Hotels mit Swimming Pools in Lào Cai, Vietnam

Es ist sicher eines der besten Hotels wo ich in Vietnam geschlafen habe. Speziell die Freundlichkeit war einmalig. Frau Sarah in der Rezeption muss ich hier hervorheben. Das Zimmer was ich zuerst bekommen habe war von der Klimaanlage etwas laut, Sie hat es mir sofort gegen ein anderes getauscht und noch dazu einen Upgrade auf die Bergseite durchgeführt. Auch das tolle Frühstücksangebote muss ich noch erwähnen , von Internationaler bis Vietnamesischer Küche war alles in Topqualität vorhanden. Sollte ich noch einmal nach Sapa kommen ist es sicher meine erste Wahl.

The property itself is stunning—truly a museum-like experience with amazing food and a fantastic location. Unfortunately, the hospitality didn’t quite match the setting. The staff, from the front desk to the concierge and wait staff, often lacked the warmth and friendliness expected in the hospitality industry. It was unclear whether this stemmed from unfriendliness or simply a language barrier, which was surprising given that most hotels in the area employ fluent English speakers. For a hotel belonging to such a prominent global chain, I expected a higher standard of staff training to ensure a consistently polished experience, much like their other locations. With better service, the experience could have been nearly flawless. The food was exceptional, but the service at the bar and tearoom was notably slow. I suspect this was because the staff were also attending to restaurant orders. One particularly disappointing moment occurred when our host at the restaurant seemed visibly annoyed when we ordered hotpot, requiring her to set up the electrical equipment. Additionally, another attendant continued to handle the hotpot and add food despite my request for him to stop. While our room was lovely, it felt a bit unsettling to be quickly ushered into an upgraded room that happened to overlook a construction site. Although it was wonderful to enjoy the open doors and city view, being woken up by construction noise was far from ideal. Lastly, the doormen stood out for the wrong reasons. They often appeared to be slacking off, which created an odd and unprofessional impression. It would be better to have no doormen at all than to have staff who do not fulfill their role properly. Overall, while the hotel has incredible potential, a more attentive and professional approach to service would elevate the experience significantly.

Das Hotel war insgesamt wunderbar. Ich kam um 6:00 Uhr morgens an, allerdings war zu diesem Zeitpunkt kein Zimmer mehr frei. Die Rezeption stellte uns mit sehr freundlicher Gastfreundschaft ein Duschbad und einen Ruhebereich zur Verfügung. Um 10:00 Uhr gingen wir nach einer Stärkung zum Fancipan und kamen gegen 16:00 Uhr zurück. Das Zimmer war fertig, als ich eincheckte. Die Aussicht war atemberaubend (Zimmertyp: Bergblick). Insgesamt war es perfekt. Übrigens: Da wir nicht ausgehen wollten, wählten wir das Hotelrestaurant zum Abendessen. Wir bestellten Essen für sechs Personen. Da ich die Serviceabläufe kenne, wiederholten die Mitarbeiter unsere Bestellung, um sicherzugehen, dass sie richtig war. Natürlich hörten wir aufgrund der Verständigungsschwierigkeiten aufmerksam zu – alle Gerichte wurden korrekt wiederholt. Leider wurde bei einem unserer Gerichte die Carbonara mit Bolognese-Sauce verwechselt, obwohl wir alle kein Schweinefleisch essen. Wir riefen die Mitarbeiter an und meinten, es sei unser Fehler, aber sie hielten es für Kleingeld. Plötzlich hörte ich einen Streit zwischen Kellner und Küche. Eines der Worte, die ich ganz deutlich hörte, war „ich wiederhole es schon“. Fünfzehn Minuten später wurde Carbonara serviert und wir wurden vom Personal darauf hingewiesen, dass wir ihr sagen sollten, was wir nicht essen. Wir Armen? Nach fünf Minuten kam sie zurück und sagte: „Tut mir leid“ (zuerst einmal eine Entschuldigung) 🥺 also wäre es in Ordnung, wenn sie sich entschuldigen und sich nicht so verhalten würde. Ich verstehe, dass man mit dem Koch sprechen muss, wenn die Bestellung falsch war, aber sowohl der Service als auch die Küche waren für uns sehr enttäuscht.

Very much satisfied staying at Bamboo Sapa Hotel!! From the arrival to checking out, it was so smooth. The front desk officers were very accommodating and friendly so as with the room boys , restaurant staff and swimming pool staff.. We arrived before the check-in time, so we left our luggage in their storage. We need to change clothes because the climate is freezing. then they let us use the hotel's comfort room. When we are done with the activities in Sapa, we checked in our room and were happy for the room we have. The CR is supplied with super white and new bath towels , face towels , floor rug, tissue paper . The bathroom is equipped with hot and cold shower ( elegant) provided with body wash and shampoo. The bedroom is super clean and tidy like the comfort room and bathroom. It has a dresser with mirror , lamp shades. It also has a cabinet for clothes and a hair dryer. There are 2 swimming pools in Bamboo Sapa Hotel. One is the outdoor pool, ( but did not take a swim because it's too cold) and the other one is at the G level which is warm and a whirlpool. A cozy restaurant is for the buffet breakfast which is included in the booking.The array of delicious, nutritious and fancy food was served. Electrical socket for charging is situated near the headboard. There were pairs of bedroom slippers and bath robes which were dainty white. So fresh-looking to wear! 2 bottles of mineral water ,cups and saucers and heater were also provided.. oh, if you want to call the front desk, a telephone is on the desk☺️❤️🥰

A really warm and friendly staff at this hotel. Located in close proximity to Sapa Square, SunWorld Plaza, CatCat Village, Stone Church, Ham Rong Park, Sapa Lake and Moang Hua there are plenty of restaurants in the area too. The views are spectacular of the valleys and mountains from the mountain view rooms. There was a decent variety for breakfast with again some excellent views! It was cold in January but fortunately the AC also offers heating in nice sized rooms. Thanks for a great stay!

Der Besuch dieses Hotels in Sa Pa war sehr angenehm, an dem Personal und den Räumen ist nichts auszusetzen. Wir hatten ein Zimmer mit kleinem Pool gebucht, dieser war sehr schön. Leider war die Aussicht in den paar Tagen wo wir dort waren nicht vorhanden, die Wolken hingen die ganze Zeit sehr tief wodurch wir nur auf eine graue Wand schauen konnten. Der Gemeinschaftspool ist ok, aber nichts tolles. Das Frühstück und das Restaurant sind auf jeden Fall zu empfehlen, sehr lecker. Das Spa, die Bar sowie den Club konnten wir aus zeitgründen leider nicht besuchen. Es ist auf jeden Fall ein angenhemes Hotel und wenn man zu einer anderen Jahreszeit dort ist, ist die Aussicht bestimmt wunderschön.

Auf meiner ersten Reise von Japan nach Vietnam habe ich Sapa und das Lady Hill Sapa Resort besucht und dort zwei Nächte verbracht. Es war das beste Resort, um die Müdigkeit der langen Reise loszuwerden 😊 Besonders die Sauberkeit der Einrichtungen, die Gastfreundschaft des Personals, das Essen und die Landschaft sind beeindruckend. Unser Zimmer hatte einen Blick auf das Tal und einen wunderschönen Blick auf die fantastischen Fansipan-Berge. Das Frühstücksbuffet bot eine große Auswahl an Speisen, von traditionellen vietnamesischen Gerichten bis hin zu westlichen Gerichten, und alles war köstlich, aber das Brot war etwas ganz Besonderes. Es gibt auch ein Spa, einen Whirlpool, einen Pool, einen Fitnessraum und eine koreanische Sauna, die alle sauber und komfortabel sind und bei mir den Wunsch wecken, für immer zu bleiben. Die Lage ist etwa 10 Minuten mit dem Taxi vom Zentrum von Sapa entfernt. Die Seilbahnstation Fansipan Mountain liegt direkt vor der Tür. Das Zentrum von Sapa ist voller Menschen, sodass ich dank der Lage abseits des Trubels eine ruhige und entspannte Zeit verbringen konnte. Es ist kein Ort, den man sehr oft besuchen kann, aber ich denke, es ist ein Resort, das es wert ist, sich die Zeit zu nehmen, dorthin zu gehen. Empfohlen für diejenigen, die eine ruhige Zeit an einem Ort fernab des Alltags verbringen möchten.

Schönes Hotel - Service lässt Raum für Verbesserungen Wir kamen früh an und teilten dem Hotel etwa 10 Tage vorher mit, dass wir um 4 Uhr morgens ankommen würden. Ich rief die Rezeption an, die mich aufforderte, etwa 50 m zu Fuß zu gehen, mir aber nicht klar war, in welche Richtung es gehen soll. Nach 30 Minuten schickte er einen Buggy, um uns abzuholen. Ein häufiges Thema ist, dass manche Mitarbeiter nicht kommunizieren, wenn sie etwas nicht wissen oder nicht helfen können. Sie nicken nur und es ist wirklich schwer zu erkennen, ob sie etwas tun werden oder nicht. Lassen Sie mich einfach wissen, dass Sie es nicht wissen oder nicht helfen können – auch auf Vietnamesisch! Zumindest kann ich es selbst übersetzen. Nach drei Stunden Wartezeit in der eiskalten Lobby erklärte Lala den Vorgang und gab uns Klarheit über die nächsten Schritte. Sie war so freundlich, ein Upgrade vorzunehmen, da ich Geburtstag hatte und langsame Saison war, was ich sehr schätzte. Lala ist ein Juwel – sie kam vorbei und danach verlief alles wirklich reibungslos. Sie war fröhlich und klar in ihrer Kommunikation. Sie gab nützliche Empfehlungen und machte deutlich, was sie tun konnte und was nicht. Sie war wirklich großartig und wir haben ihre Hilfe sehr geschätzt. Alles in allem ein gutes, sauberes Hotel – etwas weit von der Stadt entfernt, aber das ist gut so. Die Einrichtungen sind gut und reichlich vorhanden – Sie müssen wahrscheinlich nicht einmal in die Stadt fahren. Der Umgang mit den meisten Mitarbeitern, bis auf eine Handvoll, ist recht schwierig, da sie sich weigern, schlechte Nachrichten zu überbringen oder zu sagen, dass sie etwas nicht wissen.

Dude, Green Sapa Homestay was awesome! The staff were super friendly and helpful, from the moment I checked in to when I left. My room was spotless and comfy, had everything I needed. Breakfast was delicious and had tons of options. Plus, the location was perfect easy walk to the market and restaurants, and close to all the Sapa sights. Seriously, you gotta stay there if you're going to Sapa. You won't regret it!

I’m not sure if it was due to the travel period in winter, the pre-Tet festival season, or something else, but the hotel seemed to have fewer customers than expected. I didn’t see many travelers, and the room was only available starting at 2 p.m., which was a bit inconvenient. On the positive side, the staff was very polite and spoke English well, which made communication easy. The room itself was average but comfortable.

Es ist sicher eines der besten Hotels wo ich in Vietnam geschlafen habe. Speziell die Freundlichkeit war einmalig. Frau Sarah in der Rezeption muss ich hier hervorheben. Das Zimmer was ich zuerst bekommen habe war von der Klimaanlage etwas laut, Sie hat es mir sofort gegen ein anderes getauscht und noch dazu einen Upgrade auf die Bergseite durchgeführt. Auch das tolle Frühstücksangebote muss ich noch erwähnen , von Internationaler bis Vietnamesischer Küche war alles in Topqualität vorhanden. Sollte ich noch einmal nach Sapa kommen ist es sicher meine erste Wahl.

The property itself is stunning—truly a museum-like experience with amazing food and a fantastic location. Unfortunately, the hospitality didn’t quite match the setting. The staff, from the front desk to the concierge and wait staff, often lacked the warmth and friendliness expected in the hospitality industry. It was unclear whether this stemmed from unfriendliness or simply a language barrier, which was surprising given that most hotels in the area employ fluent English speakers. For a hotel belonging to such a prominent global chain, I expected a higher standard of staff training to ensure a consistently polished experience, much like their other locations. With better service, the experience could have been nearly flawless. The food was exceptional, but the service at the bar and tearoom was notably slow. I suspect this was because the staff were also attending to restaurant orders. One particularly disappointing moment occurred when our host at the restaurant seemed visibly annoyed when we ordered hotpot, requiring her to set up the electrical equipment. Additionally, another attendant continued to handle the hotpot and add food despite my request for him to stop. While our room was lovely, it felt a bit unsettling to be quickly ushered into an upgraded room that happened to overlook a construction site. Although it was wonderful to enjoy the open doors and city view, being woken up by construction noise was far from ideal. Lastly, the doormen stood out for the wrong reasons. They often appeared to be slacking off, which created an odd and unprofessional impression. It would be better to have no doormen at all than to have staff who do not fulfill their role properly. Overall, while the hotel has incredible potential, a more attentive and professional approach to service would elevate the experience significantly.

Das Hotel war insgesamt wunderbar. Ich kam um 6:00 Uhr morgens an, allerdings war zu diesem Zeitpunkt kein Zimmer mehr frei. Die Rezeption stellte uns mit sehr freundlicher Gastfreundschaft ein Duschbad und einen Ruhebereich zur Verfügung. Um 10:00 Uhr gingen wir nach einer Stärkung zum Fancipan und kamen gegen 16:00 Uhr zurück. Das Zimmer war fertig, als ich eincheckte. Die Aussicht war atemberaubend (Zimmertyp: Bergblick). Insgesamt war es perfekt. Übrigens: Da wir nicht ausgehen wollten, wählten wir das Hotelrestaurant zum Abendessen. Wir bestellten Essen für sechs Personen. Da ich die Serviceabläufe kenne, wiederholten die Mitarbeiter unsere Bestellung, um sicherzugehen, dass sie richtig war. Natürlich hörten wir aufgrund der Verständigungsschwierigkeiten aufmerksam zu – alle Gerichte wurden korrekt wiederholt. Leider wurde bei einem unserer Gerichte die Carbonara mit Bolognese-Sauce verwechselt, obwohl wir alle kein Schweinefleisch essen. Wir riefen die Mitarbeiter an und meinten, es sei unser Fehler, aber sie hielten es für Kleingeld. Plötzlich hörte ich einen Streit zwischen Kellner und Küche. Eines der Worte, die ich ganz deutlich hörte, war „ich wiederhole es schon“. Fünfzehn Minuten später wurde Carbonara serviert und wir wurden vom Personal darauf hingewiesen, dass wir ihr sagen sollten, was wir nicht essen. Wir Armen? Nach fünf Minuten kam sie zurück und sagte: „Tut mir leid“ (zuerst einmal eine Entschuldigung) 🥺 also wäre es in Ordnung, wenn sie sich entschuldigen und sich nicht so verhalten würde. Ich verstehe, dass man mit dem Koch sprechen muss, wenn die Bestellung falsch war, aber sowohl der Service als auch die Küche waren für uns sehr enttäuscht.

Very much satisfied staying at Bamboo Sapa Hotel!! From the arrival to checking out, it was so smooth. The front desk officers were very accommodating and friendly so as with the room boys , restaurant staff and swimming pool staff.. We arrived before the check-in time, so we left our luggage in their storage. We need to change clothes because the climate is freezing. then they let us use the hotel's comfort room. When we are done with the activities in Sapa, we checked in our room and were happy for the room we have. The CR is supplied with super white and new bath towels , face towels , floor rug, tissue paper . The bathroom is equipped with hot and cold shower ( elegant) provided with body wash and shampoo. The bedroom is super clean and tidy like the comfort room and bathroom. It has a dresser with mirror , lamp shades. It also has a cabinet for clothes and a hair dryer. There are 2 swimming pools in Bamboo Sapa Hotel. One is the outdoor pool, ( but did not take a swim because it's too cold) and the other one is at the G level which is warm and a whirlpool. A cozy restaurant is for the buffet breakfast which is included in the booking.The array of delicious, nutritious and fancy food was served. Electrical socket for charging is situated near the headboard. There were pairs of bedroom slippers and bath robes which were dainty white. So fresh-looking to wear! 2 bottles of mineral water ,cups and saucers and heater were also provided.. oh, if you want to call the front desk, a telephone is on the desk☺️❤️🥰

A really warm and friendly staff at this hotel. Located in close proximity to Sapa Square, SunWorld Plaza, CatCat Village, Stone Church, Ham Rong Park, Sapa Lake and Moang Hua there are plenty of restaurants in the area too. The views are spectacular of the valleys and mountains from the mountain view rooms. There was a decent variety for breakfast with again some excellent views! It was cold in January but fortunately the AC also offers heating in nice sized rooms. Thanks for a great stay!

Der Besuch dieses Hotels in Sa Pa war sehr angenehm, an dem Personal und den Räumen ist nichts auszusetzen. Wir hatten ein Zimmer mit kleinem Pool gebucht, dieser war sehr schön. Leider war die Aussicht in den paar Tagen wo wir dort waren nicht vorhanden, die Wolken hingen die ganze Zeit sehr tief wodurch wir nur auf eine graue Wand schauen konnten. Der Gemeinschaftspool ist ok, aber nichts tolles. Das Frühstück und das Restaurant sind auf jeden Fall zu empfehlen, sehr lecker. Das Spa, die Bar sowie den Club konnten wir aus zeitgründen leider nicht besuchen. Es ist auf jeden Fall ein angenhemes Hotel und wenn man zu einer anderen Jahreszeit dort ist, ist die Aussicht bestimmt wunderschön.

Auf meiner ersten Reise von Japan nach Vietnam habe ich Sapa und das Lady Hill Sapa Resort besucht und dort zwei Nächte verbracht. Es war das beste Resort, um die Müdigkeit der langen Reise loszuwerden 😊 Besonders die Sauberkeit der Einrichtungen, die Gastfreundschaft des Personals, das Essen und die Landschaft sind beeindruckend. Unser Zimmer hatte einen Blick auf das Tal und einen wunderschönen Blick auf die fantastischen Fansipan-Berge. Das Frühstücksbuffet bot eine große Auswahl an Speisen, von traditionellen vietnamesischen Gerichten bis hin zu westlichen Gerichten, und alles war köstlich, aber das Brot war etwas ganz Besonderes. Es gibt auch ein Spa, einen Whirlpool, einen Pool, einen Fitnessraum und eine koreanische Sauna, die alle sauber und komfortabel sind und bei mir den Wunsch wecken, für immer zu bleiben. Die Lage ist etwa 10 Minuten mit dem Taxi vom Zentrum von Sapa entfernt. Die Seilbahnstation Fansipan Mountain liegt direkt vor der Tür. Das Zentrum von Sapa ist voller Menschen, sodass ich dank der Lage abseits des Trubels eine ruhige und entspannte Zeit verbringen konnte. Es ist kein Ort, den man sehr oft besuchen kann, aber ich denke, es ist ein Resort, das es wert ist, sich die Zeit zu nehmen, dorthin zu gehen. Empfohlen für diejenigen, die eine ruhige Zeit an einem Ort fernab des Alltags verbringen möchten.

Schönes Hotel - Service lässt Raum für Verbesserungen Wir kamen früh an und teilten dem Hotel etwa 10 Tage vorher mit, dass wir um 4 Uhr morgens ankommen würden. Ich rief die Rezeption an, die mich aufforderte, etwa 50 m zu Fuß zu gehen, mir aber nicht klar war, in welche Richtung es gehen soll. Nach 30 Minuten schickte er einen Buggy, um uns abzuholen. Ein häufiges Thema ist, dass manche Mitarbeiter nicht kommunizieren, wenn sie etwas nicht wissen oder nicht helfen können. Sie nicken nur und es ist wirklich schwer zu erkennen, ob sie etwas tun werden oder nicht. Lassen Sie mich einfach wissen, dass Sie es nicht wissen oder nicht helfen können – auch auf Vietnamesisch! Zumindest kann ich es selbst übersetzen. Nach drei Stunden Wartezeit in der eiskalten Lobby erklärte Lala den Vorgang und gab uns Klarheit über die nächsten Schritte. Sie war so freundlich, ein Upgrade vorzunehmen, da ich Geburtstag hatte und langsame Saison war, was ich sehr schätzte. Lala ist ein Juwel – sie kam vorbei und danach verlief alles wirklich reibungslos. Sie war fröhlich und klar in ihrer Kommunikation. Sie gab nützliche Empfehlungen und machte deutlich, was sie tun konnte und was nicht. Sie war wirklich großartig und wir haben ihre Hilfe sehr geschätzt. Alles in allem ein gutes, sauberes Hotel – etwas weit von der Stadt entfernt, aber das ist gut so. Die Einrichtungen sind gut und reichlich vorhanden – Sie müssen wahrscheinlich nicht einmal in die Stadt fahren. Der Umgang mit den meisten Mitarbeitern, bis auf eine Handvoll, ist recht schwierig, da sie sich weigern, schlechte Nachrichten zu überbringen oder zu sagen, dass sie etwas nicht wissen.

Dude, Green Sapa Homestay was awesome! The staff were super friendly and helpful, from the moment I checked in to when I left. My room was spotless and comfy, had everything I needed. Breakfast was delicious and had tons of options. Plus, the location was perfect easy walk to the market and restaurants, and close to all the Sapa sights. Seriously, you gotta stay there if you're going to Sapa. You won't regret it!

I’m not sure if it was due to the travel period in winter, the pre-Tet festival season, or something else, but the hotel seemed to have fewer customers than expected. I didn’t see many travelers, and the room was only available starting at 2 p.m., which was a bit inconvenient. On the positive side, the staff was very polite and spoke English well, which made communication easy. The room itself was average but comfortable.

Es ist sicher eines der besten Hotels wo ich in Vietnam geschlafen habe. Speziell die Freundlichkeit war einmalig. Frau Sarah in der Rezeption muss ich hier hervorheben. Das Zimmer was ich zuerst bekommen habe war von der Klimaanlage etwas laut, Sie hat es mir sofort gegen ein anderes getauscht und noch dazu einen Upgrade auf die Bergseite durchgeführt. Auch das tolle Frühstücksangebote muss ich noch erwähnen , von Internationaler bis Vietnamesischer Küche war alles in Topqualität vorhanden. Sollte ich noch einmal nach Sapa kommen ist es sicher meine erste Wahl.

The property itself is stunning—truly a museum-like experience with amazing food and a fantastic location. Unfortunately, the hospitality didn’t quite match the setting. The staff, from the front desk to the concierge and wait staff, often lacked the warmth and friendliness expected in the hospitality industry. It was unclear whether this stemmed from unfriendliness or simply a language barrier, which was surprising given that most hotels in the area employ fluent English speakers. For a hotel belonging to such a prominent global chain, I expected a higher standard of staff training to ensure a consistently polished experience, much like their other locations. With better service, the experience could have been nearly flawless. The food was exceptional, but the service at the bar and tearoom was notably slow. I suspect this was because the staff were also attending to restaurant orders. One particularly disappointing moment occurred when our host at the restaurant seemed visibly annoyed when we ordered hotpot, requiring her to set up the electrical equipment. Additionally, another attendant continued to handle the hotpot and add food despite my request for him to stop. While our room was lovely, it felt a bit unsettling to be quickly ushered into an upgraded room that happened to overlook a construction site. Although it was wonderful to enjoy the open doors and city view, being woken up by construction noise was far from ideal. Lastly, the doormen stood out for the wrong reasons. They often appeared to be slacking off, which created an odd and unprofessional impression. It would be better to have no doormen at all than to have staff who do not fulfill their role properly. Overall, while the hotel has incredible potential, a more attentive and professional approach to service would elevate the experience significantly.

Das Hotel war insgesamt wunderbar. Ich kam um 6:00 Uhr morgens an, allerdings war zu diesem Zeitpunkt kein Zimmer mehr frei. Die Rezeption stellte uns mit sehr freundlicher Gastfreundschaft ein Duschbad und einen Ruhebereich zur Verfügung. Um 10:00 Uhr gingen wir nach einer Stärkung zum Fancipan und kamen gegen 16:00 Uhr zurück. Das Zimmer war fertig, als ich eincheckte. Die Aussicht war atemberaubend (Zimmertyp: Bergblick). Insgesamt war es perfekt. Übrigens: Da wir nicht ausgehen wollten, wählten wir das Hotelrestaurant zum Abendessen. Wir bestellten Essen für sechs Personen. Da ich die Serviceabläufe kenne, wiederholten die Mitarbeiter unsere Bestellung, um sicherzugehen, dass sie richtig war. Natürlich hörten wir aufgrund der Verständigungsschwierigkeiten aufmerksam zu – alle Gerichte wurden korrekt wiederholt. Leider wurde bei einem unserer Gerichte die Carbonara mit Bolognese-Sauce verwechselt, obwohl wir alle kein Schweinefleisch essen. Wir riefen die Mitarbeiter an und meinten, es sei unser Fehler, aber sie hielten es für Kleingeld. Plötzlich hörte ich einen Streit zwischen Kellner und Küche. Eines der Worte, die ich ganz deutlich hörte, war „ich wiederhole es schon“. Fünfzehn Minuten später wurde Carbonara serviert und wir wurden vom Personal darauf hingewiesen, dass wir ihr sagen sollten, was wir nicht essen. Wir Armen? Nach fünf Minuten kam sie zurück und sagte: „Tut mir leid“ (zuerst einmal eine Entschuldigung) 🥺 also wäre es in Ordnung, wenn sie sich entschuldigen und sich nicht so verhalten würde. Ich verstehe, dass man mit dem Koch sprechen muss, wenn die Bestellung falsch war, aber sowohl der Service als auch die Küche waren für uns sehr enttäuscht.

Very much satisfied staying at Bamboo Sapa Hotel!! From the arrival to checking out, it was so smooth. The front desk officers were very accommodating and friendly so as with the room boys , restaurant staff and swimming pool staff.. We arrived before the check-in time, so we left our luggage in their storage. We need to change clothes because the climate is freezing. then they let us use the hotel's comfort room. When we are done with the activities in Sapa, we checked in our room and were happy for the room we have. The CR is supplied with super white and new bath towels , face towels , floor rug, tissue paper . The bathroom is equipped with hot and cold shower ( elegant) provided with body wash and shampoo. The bedroom is super clean and tidy like the comfort room and bathroom. It has a dresser with mirror , lamp shades. It also has a cabinet for clothes and a hair dryer. There are 2 swimming pools in Bamboo Sapa Hotel. One is the outdoor pool, ( but did not take a swim because it's too cold) and the other one is at the G level which is warm and a whirlpool. A cozy restaurant is for the buffet breakfast which is included in the booking.The array of delicious, nutritious and fancy food was served. Electrical socket for charging is situated near the headboard. There were pairs of bedroom slippers and bath robes which were dainty white. So fresh-looking to wear! 2 bottles of mineral water ,cups and saucers and heater were also provided.. oh, if you want to call the front desk, a telephone is on the desk☺️❤️🥰

A really warm and friendly staff at this hotel. Located in close proximity to Sapa Square, SunWorld Plaza, CatCat Village, Stone Church, Ham Rong Park, Sapa Lake and Moang Hua there are plenty of restaurants in the area too. The views are spectacular of the valleys and mountains from the mountain view rooms. There was a decent variety for breakfast with again some excellent views! It was cold in January but fortunately the AC also offers heating in nice sized rooms. Thanks for a great stay!

Der Besuch dieses Hotels in Sa Pa war sehr angenehm, an dem Personal und den Räumen ist nichts auszusetzen. Wir hatten ein Zimmer mit kleinem Pool gebucht, dieser war sehr schön. Leider war die Aussicht in den paar Tagen wo wir dort waren nicht vorhanden, die Wolken hingen die ganze Zeit sehr tief wodurch wir nur auf eine graue Wand schauen konnten. Der Gemeinschaftspool ist ok, aber nichts tolles. Das Frühstück und das Restaurant sind auf jeden Fall zu empfehlen, sehr lecker. Das Spa, die Bar sowie den Club konnten wir aus zeitgründen leider nicht besuchen. Es ist auf jeden Fall ein angenhemes Hotel und wenn man zu einer anderen Jahreszeit dort ist, ist die Aussicht bestimmt wunderschön.

Schönes Hotel - Service lässt Raum für Verbesserungen Wir kamen früh an und teilten dem Hotel etwa 10 Tage vorher mit, dass wir um 4 Uhr morgens ankommen würden. Ich rief die Rezeption an, die mich aufforderte, etwa 50 m zu Fuß zu gehen, mir aber nicht klar war, in welche Richtung es gehen soll. Nach 30 Minuten schickte er einen Buggy, um uns abzuholen. Ein häufiges Thema ist, dass manche Mitarbeiter nicht kommunizieren, wenn sie etwas nicht wissen oder nicht helfen können. Sie nicken nur und es ist wirklich schwer zu erkennen, ob sie etwas tun werden oder nicht. Lassen Sie mich einfach wissen, dass Sie es nicht wissen oder nicht helfen können – auch auf Vietnamesisch! Zumindest kann ich es selbst übersetzen. Nach drei Stunden Wartezeit in der eiskalten Lobby erklärte Lala den Vorgang und gab uns Klarheit über die nächsten Schritte. Sie war so freundlich, ein Upgrade vorzunehmen, da ich Geburtstag hatte und langsame Saison war, was ich sehr schätzte. Lala ist ein Juwel – sie kam vorbei und danach verlief alles wirklich reibungslos. Sie war fröhlich und klar in ihrer Kommunikation. Sie gab nützliche Empfehlungen und machte deutlich, was sie tun konnte und was nicht. Sie war wirklich großartig und wir haben ihre Hilfe sehr geschätzt. Alles in allem ein gutes, sauberes Hotel – etwas weit von der Stadt entfernt, aber das ist gut so. Die Einrichtungen sind gut und reichlich vorhanden – Sie müssen wahrscheinlich nicht einmal in die Stadt fahren. Der Umgang mit den meisten Mitarbeitern, bis auf eine Handvoll, ist recht schwierig, da sie sich weigern, schlechte Nachrichten zu überbringen oder zu sagen, dass sie etwas nicht wissen.

Dude, Green Sapa Homestay was awesome! The staff were super friendly and helpful, from the moment I checked in to when I left. My room was spotless and comfy, had everything I needed. Breakfast was delicious and had tons of options. Plus, the location was perfect easy walk to the market and restaurants, and close to all the Sapa sights. Seriously, you gotta stay there if you're going to Sapa. You won't regret it!

I’m not sure if it was due to the travel period in winter, the pre-Tet festival season, or something else, but the hotel seemed to have fewer customers than expected. I didn’t see many travelers, and the room was only available starting at 2 p.m., which was a bit inconvenient. On the positive side, the staff was very polite and spoke English well, which made communication easy. The room itself was average but comfortable.

Unser letzter Aufenthalt im Aliana Sapa Hotel war einfach unglaublich. Wir kamen früh um 6 Uhr morgens aus Hanoi an, aber das Hotel war nicht geöffnet. Wir warteten bis etwa 7 Uhr morgens und das Personal an der Hotelrezeption – Chau Thi Hong Lien – sorgte dafür, dass wir früher eincheckten. Ich denke auch, weil es im Hotel nicht so viele Gäste gab. Diese kleine Geste hat unseren Tag bereichert, da wir 12 Stunden am Stück unterwegs waren. Lien begrüßte uns nicht nur herzlich, sondern gab uns auch fantastische Empfehlungen für unsere Fansipan-Wanderung und die Suche nach einem lokalen Privatführer zur Erkundung des Hmong-Dorfes. Auch der Preis, den wir für die private Tour bezahlt haben, war wirklich angemessen. Das Frühstück war gut und die Angestellten im Restaurant waren alle sehr höflich und nett. Wird à la carte serviert. Ich empfehle Ihnen, den Brei, die Kürbissuppe, die Karottensuppe und das Rührei zu probieren. Das Hotel liegt abseits der Hektik der Stadt Sapa, aber das ist gut so. Es ist immer noch zu Fuß erreichbar und die Nähe zum Mgallery Metropole Hotel und zum Sun Plaza ist ein Vorteil für die Erkundung der Gegend. Unsere Zimmer waren geräumig und dank des fleißigen Reinigungspersonals makellos sauber. Und dieser Balkonblick war geradezu atemberaubend. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Aliana Sapa Hotel mit seinem exzellenten Service, dem freundlichen Personal, dem unglaublichen Restaurant und den komfortablen Zimmern ein verstecktes Juwel in Sapa ist.

Die Hoteleinrichtungen sind komplett, die Gesundheit ist besser, die Umgebung ist schön und der Service ist gut. Wenn Sie den ursprünglichen Aufenthalt in einem Tag nach dem Datum festlegen, wechseln Sie sich mit dem Hotel in einen weiteren Aufenthalt ohne Erfolg. Rufen Sie Trip.com-Mitarbeiter, die Mitarbeiter arbeiten hart und kommunizieren mit dem Hotel und ändern Sie die Aufenthaltszeit in einen weiteren Aufenthalt. Vielen Dank für Trip.com-Mitarbeiter, vielen Dank für Trip.com!

Dieses Hotel ist sehr technisch und die Lage ist auch großartig, aber nur das Zimmer hat keine Klimaanlage, eine sehr grundlegende Funktion ist wirklich nicht vorhanden, ich kann die Raumtemperatur nicht anpassen, so dass ich heute nicht kalt oder heiß bin, ich kann die Temperatur nicht anpassen, Ich wechselte am 2.00 Uhr am Morgen ein Hotel ab. Wenn Sie ein Zimmer für Ihre eigene Temperatur einstellen wollen, bleib nicht in diesem Hotel!

Die Prüfung im Prozess war ein Problem, als ich VIP-Zimmer reserviert, aber es wurde als Suite registriert. Allerdings hatte das Personal gute Probleme bei der Lösung von Problemen, und ein Mann bot Tee für das Problem. Personal ist aufmerksam. Das Zimmer (Suite) ist geräumig genug für einen 4-Sterne. Gute Auswahl an Getränken im Zimmer. Eine Zahnpaste wurde jedoch austrocknet. Möbel waren altmodisch. Bett war durchschnittlich, Kekse nicht sehr komfortabel. Die Lage war großartig für Unterhaltung, Restaurants und mehr. Leider hatte die Suite schlechte Soundproof-Design. Hühner erwachten uns um 3 Uhr. Kann sehr viel das geringste Geräusch draußen hören. Insgesamt, anständig für die Lage. Hauptproblem ist das Soundproof-Design. Nicht für leichte Schlafgeräte.

Im neuen Stadtteil südlich der alten Straße ist das Gelände hoch und die Aussicht weit. Das Zimmer hat ein heimisches Vier-Sterne-Niveau. Unten Unterhaltung, Bars, hauptsächlich chinesische Verbraucher. Der Verkehr ist etwas unbequem und es stehen Autos vor der Tür. Vietnam wird von Motorrädern dominiert.

I enjoyed this hotel, I wished the shower was more warm but it wasn’t cold. Reception was friendly and helpful. Lots of places to eat within walking distance. I had a motorcycle rental and they had a covered garage so that was a bonus!

Wir kamen nach Laojie, um einen Freund zu sehen, der dieses Hotelzimmer gebucht hatte. Das Haus ist sehr sauber und die Angestellten hier können Chinesisch sprechen und sind sehr begeistert, uns zu helfen, das Haus eines Freundes zu finden. Ich bin wirklich zufrieden mit dieser Reservierung

Die Leute an der Rezeption sprechen Englisch. Der Unterbrecher hat einmal ausgelöst, aber sie haben das Problem schnell behoben. Wasser bei Zimmertemperatur ist kostenlos, Wasser im Kühlschrank kostet jedoch 20.000 VND. Ich denke, das Zimmer ist sauber. Das Frühstück bestand aus einer Auswahl aus einem Menü. Am zweiten Tag habe ich insgesamt Banh Mi und Pho bestellt, um es auszuprobieren, aber es wurde normal serviert. Das Grenzbüro befindet sich neben dem Hotel. Vom Bahnhof Lao Cai sind es etwa 20 Minuten zu Fuß, aber unterwegs waren mehrere freilaufende Hunde, die mich verfolgten und mir ein gruseliges Erlebnis bescherten, also wäre es vielleicht besser, ein Taxi oder so zu nehmen. Es gibt extrem wenige Restaurants und Supermärkte in der Umgebung. Um 21 Uhr ist es sehr ruhig, wahrscheinlich weil die Grenzen wegen des Coronavirus geschlossen sind.