Hotels mit Spa in Provinz Heredia, Costa Rica

"Wir waren aufgrund der Bewertungen anderer Gäste gut vorbereitet, als wir dieses Hotel buchten. Was dann geschah, war leider enttäuschend. Das Zimmer der 2000er-Serie im zweiten Stock wirkte altmodisch: Es gab kein Handtuch für die Dusche, die Badewanne war zwar etwas in die Jahre gekommen, aber funktionsfähig, und es gab keinen Kühlschrank. Angesichts des Preises und der Lage hatten wir das alles erwartet. Abends fanden wir zwei Insekten auf der Bettwäsche, die wir aber abwischten. In der tropischen Umgebung ist das ja auch zu erwarten! Am nächsten Morgen nach dem Frühstück entdeckte ich jedoch weitere Insekten auf meinem Bett. Ich zückte eine meiner Kreditkarten und erschlug ein paar. Als ich die Bettdecke weiter hochzog, kamen noch mehr zum Vorschein … (Siehe das Insekt im Video.) Ich rief an der Rezeption an, und der Zimmerservice schickte einen Mitarbeiter. Auch dieser schien überrascht über die Insekten. Die Dame an der Rezeption war freundlich und reagierte schnell. Wir bekamen ein anderes Zimmer der 6000er-Serie, was für uns in Ordnung war. Ich bat darum, mit dem Manager zu sprechen. Am späten Nachmittag desselben Tages sprach ich die Rezeption an, die den Manager aus dem Hinterzimmer holte. Der Manager tauchte nach einer Weile auf, entschuldigte sich halbherzig und meinte, das sei tropisches Wetter, Insekten seien normal, und so weiter. Ich sagte ihm, dass das Zimmer stark befallen sei und gründlich gereinigt werden müsse, um den Befall zu beseitigen. Der Manager wiederholte seine Erklärung. Ich bin enttäuscht. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen, bis sie ihre Arbeit ordentlich erledigen. Oder falls Sie es wie wir tun – wobei das nicht ganz zutrifft –, stellen Sie unbedingt die richtigen Fragen, um ein solches Zimmer zu vermeiden. Viel Glück beim nächsten Mal."

"Ich hatte hier 8 Nächte mit 5 Sternen Erfahrung und genossen ein schönes Zimmer mit Blick auf den Golfplatz und die Berge. Der Zimmerservice war besonders außergewöhnlich die Quesadilla und die Pasta-Tafeln. Die Pools waren sensationell und selbst wenn sie verpackt war, gab es viel Raum für alle. Das Spa war es gut wert (Fragen Sie Laura) sie ist das Beste! Ich hatte eine große Hausaufsicht von Maria auf der fünften Etage und mein Lieblingsbellman war ein Gentleman namens Carlos. Jeder war sehr freundlich und als es Probleme beim Checkout oder Check-in gab, wurden sie schnell von dem hervorragenden Kundenservice-Team von Caleb, Jackeline & Gianina gelöst, die alle einen unverschämten Service angeboten."

"Nettes Hotel nicht weit von SJO entfernt. In Belen ist der Aufstiegsteil von San Jose. Zimmer sind groß, aber könnte ein wenig sauberer sein. Service in der Bar und im Restaurant war nicht groß. Frühstücksbuffet ist zu teuer. ****** ist nichts zu schreiben zu Hause. Andere als dieser Aufenthalt war gut."

"Als ich spät in der Nacht kam, war ich besorgt über die Kommentare, die ungünstig waren, aber zum Glück gab es keine Unannehmlichkeiten, weil es Manager waren, als ich ankam. Sehr nett, so war es gut. Die Einrichtungen in der Innenstadt"