dringlichkeit, da ich den aktuellen Zimmerpreis online sichern musste. Nachdem ich jedoch etwa 30 Minuten vergeblich auf einen Rückruf gewartet hatte, musste ich selbst nachhaken. Dabei fragte sie nach Details, die ich bereits zuvor mitgeteilt hatte, was den Eindruck erweckte, als wären die Informationen nicht richtig notiert oder bearbeitet worden. Am dritten Tag musste ich meine Buchung erneut verlängern. Um dieselbe Erfahrung zu vermeiden, ging ich direkt zur Rezeption. Leider war sie wieder die einzige Mitarbeiterin, die anwesend war. Trotz meiner vorherigen Erfahrung gab ich ihr eine weitere Chance in der Hoffnung auf eine bessere Kommunikation. Die Erfahrung blieb jedoch dieselbe. Daher entschied ich mich, anstatt meinen Aufenthalt weiter zu verlängern, in ein anderes Hotel zu wechseln. Ich hoffe, dieses Feedback wird konstruktiv aufgenommen. Die Mitarbeiter im direkten Gästekontakt spielen eine entscheidende Rolle für das gesamte Gästeerlebnis. Frau Zsan hat zwar außergewöhnlichen Service und Professionalität bewiesen, dennoch besteht Verbesserungspotenzial hinsichtlich Beständigkeit, Aufmerksamkeit und proaktiver Unterstützung. Mit der richtigen Fokussierung auf diese Bereiche kann die Gästezufriedenheit deutlich gesteigert werden.

Wir hatten einen erstaunlichen Aufenthalt. Unser Antrag auf Abwesenheit vom Aufzug und mit schönem Blick wurde gut empfangen und gewährt. Sehr gemütlich und nah anzusprechendes Personal. Essen war auch schön. Wir genossen unsere Geburtstagstage wegen des reibungslosen Prozesses. Danke!

First time to stay at Marriot and I think there will be more to come. We definitely enjoyed our stay. We opted to upgrade our room and availed of the executive lounge and it did not disappoint. Truly a loverly stay.

Ich hatte ursprünglich ein Deluxe-Zimmer mit Blick auf die Bucht gebucht. Der Check-in ist um 15:00 Uhr und ich kam etwa 10 Minuten vorher an. Man sagte mir, die Zimmer mit Blick auf die Bucht seien noch nicht fertig, also werteten sie mein Zimmer zu einer Suite im Sky Tower auf. Das Zimmer war groß, aber der Blick ging auf eine Baustelle und ich konnte die Bucht nur aus einem kleinen Winkel sehen. Obwohl sie sagten, es sei ein Upgrade gewesen, war die Aussicht nicht wirklich angenehm und ich konnte kaum meinen Vorhang öffnen. Ich blieb nur eine Nacht, also war es für mich in Ordnung. Aber wenn Sie die Bucht sehen möchten, ist dies keine Alternative.

When i book the hotel what i have in mind is a place for us to enjoy after not seeing my husband for two years we opted to stay in Manila instead of going for vacation. I look for a hotel that will suit us and judging from the pictures it has all the ammenities that we expect from a hotel. Also the reviews were highly rated but when we get to the hotel the construction is not complete. The room does not have the complete furniture. Not even a trash container for cooking left overs and trash bins should have a cover, because when we get in the room we fly roaming our place. . It feels like renting a condo unit rather than a hotel. In order to contact the front desk you have to scan a qr code and do it online, its so incovenient, having a physical phone is much better than having to contact online. Eating options were very limited as there was no stanby reastaurant and neither nearby restaurants or stores..With our booking , breakfast was not included but it would have been okay if we have enjoyed all the ameneties and services that we expect for the price we pay. Now i feel, having not enjoyed what i saw from the pictures on the website,its very much pricey that i could have have opted to a much better hotel with a little bit price difference like SEDA by the bay which we stayed previously. Construction was onging and if you wanted to relax dyring the day it was impossible due to construction noise. Only 4 floors were operating out of 12. My advice to the property do not open a hotel when its incomplete..it will disappoint your guests. We didnt enjoyed what we have paid ,but thanks to the very accomodating staff at the reception, Riann, Zelle,Aya, khaye and sir Tauro, the night shift team , including the guard, truly an asset to the property. Perhaps when the construction is done we can say its worth the pay.