Bewertung vom14. März 2026
MBenning
Gut ist, Ablage für Koffer ist da, Wasserdruck in der Dusche ist hervorragend. Nicht so gut, das Zimmer ist zu klein und die Decke zu niedrig. Ich hatte in Fahrstuhlnähe gebucht und hatte dann ein Zimmer zwischen den Fahrstühlen. Das war zu laut. Zimmer leider zu kalt in der Nacht, ich bekam eine Heizkörper. Alles in allem OK. Preislich NASA.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:93 AU$
Bewertung vom29. Okt. 2025
Gastnutzer
1. Misleading Entrance Signage
Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable.
2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance
When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside?
3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior
After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues.
As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight.
We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of:
- Inadequate and misleading signage at the entrance
- Lack of staff presence and assistance upon guest arrival
- Poor front desk awareness and unprofessional behavior
We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future.
Thank you for your attention.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:306 AU$
Bewertung vom22. Feb. 2026
JohnHarvey
Exceptional Stay at Hotel Royal Hsinchu: A Standout Choice for Business & Leisure
My recent visit to Hotel Royal Hsinchu (Hsinchu, Taiwan) exceeded all expectations, with flawless performance across every critical metric for a luxury hotel stay. Here’s a detailed, verified review organized by your requested criteria:
Cleanliness (9.4/10)
The hotel sets an immaculate standard. Guest rooms—including spacious beds, sleek干湿分离 (wet-dry) bathrooms with smart toilets, and city-view windows—are wiped down thoroughly daily, free of dust, odors, or stains. Public zones (lobby, restaurant, pool, and gym) are continuously maintained; even high-touch surfaces like elevator buttons and doorknobs are sanitized regularly. The entire property is smoke-free, ensuring fresh air throughout, with no musty smells common in older luxury hotels.
Location (9.3/10)
Perfectly positioned at No.227, Section 1, Guangfu Road, right on the doorstep of Hsinchu Science Park (ideal for business travelers). It’s a short drive to freeway interchanges, Hsinchu High-Speed Rail Station, and downtown shopping/dining districts. The free shuttle service connects guests to the science park, HSR station, and key local spots, eliminating transit hassle.桃园国际机场 (Taoyuan International Airport) is about a 40-minute drive away, while nearby convenience stores, cafes, and local eateries are within walking distance.
Service (9.5/10)
Attentive, professional, and warm—this team goes above and beyond. The doormen greet you by name after check-in, front desk staff handle requests (room upgrades, late check-out, local tips) quickly and politely, and multilingual support ensures global guests feel at ease. Bellhops assist with luggage promptly, breakfast attendants refill stations proactively, and housekeeping is discrete yet thorough. The staff’s willingness to personalize your stay (e.g., arranging birthday amenities) truly elevates the experience.
Amenities (9.0/10)
The hotel offers a comprehensive suite of luxury facilities. Guest rooms come with free high-speed Wi-Fi, premium linens, mini-bars, welcome drinks, and in-room safes. The heated outdoor pool and sauna are perfect for unwinding after a long day; the fully equipped fitness center caters to health-focused travelers, and the Royal Beauty Salon provides relaxing massages and treatments. The on-site restaurants serve an impressive breakfast buffet (featuring both international cuisine and authentic ********* specialties) plus refined Chinese, Japanese, and Western dining options. Additional perks include free parking, business center services, family-friendly rooms, and adapter/board game rentals.
Final Verdict
Hotel Royal Hsinchu is a five-star gem that balances luxury, practicality, and genuine hospitality. Whether you’re visiting Hsinchu for work (especially at the science park) or exploring the city’s culture and food, this hotel delivers an outstanding stay with zero compromises. I can’t recommend it highly enough and will definitely return on my next trip to Hsinchu.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:166 AU$
Bewertung vom12. Juli 2025
Gastnutzer
Zimmer – Meine dreiköpfige Familie hat hier übernachtet. Da es selten war, ein Zimmer für drei Personen zu finden, mussten wir nicht zwei Zimmer buchen. Es gab ein riesiges Bett und ein weiteres, normal großes Einzelbett. Die Kombination war ideal, weshalb ich mich für dieses Hotel entschieden habe. Ich blieb vier Nächte, und meine Familie war sehr zufrieden. Das Zimmer war zwar praktisch, aber ich wusste nicht, wie man es benutzt. Ich versuchte nur, das Musikmenü auszuwählen. Außerdem war das Fenster im Zimmer sehr groß. Das Hotel liegt an einer Kreuzung, und die Aussicht war sehr weit.
Badezimmer – Man kann baden. Obwohl wir nicht badeten, waren die Badekugeln auch gut.
Frühstück – Das Frühstücksbuffet ist im Preis inbegriffen. Es gibt viele Auswahlmöglichkeiten, aber nicht alle sind in Ordnung. Manche Gerichte wie frittierte Gerichte, Frühlingszwiebelpfannkuchen und rote Wurst können weggelassen werden. Diese sind sehr schwierig. Unbedingt probieren sollte man Rinderfettsuppe, Instant-Gallenudeln und Kekse. Ich blieb vier Nächte und musste unbedingt Salat, Obst, Eier, Toast und Joghurt probieren. Es wird nicht langweilig, und man sollte vor dem Ausgehen ausreichend essen.
Service: Wir kamen um 14:30 Uhr im Hotel an, eine halbe Stunde vor der offiziellen Check-in-Zeit, bekamen aber kein Zimmer. Wir waren etwas enttäuscht, da wir sehr hungrig waren. Danach war das Servicepersonal sehr professionell. Nach drei Tagen Aufenthalt gab es beispielsweise ein Problem mit der Toilette, das Wasser lief langsam ab. Sie kümmerten sich um die Reparatur und ermahnten uns, nicht zu viel Toilettenpapier in die Toilette zu werfen. Auch zu den Sehenswürdigkeiten boten das Hotelpersonal und der Fahrer einen guten Service.
Außerdem fiel der AirPod meines Sohnes ins Zimmer. Wir suchten lange, konnten ihn aber nicht finden. Also gingen wir zurück in das Restaurant, in dem wir am Vorabend gewesen waren, und hinterließen dem Hotel eine Nachricht. Daraufhin erhielt das Hotel eine Nachricht, dass der AirPod nicht gefunden wurde. Am nächsten Tag fand das Reinigungspersonal unseren AirPod im Zimmer und legte ihn auf den Tisch. Er war verloren und wiedergefunden worden.
Desinfektion – Nach zwei Tagen Aufenthalt erhielt ich eine Benachrichtigung, dass das Zimmer am dritten Tag desinfiziert würde, was ich sehr gut finde.
Fitnessraum – Gehen Sie in den Fitnessraum im obersten Stockwerk. Acht hängen herunter, mit einem großen, raumhohen Fenster. Von dort aus können Sie die Landschaft von Taipeh sehen. Niemand ist da. Spielen Sie ein paar Minuten.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:196 AU$
Bewertung vom18. März 2024
Shuqing
Das Taipei Marriott Hotel liegt in der Nähe des Bahnhofs Dazhi Jiantan. Der Fußweg dauert etwa 10 Minuten. Am Tor befindet sich ein sehr auffälliges Schild. Sobald Sie das Zimmer im Taipei Marriott Hotel betreten, spüren Sie, dass Taipei Marriott eine sehr angenehme A**osphäre im Zimmer geschaffen hat. Auf der rechten Seite befinden sich Kleiderschränke und Kühlschränke. Das Frühstücksambiente ist recht elegant. Obwohl es nicht viele Mahlzeiten gibt, sind sie exquisit und köstlich. Es muss ein tolles Aufenthaltserlebnis sein.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:245 AU$
Bewertung vom12. Juni 2024|Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
E先生出行紀錄
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr hoch, geeignet für alleinlebende oder preissensible Reisende.
Obwohl es nur zehn Minuten zu Fuß vom Bahnhof Banqiao entfernt ist, ist es für Touristen, die ihre Koffer die Straße entlang schieben, nicht bequem, daher gibt es 3 bis 4 Ampeln und keinen Schutz. Darüber hinaus befinden sich Convenience-Stores wie 711/FamilyMart auf der anderen Straßenseite, sodass die Lage schlechter ist als bei Caesars und Hilton. Das Leben in Neu-Taipeh ist weniger bequem als in der Innenstadt von Taipeh. Wenn Sie einen langen Weg zur MRT-Station zurücklegen müssen, sollten Sie bedenken, dass Sie nach dem Spaziergang schwitzen.
Aber unten im Hotel gibt es alle zwei Monate ein Michelin-Restaurant, das ist das Einzige, was mich angezogen hat.
Die Zimmergröße ist normal und das Badezimmer ist nicht schlecht. Obwohl wir den behördlichen Anforderungen entsprechen, stellen wir nicht proaktiv Einwegartikel zur Verfügung. Wir stellen Duschgel und Shampoo von MALIN+GOETZ zur Verfügung, andere Artikel wie Zahnpasta und Zahnbürsten sind jedoch kostenpflichtig.
Die Reinigung erfolgt jeden Tag und die Handtücher werden jeden Tag gewechselt, aber die Bettdecke wurde drei Tage lang nicht gewechselt, ich weiß nicht, warum.
Das Hotel verfügt über ein Thermalbad im japanischen Stil, die Schließungszeit ist jedoch 21:30 Uhr. Nachdem wir in Taipeh gespielt haben, können wir bei unserer Rückkehr ins Hotel kein Bad mehr nehmen, sodass wir keine Chance haben, es zu erleben. Außerdem fährt der vom Hotel bereitgestellte Shuttlebus nur einmal pro Stunde, was nicht praktisch ist.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:99 AU$
Bewertung vom13. Apr. 2026
JLun3388
Sweetme Hotspring Resort is a fantastic place to unwind and recharge. The location is excellent, just a few minutes’ walk from Xinbeitou Station and conveniently close to many restaurants.
One of the highlights of the stay was the spa experience. Guests can enjoy both the private in-room hot spring and the public spa facilities. The room was clean, spacious, and thoughtfully designed for comfort. Breakfast was another strong point, with a good selection of food to start the day right.
Overall, Sweetme Hotspring Resort delivers a well-rounded experience with great amenities, a prime location, and a relaxing atmosphere. I will definitely come back again.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:208 AU$
Bewertung vom26. März 2025|Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Frequent Flyer FyEin ganz neues Hotel, das noch immer nach einem solchen riecht! Das Zimmer war sehr schön eingerichtet. Die Details, Materialien und Texturen entsprechen einem Fünf-Sterne-Hotel. Es erinnerte mich an ein Zimmer im Waldorf Astoria. Ich hatte ein sehr großes Zimmer mit einem sehr schönen, freien Ausblick. Eine Sache zur Sauberkeit: Obwohl es fast makellos war, habe ich ein paar lange Haare entdeckt. Ich denke, das Hotel könnte da noch nachlegen. Der Infinity-Poolbereich liegt gegenüber der neuen Lalaport Mall und bietet einen Blick auf den Sonnenuntergang. Das Frühstück konnte ich leider nicht probieren. Die Lage ist zwar etwas abseits, aber es liegt direkt neben der neuen, riesigen Lalaport Mall, die eine riesige Auswahl an japanischen Marken bietet. Für etwas über 100 US-Dollar pro Nacht war das Zimmer, das ich bekam, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr empfehlenswert.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:159 AU$
Bewertung vom24. Jan. 2024|Premium-Deluxe-Doppelzimmer
ZenJhen
Mir gefällt die elektrische Heizung, die den Strom automatisch abschaltet, wenn ich sie hochhebe. Diese elektrische Heizung ist einem elektrischen Ventilator sehr ähnlich Körper schnell.
Ich mag den High-School-Freund meines Bruders sehr. Er sieht nicht wie das Baby einer Mutter aus. Er ist ein Blumenkohl-Typ. Ich habe den Sensoji-Tempel besucht Ich ging mehrmals zum S-Café und zum Restaurant oben, ging an der Geschäftsabteilung vorbei und ging dort mehrmals zur Toilette.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:105 AU$
Bewertung vom27. Dez. 2025|Klassisches Doppelzimmer
GastnutzerDas Hotel war schön und sauber. Wir reservierten es, weil es heiße Frühlingsröhren in den Zimmern hat. Wir genossen es sehr. Wir mögen auch das Buffet-Dinner und das Buffet-Frühstück. Wir hatten einen guten Aufenthalt in der Nacht, um Sun Moon Lake zu besuchen, da es nahe der Pier Seite, wo die Fahrradbahn beginnt. Wir blieben nur für eine Nacht, so dass wir nicht bekommen, ihre anderen Einrichtungen zu nutzen.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:161 AU$