Hotels mit Spa in Gespanschaft Zagreb, Kroatien

The hotel itself is nice, but the room was very dirty. And I’m not talking about minor surface dirt - it was clear that proper cleaning had not been done for a long time. There were layers of dust, a dirty carpet, stained doors, etc. We also booked parking, but no one explained where exactly we should go or how to enter. When we called the hotel from the parking area, no one opened the gate. We had to go to the hotel in person and ask again. These are things hotel staff should explain proactively and clearly, rather than guests having to chase this information themselves. Overall, the hotel itself is not bad, but the dirt and the passivity of the staff completely spoil the experience.

Das Hotel liegt sehr nah an beiden Standorten, ist modern eingerichtet und wirklich schön!

Sehr neu, sehr sauber und gut betreut. Es war ruhig und direkt im Zentrum der Stadt gelegen. Das Personal war sehr hilfreich. Wir genossen wirklich unseren Aufenthalt hier!

Es liegt ganz in der Nähe des Flughafens. Eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht erforderlich. Bis in die Stadt ist es nur ein bisschen weit. Das Frühstück ist ok, es gibt gegrillte Würstchen und Würstchen, die Chinesen essen können.

Ich habe kürzlich im Sheraton in Zagreb übernachtet und war eher enttäuscht. Das Personal war zwar freundlich, aber die Unterkunft war enttäuschend, insbesondere für ein 5-Sterne-Hotel – sie wirkte eher wie ein 3-Sterne-Hotel. Durch die wenigen Fenster wirkten die Zimmer stickig, und der Teppich war deutlich verschmutzt. Das Badezimmer war klein, der Fernseher veraltet und klein, und nicht alle Sender funktionierten. Die Zimmer wirkten insgesamt alt und renovierungsbedürftig, was einen starken Kontrast zum wunderschön renovierten Empfangsbereich im Erdgeschoss bildete. Die helle, moderne Lobby harmonierte überhaupt nicht mit den dunklen, veralteten Fluren und Zimmern und ließ viel zu wünschen übrig. Angesichts des guten Rufs der Hotelkette hatte ich mir mehr erhofft. Der Service war zwar gut, aber die Unterkunft insgesamt entsprach weder der Bewertung noch meinen Erwartungen.

Sehr saubere Zimmer, gute Betten, gut ausgestattetes Bad. Check in erfolgte schnell, in guter englischer Sprache. Essen im Restaurant, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Das einzige was wir bemängeln ist das Frühstück. Die Auswahl ist völlig in Ordnung nur das Personal war an diesem Morgen überfordert. Als wir um 7:30 Uhr zum Frühstück gingen, hatte eine größere Gruppe vor uns gefrühstückt. Es gab keine Kaffeetassen, anstatt Milch kam nur Wasser aus der Kaffeemaschine und das nachlegen dauerte lange. Kein sauberer Tisch im Frühstücksraum obwohl 80% leer. Gut, dass man ins Lokal ausweichen konnte. Da könnte man bessere Lösungen finden. Ansonsten haben wir uns wohl gefühlt.

Schönes und sauberes Hotel mit hervorragender Service. Front Desk war sehr hilfreich und empfahl gute Essplätze und half, das Auto zu betreuen. Parken war sehr bequem gerade vor dem Hotel.

Die schönste Suite, die ich je gesehen habe. Die Blätter und das Zimmer waren sauber, es gab zusätzliche Schleifen im Kleiderschrank. Großes helles Badezimmer. Es gibt einen schönen Fernseher. Das Bett war bequem. Echt privater Bereich

Dieses Hotel scheint einige Probleme zu haben. Ich hatte das Zimmer bereits über Ctrip bezahlt, und an der Rezeption hieß es, 40 € seien als Kaution abgebucht worden. Mir wurde versichert, dass ich eine Rückerstattung erhalten würde, wenn ich auschecke und keine weiteren Leistungen in Anspruch nehme. Später überprüfte ich meine Kreditkarte und stellte fest, dass zusätzlich 214 € abgebucht worden waren. Ich hatte meine Kreditkarte jedoch nur einmal im Hotel, beim Einchecken, benutzt. Nachdem ich dies bemerkt hatte, meldete ich es nicht, da ich Kroatien bereits verlassen hatte und davon ausging, dass mir das Geld zurückerstattet würde. Nach meiner Rückkehr stellte ich fest, dass der Betrag abgebucht worden war, aber keine Rückerstattung erfolgt war. Ich kontaktierte Ctrip zunächst mit der Bitte an das Hotel, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen. Daraufhin hieß es, es gäbe keine Kaution von 254 €. Erst nachdem ich meinen Kreditkartenkontoauszug geprüft hatte, gaben sie die Abbuchung zu. Sie vertrösteten mich lediglich. Das Geld wurde mir bis heute nicht zurückerstattet. Außerdem ist das Zimmer sehr alt, das Frühstück mittelmäßig und das Hotel liegt ziemlich weit außerhalb des Stadtzentrums. Wählen Sie dieses Hotel nur, wenn Sie besondere Bedürfnisse haben.

Wir wählen ein bisschen den Zimmertyp 㓥  Ich weiß nicht, warum es einen Schließfach im Schlafzimmer gibt. Ein bisschen Fans haben ein Streikzimmer. Die Einrichtungen sind alt. Es gibt weniger Frühstücksauswahl. Es gibt einen Parkplatz, aber es ist sehr schwach.