Hotels mit Spa in Rio Grande do Sul, Brasilien

"Estadia ótima. Estrutura, localização e cafe da manhã , tudo maravilhoso!"

"連續兩年去巴西，兩次都住這裏，住宿舒適温暖，周邊安靜，早餐晚餐都在酒店吃，豐富而且味道好，服務員熱情周到，可是英文溝通有點點小問題。明年去巴西還要住這裏"

"Bestes Hotel, das ich jemals in meinem Leben geblieben habe, habe ich keine Worte zu sagen, wie schön und warm komfortable, und der Haupt “beste Gras Frühstück”"

"Das Hotel ist modern und relativ neu. Die Einrichtungen sind von guter Qualität, geräumige und gut beleuchtete Zimmer. Der Hotelangebot Spa war auch gut gedacht: Die Schwimmbads mit thermischen Wasser (sowohl die Außenseite mit unendlichem Rand als auch die Innenseite) sind eine gute Gelegenheit für Entspannung, und natürlich auch die Ofuros die Bereitschaft in einem kleinen nebeneinander Zimmer die Schwimmbads. Einige Ofuros hatten Probleme bei der Wasserheizung, in einigen von ihnen die Temperatur war kalter und sogar mit den Einstellungen am Rand, diese nicht dem Befehl, die Temperatur zu erhöhen. Die Freizeitoptionen für Kinder wie Spielraum, Kino und Arena Spieler sind sehr gut, neben einem kleinen Spielfeld außerhalb des Gebäudes. Das Problem ist das Fernsehsystem: Sie sind auf ein TVbox angepasst, das im Handbuch schwer verständlich ist. Um Ihre Lieblings-Streaming-Plattform zu besuchen ist kein sehr einfacher Prozess, und oft die Übertragung auf oder fallen in der Mitte des Films. Wenn Sie mit der Rezeption sprechen möchten, denken Sie daran, NICHT den Haken aufzuheben, die Festplatte mit dem Telefon am Haken und erst nach der Antwort ziehen Sie ihn aus dem Haken. Was die Mahlzeiten, sie sind alle von guter Qualität, hat ein Barzink auch in den Pools. Frühstück ist sehr vielfältig. Die Zimmer und das Hotel im Allgemeinen ist gut sauber. Der Zimmerservice ist gut, aber manchmal vergessen Sie ein schmutziges Glas im Zimmer. In der Regel eine gute Erfahrung, nicht so nahe dem Zentrum von Gramado (aber in 15 Minuten Sie dort kommen), aber nahe der Natur, also ruhig."

"Der Besuch des Kunden ist sehr nah an der Seite des Kunden, der Verkehr ist bequem, das Zimmer ist sauber und sauber, der Service ist auch sehr gut, der Sicherheitskoeffizient ist hoch, es ist ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Hotel."

"Die Erfahrung war unglaublich! Ausgezeichneter Service vom ersten Kontakt. Wunderbares Team! Der Nachmittagsthee und das Frühstück waren lecker. Die Hotelstruktur ist schön und gemütlich, bietet eine hervorragende Erfahrung für die Gäste. Glückwunsch!"

"Minha experiência no hotel deixou bastante a desejar, principalmente considerando que era uma viagem de casal para descansar e aproveitar uma noite tranquila. Resolvi organizar os pontos para que fique mais claro o motivo da insatisfação. O primeiro problema aconteceu logo no check-in. Chegamos por volta de 13h30 e, mesmo depois de voltarmos do almoço, às 14h10 nosso quarto ainda não estava liberado, sendo que o horário oficial de check-in era às 14h. Acabamos esperando além do previsto sem muita explicação. Quando finalmente entramos no quarto, tivemos problemas com o banheiro. O chuveiro praticamente não funcionava direito: a água saía em um fio extremamente fraco e não esquentava. Entramos em contato com a recepção e nos orientaram a deixar o chuveiro aberto por cerca de 10 minutos por causa da caldeira. Fizemos exatamente isso e, mesmo assim, a água continuou fria. O mais frustrante foi que não houve nenhuma tentativa de resolver a situação naquele momento, como oferecer outro quarto ou alguma alternativa. Inclusive, ficou claro que o problema era realmente daquele quarto específico, porque depois, quando solicitamos a troca de quarto, o chuveiro do novo quarto era completamente diferente: água quente funcionando normalmente, pressão muito melhor e um banho confortável. Ou seja, havia sim um defeito no primeiro quarto e isso poderia ter sido resolvido antes. Na hora de dormir surgiu outro problema ainda pior. O quarto aparentemente ficava próximo de alguma área de serviço ou movimentação de funcionários. Por volta das 2h da manhã era impossível descansar por causa de barulhos constantes: arrastação, passos fortes e conversas. Ligamos para a recepção reclamando, disseram que iriam resolver, mas cerca de 20 minutos depois o barulho estava ainda pior. Tivemos que solicitar troca de quarto porque simplesmente não dava para dormir. Além disso, a impressão passada foi de pouca preocupação com o desconforto causado, sem muita cordialidade ou pedido de desculpas pela situação. Sobre o café da manhã, existe bastante variedade, porém claramente o hotel não consegue atender a quantidade de hóspedes. O espaço fica extremamente lotado e muitos itens acabam sem reposição. Na mesa de doces, por exemplo, itens como pudim e cheesecake acabaram cedo e não foram repostos, mesmo sendo apenas 9h da manhã e o café indo até 10h30. Outro ponto negativo foi a organização da garagem. Apesar de o estacionamento ser pago, a retirada do carro foi extremamente demorada. Levavam muito tempo para localizar e entregar os veículos, causando uma espera desnecessária. No geral, foi uma experiência frustrante pela falta de organização, problemas de manutenção e pouca preocupação em resolver os transtornos dos hóspedes."

"Das Hotel ist gut gelegen, gutes Angebot ! Es hat zwei Negativpunkte, der erste ist der Kaffee, denke ich, durch die Porte des Hotels die Vielzahl der Kaffee könnte besser sein, und die andere Frage ist die Entgelt von der Parkplätze 35 real pro Tag, um vor dem Hotel zu verlassen, fand ich absurd."

"Gostei bastante do hotel o ponto alto pra mim foi o quarto que é espaçoso, muito limpo,e chuveiro excelente.a questão da limpeza pra mim foi nota dez.tambem o café da manhã é espetacular tem opções pra todos os gostos excelente mesmo.o único ponto menos excelente foi a localização do quarto que tinha que pegar dois elevadores e com alguns lances d escada sem opção de elevador achei um pouco desagradável.mas no mais tudo excelente."

"O hotel é maravilhoso. Mas o atendimento é simplesmente FANTÁSTICO. Absolutamente todos os profissionais são muito bem treinados. Não é somente um atendimento bom. Mas todas as pessoas se preocupam em resolver o problema do hóspede e fazer com que a estadia seja a melhor. Maravilhoso!!!"