Das Hotel ist sehr schön, erstreckt sich über eine große Fläche und verfügt über alle unterstützenden Einrichtungen. Es kann alle Reise- und Lebensbedürfnisse erfüllen, ohne das Hotel zu verlassen. Obwohl es schon seit einigen Jahren geöffnet ist, sind die Geräte und Einrichtungen immer noch in gutem Zustand und es ist ersichtlich, dass es an Wochentagen nicht an Wartung mangelt.
Das Herausragendste am Hotel ist das Serviceverständnis des Servicepersonals, das untrennbar mit dem Servicekonzept und der täglichen Führung der Hotelleitung verbunden ist. Als Hotelier mit mehr als 20 Jahren Erfahrung bewundere ich ihn zutiefst. Der Butler-Service beginnt am Tag vor der Anreise und läuft während des gesamten Aufenthalts und der Verabschiedung nach der Abreise. Obwohl es Nebensaison ist, haben die Servicemitarbeiter in verschiedenen Positionen immer effizient gearbeitet und keine Anzeichen von Nachlässigkeit gezeigt, was im Vergleich zu vielen Immobilien-Resort-Hotels umso wertvoller ist. Die Hotelgruppierung achtet auf jeden Gast, der in der Gegend erscheint, und kann die Kundenbedürfnisse fast jedes Mal genau vorhersagen, um im Voraus Servicemaßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Rezeption und der heißen Quellen. Ich weiß nicht, ob es an der Buchung des OTA-Kanals lag, aber ich bekam zur Begrüßung einen Obstteller. Die Haushälterin ergriff die Initiative, abends einen Aufdeckservice anzubieten, und präsentierte auch aufmerksam Milch vor dem Schlafengehen (warme Milch im Glas, keine abgepackte Milch in der Schachtel), Teebeutel und handgeschriebene Grußaufkleber. Als ich es sah Sonnenbrille im Zimmer Zum Schluss wurde noch ein Brillenputztuch verschenkt. Wenn ich die Initiative ergreife, eine Rolle Toilettenpapier für das Badezimmer aufzufüllen, habe ich das Gefühl, dass die Zimmerdame auf jedes Detail achtet, das ich brauche. Aus Zeitgründen hatte ich nicht die Gelegenheit, den Teil mit den heißen Quellen vollständig zu erleben, aber das Servicepersonal stellte mir jeden Ort, den ich besuchte, geduldig und sorgfältig vor, was meinen Mangel an Erfahrung wettmachte. (Die nicht erwähnten Abteilungen sind nicht schlecht, aber der obige Eindruck ist tiefgreifender)
Durch Verständnis hat das Hotel sehr hochwertige Schlafsäle und Mitarbeitermahlzeiten für die Mitarbeiter vorbereitet, damit sich die Mitarbeiter mehr auf ihre Arbeit konzentrieren können. Auch der Schulungsmechanismus des Hotels ist vorhanden. Kein Wunder, dass die Gesamtqualität der Mitarbeiter sehr hoch ist.
Die oben genannte Erfahrung und das Verständnis erinnerten mich an meine 10-jährige Erfahrung im Beijing Fragrance Hotel, mehr zu tun, von gut bis großartig ...
Ich mag das Guoxin Nanshan Hotel aufrichtig 👍 und hoffe, hier wieder die Gelegenheit zu haben, zu studieren und Erfahrungen zu sammeln.
