Gute Erfahrung außer Ihnen kann nicht helfen, aber fühlen Sie sich, dass sie versuchen, jeden Cent von Ihnen zu schütteln (wir wurden für ein gekochtes Ei am Frühstücksbuffet gezahlt + es scheint sehr wenige kostenlose Dienstleistungen. Andere als dieser Service war großartig und freundlich
Es war mein erster Skiausflug nach Niseko und ich entschied mich für das Hilton Hotel mit Ski-in-Ski-out-Anschluss. Obwohl die Einrichtungen etwas in die Jahre gekommen sind, hat sich meine Familie dort sehr wohl gefühlt. Der Hotelservice war sehr gut, abends gab es Sänger in der Lobby und Skibegeisterte aus aller Welt trafen sich zum Austausch. Auch das Frühstück war sehr reichhaltig und die Therme konnte bis spät in die Nacht genutzt werden. Im ersten Stock gab es auch einen kleinen Laden. In der Nähe des Hotels gab es ein italienisches Restaurant und das Essen war sehr gut. Natürlich ist der Preis im Hilton während der Schneesaison etwas hoch, aber die Erinnerungen sind sehr gut und ich werde wieder hingehen.
We found it was cheaper to book via trip.com, triple room with 3 breakfast. Greenery view from the room though it was raining on the day we arrived. Hotel guest get to enjoy free entry to swimming pool and Unkai Gondola. No amenities/toiletries found in the room, the hotel put toiletries beside front desk, take what you need. Excellent selections for breakfast at Nininupuri, it's like sitting in a glass house, surrounded by trees.
Tolle Lage, in der Nähe von Hell Valley und der Einkaufsstraße.
Geräumiges Zimmer, wir haben das Zimmer im japanischen Stil gebucht und das Kind liebt es sehr.
Souvenirs können im Hotel oder auf der Straße gekauft werden.
Sehr schönes Abendbuffet mit viel frischem Sashimi und Schneekrabben.
Tolle Ausstattung des Grand Bath, wir hatten einen angenehmen Aufenthalt dort! Hätte länger bleiben sollen. Wir kommen wieder.
I would like to share a few words with you about our feeling of coming back to your Park Hyatt Hanazono hotel from 29/3/2024 to 3/4/2024. We are beginners of skiing, therefore, our first choice is a ski-in and ski-out hotel. Therefore, last year we came to your hotel and we came back again for further improvement of our skiing. We travelled a long way from the airport to your hotel for almost over 3 hours. However, we didn't receive a warm welcome from your hotel by the time we got out of our car. By the time we checked-in, the handling time took much longer than I expected, maybe we all felt tired after long travelling and wanted to go up to our room. Another guest who was sitting next to me seemed to complain about your service to another staff..
When we arrived at our room, only 3 mandarins were put on the table to welcome us but they did not look very attractive.
Next morning, the breakfast was as good as last year, because nothing more had changed. But again, not very welcoming. Our dishes were piling up on the table long before they were taken away. That was not the case last year.
We asked guest service to fold up the sofa bed as we wanted it to be more spacious. However, I called several to get it done when we came back from skiing in the evening. But we clearly said we could do it when we were out in the daytime.
We booked 2 adults and 1 child, however, we could only find 3 adult clothes for onsen. We called guest service to provide us with child cloth for onsen. However, after tidying up, they provided us with another 3 sets of clothes for onsen again. So, my daughter wore oversized clothes to the onsen. It was not like this when we first came here last year.
Luckily, on the third day, we met a new and young manager during breakfast, we received a warm welcoming smile for the first time. We chatted for a while and my daughter felt happy with him. Last year, my daughter made some friends here with your staff and learnt some Japanese from your staff. That made her like the Japanese culture and language.
Ironically, after folding up the sofa bed, they mistakenly mixed up my daughter white colored soft toy - cinnamoroll - with the bed sheets for the laundry. Luckily, maybe with the help of the young guy, we found it back. My daughter was so delighted, thanks for all your efforts, but however, the soft toy had been shrunk by the laundry machine.
The inner tubing was one of our favors in Park Hyatt Hotel, however, it looked obscenity and did not match with the natural scenery and the well-designed architecture surroundings at all. It looked like a facility in a developing country.
Next Easter holiday was a late holiday, maybe no more snow for skiing. Originally we had planned to come again with whole families of six for skiing. Maybe it is high time for us to look for another ski-in ski-out hotel, though I have promised the young guy to meet him next year.
Rooms have a nice old world charm. Dinner (we had the French one) was very good. Soup, fish, palate cleanser, steak, and dessert were all tasty and fresh. Wine selection could have been a bit better but wasn't bad at all. Onsen is nice: they have the public onsen and private rooms. Each room is different, so try to get the one at the end of the corridor (it has an open air section) if you can. Otherwise the public onsen is really great too. A slightly long walk to the ropeway station up to Asahidake for my kid. But loved it overall!
PORTOM delivers an exceptional standard of luxury, comfort, and personalized service. Key offerings include elegantly designed rooms with premium linens, high-end toiletries, and advanced technology such as smart lighting and entertainment systems. We enjoy their service. Exceptional customer service is essential, including multilingual staff, personalized greetings. The concierge offers bespoke experiences tailored to guests’ preferences.
A five-star hotel’s goal is to anticipate guests’ needs, exceed expectations, and ensure a seamless, memorable stay marked by sophistication and care.
A beautiful location with great view of Mount Shiribetsu. Stayed two nights at this beautiful lakeside hotel. Our room was spacious with a wonderful view of Lake Toya. The outdoor infinity pool style onsen on the rooftop was out of this world. The breakfast and dinner buffets were mad good. I'm well impressed with the selection and quality.
Sehr gut
879 Bewertungen
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