AAnonymer BenutzerDies war mein zweiter Aufenthalt im Studio City Macau. Ursprünglich wollte ich mit den Kindern den Indoor-Wasserpark erleben, aber wegen unserer hektischen Reise konnten wir ihn leider nicht nutzen und haben uns hauptsächlich dem Einkaufen gewidmet.
Die Lage und die Annehmlichkeiten des Hotels sind wirklich praktisch, aber der Wochenendaufschlag ist einfach zu hoch. Diesmal kostete ein Zimmer der Celebrity Tower-Kategorie fast 2800 RMB. Im Vergleich zu meinem vorherigen Aufenthalt im Star Tower habe ich nach dem Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie keine entsprechende Verbesserung des Services festgestellt. Der Service war insgesamt eher mittelmäßig und entsprach überhaupt nicht dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels. Ich habe keinen persönlichen Service erlebt, nicht einmal einen grundlegenden Turndown-Service. Es war alles sehr routiniert und eher unpersönlich.
Ehrlich gesagt, wenn es nur um den Wasserpark geht, kann man in anderen Hotels mit besserem Preis-Leistungs-Verhältnis übernachten und separate Tickets für den Park kaufen, das ist günstiger. Wenn der Preis dieses Hotels unter 1000 RMB pro Nacht liegt, ist es noch akzeptabel, aber fast dreitausend RMB für eine Nacht zu bezahlen, lohnt sich wirklich nicht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gering. Bei der Buchung war ich etwas überstürzt, da mein Kind einen SAT-Test hatte und drei Wochen im Voraus kaum noch Zimmer verfügbar waren. Wenn man den SAT-Test im Pui Ching Middle School Testzentrum ablegt, kann man das Oriental Landmark Hotel wählen. Es ist sehr nah an der Schule, man muss nur einen unterirdischen Gang überqueren. Ich habe es mit Punkten eingelöst und nur etwas über 600 RMB pro Nacht bezahlt, was nach dem Rabatt von über 500 RMB ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis war, nur weil es in der Altstadt liegt und nicht so luxuriös ist wie die Hotels im Viertel. Aber direkt unter dem Hotel gibt es ein Hai Wang Bing Shi, das sich perfekt für Kinder eignet, die morgens früh zum Test müssen.
Im Vergleich zu vielen Hotels in Drei- oder Vier-Sterne-Städten auf dem Festland, deren Service immer aufmerksamer und persönlicher wird, gibt es bei den als Fünf-Sterne-Hotels gekennzeichneten großen Hotels in Macau immer noch einen großen Unterschied im Servicebewusstsein und in der Wärme. Das Gesamterlebnis war mittelmäßig, ich würde es nicht besonders empfehlen. Jeder sollte nach seinen Bedürfnissen wählen.
Ich möchte noch gesondert das Problem mit der Kaution erwähnen. Ich habe am 14. März eingecheckt und die Kaution wurde per VISA autorisiert. Ich bin nun schon seit mehreren Tagen zurück in Shanghai, aber die Kaution wurde noch immer nicht zurückerstattet. Nach Rückfrage bei Ctrip wurde mir mitgeteilt, dass es einen Monat dauern kann, bis die Rückerstattung erfolgt. Dies ist das langsamste, was ich bei der Rückerstattung einer Kaution in all den Hotels im In- und Ausland erlebt habe, in denen ich übernachtet habe. Viele Orte verlangen heutzutage überhaupt keine Kaution mehr, aber dieses Hotel verlangt für ein Zimmer, das 2800 RMB pro Nacht kostet, immer noch eine Kaution von 1000 MOP, und der Rückerstattungsprozess ist so langsam. Das ist wirklich unverständlich und schmälert das Gesamterlebnis erheblich. Noch eine Kleinigkeit: Letztes Jahr haben wir auch im Februar in diesem Hotel übernachtet.
Im Vergleich zur Dekoration zum chinesischen Neujahr letztes Jahr war die sich bewegende rote Tierkreisschlange letztes Jahr sehr beeindruckend und atmosphärisch, während es dieses Jahr nur ein gewöhnlicher weißer Pferdewagen ist, dessen Design viel schlichter ist und nicht die Sorgfalt und Highlights des Vorjahres aufweist. Der Gesamteindruck ist deutlich schlechter.
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