Hotels mit Pool in Distrikt Lissabon, Portugal

"Wir übernachten mindestens zweimal im Jahr in diesem Hotel, waren dieses Mal aber von der Sauberkeit sehr enttäuscht. Der Hotelflur war schmutzig, und die Toilette in unserem Zimmer war extrem verdreckt. Wir mussten die Reinigung des Badezimmers anfordern. Das Hotel war laut, selbst im 7. Stock. Kinder rannten herum, hämmerten an Türen und versteckten sich dann. Das Wasser im Pool und Whirlpool war lauwarm, fast kalt. Es ist wirklich schade, dass man diese Einrichtungen nach der Bezahlung nicht nutzen kann. Auch die Belüftung war viel zu laut. Das kontinentale Frühstücksbuffet hingegen war ausgezeichnet, und das Zimmer war geräumig."

"I had such a great stay at Luster Hotel. Everything from the room service to the breakfast was honestly wonderful. The room was really comfortable, and the staff were always helpful and friendly. I also loved the swimming pools and the spa both were super clean and relaxing. Overall, it was just a really enjoyable experience, and I’d definitely stay here again."

"Super einfallsreiches Konzept, welches ich so bisher noch nirgends gesehen habe. Ein Mix aus Hostel und Hotel, wundervolle Einrichtung, man fühlt sich überall wohl, alles lädt zum verweilen ein. Ich denke dass man hier gut arbeiten und entspannen kann. Super eingerichtet, tolle Küche, Innenhof mit Pool, top Terrasse und sehr gutes Restaurant. Die Preise im Restaurant sind voll ok, für Portugal im allg recht teuer. Es gibt viele vegane / vegetarische Optionen, was sehr cool ist! Lage ist auch gut. Die Betten ein Traum, so bequem. Man bekommt auch noch super süße Bändchen. Kleiner Minuspunkt war dass die Sauberkeit noch etwas besser sein konnte und wenn etwas kaputt ist, dass es ersetzt oder erneuert wird"

"Die enttäuschendste Erfahrung dieser Reise: ein ”High-End-Hotel”, das nur zur Schau dient Mit großer Vorfreude und Freude checkte ich in diesem teuersten Hotel dieser Reise ein. Wir haben uns für diesen Ort entschieden, weil er mit einer „komfortablen Umgebung“ und „kompletten Ausstattung“ wirbt. Doch nachdem wir tatsächlich drei Tage dort verbracht hatten, waren wir äußerst enttäuscht. Das Folgende ist mein tatsächlicher Aufenthalt, ich hoffe, es kann anderen Reisenden als Referenz dienen: 1. Die Gesundheitsdienste sind äußerst oberflächlich und sogar beunruhigend In der ersten Nacht musste ich mich im Badezimmer übergeben, weil ich Bauchschmerzen hatte. Um anderen keine Probleme zu bereiten, habe ich die Unannehmlichkeiten in Kauf genommen und den Boden einfach selbst geputzt, aber im Badezimmer war immer noch ein eigenartiger Geruch. Aus hygienischen Gründen ging ich nach unten, um an der Rezeption um eine Reinigung am Nachmittag zu bitten. Es wurde mündlich vereinbart, aber bis 22 Uhr kam niemand. Um 22:30 Uhr ging mein Begleiter zur Rezeption, um sich noch einmal zu erkundigen, bekam jedoch eine schockierende Antwort: Er sagte, „das ist kein Hotel“ und dass „nur alle sieben Tage und vor dem Check-out eine Reinigung erfolgt“. Entschuldigen Sie, ich habe so viel Geld für den Aufenthalt in einem „Luxushotel“ ausgegeben, warum gibt es dort nicht einmal den grundlegendsten Reinigungsservice? Schlimmer noch: Dies wurde weder während des Buchungsvorgangs noch auf der offiziellen Website des Hotels erwähnt. Schließlich stimmte die Rezeption auf Intervention des Ctrip-Kundendienstes widerwillig zu, jemanden zum Putzen zu schicken. Es klopfte jedoch schnell und ungeduldig an der Tür. Nachdem ich die Tür geöffnet hatte, stellte ich fest, dass die Person, die gekommen war, der männliche Rezeptionist von vorhin war. Er hatte eine sehr schlechte Einstellung und als ob er seine Unzufriedenheit unterdrücken wollte, sagte er zu uns: „Wir haben keinen Reinigungsservice. Da Sie auf Putzen bestehen, bin ich der Einzige, der Ihnen beim Putzen helfen kann.“ Während des Reinigungsvorgangs waren ständig Geräusche von zuschlagenden Türen und Werkzeugen zu hören. Angesichts dieses Tons und Verhaltens fühlten wir uns als zwei Mädchen verängstigt und ungerecht behandelt und verbrachten eine sehr deprimierende Nacht. 2. Das „Hotel“ hat keinen Zimmerservice und ähnelt eher einer Langzeitmietwohnung Dieses Hotel verfügt nicht über eine richtige Housekeeping-Abteilung. Alle Dienstleistungen werden von der Rezeption angeboten. Wenn Sie beispielsweise Ihre Handtücher wechseln müssen, werden diese Ihnen vom Rezeptionspersonal persönlich übergeben. Doch bei dieser Regelung werden Sie mit überquellenden Mülleimern und Stapeln von Handtüchern konfrontiert, die nicht ersetzt werden. Gerade bei einem mehrtägigen Aufenthalt wird ein solcher „Service“ ohne jegliche Reinigung das Wohnerlebnis erheblich beeinträchtigen. 3. Die Rezeption hat eine schlechte Einstellung und ist beängstigend Besonders hervorzuheben ist, dass der männliche Rezeptionist, der am Abend des 8. April 2025 Dienst hatte, etwa 40–50 Jahre alt war und eine Brille trug, eine äußerst schlechte Einstellung hatte. Er hat sich nicht nur der Verantwortung entzogen, sondern in seinen Worten und Taten auch eine offensichtliche Ungeduld und Feindseligkeit gezeigt, die es unmöglich machte, die Gäste zu beruhigen. Dabei handelt es sich nicht um einen einfachen Servicefehler, sondern um ein Problem, das das Sicherheitsgefühl und die psychische Verfassung der Gäste beeinträchtigt hat. Natürlich ist die Einstellung der anderen Mitarbeiter grundsätzlich normal. Ich verlange keinen perfekten Service. Ich hoffe nur, dass das Hotel die Gäste wahrheitsgemäß über den Serviceinhalt informieren und sich ihren Problemen ehrlich stellen kann, anstatt mit dieser Haltung zu reagieren. Ich hoffe, dass jeder diese Art von „Pseudo-High-End-Hotel“ sorgfältig auswählt. Wenn Sie nur eine Nacht bleiben, ist dies möglicherweise kein Problem. Wenn Sie jedoch einen mehrtägigen Aufenthalt planen, sollten Sie Ihre Wahl sorgfältig treffen. Andernfalls könnten Sie mit einem überquellenden Mülleimer, nie ausgetauschten Handtüchern und einer schlecht gelaunten Rezeptionistin konfrontiert werden. Ich hoffe, dass jeder Reisende eine angenehme Reise hat und nicht wie ich enttäuscht abreist."

"Das Hotel verfügt über eine gute Hardwareausstattung und eine tolle Aussicht. Sie können den Meerblick im Zimmer genießen, während Sie auf dem Bett liegen. Außerdem können Sie jeden Morgen im Restaurant den Blick auf das Meer und den Sonnenaufgang genießen. Es ist wirklich ein guter Ort für einen Lissabon-Urlaub, aber der Zimmerservice ist wirklich schlecht. Außer der kompletten Zimmerausstattung in der ersten Nacht wird ab dem zweiten Tag nichts mehr aufgefüllt. Ich rief den Zimmerservice an und bat um 2 Bademäntel. Nach mehrmaligem Hin- und Herrufen kam immer wieder eine sehr freundliche Servicekraft aufs Zimmer gerannt und teilte mit, dass das Hotel keine Bademäntel zur Verfügung stellt. Es war wirklich sprachlos. Wie kamen die Bademäntel vom ersten Tag zustande? Woher stammen die Bademäntel anderer Gäste? Am dritten Morgen hinterließ ich an der Rezeption eine Nachricht mit der Bitte um Reinigungsutensilien und zwei Bademäntel für die Zimmerreinigung, aber es wurde nichts bereitgestellt. Erst in der vierten Nacht rief ich erneut den Zimmerservice an und bekam die benötigten Bademäntel. Es lohnt sich wirklich, in diesem Hotel zu übernachten. Die Lage und die Umgebung sind sehr gut, aber ich hoffe wirklich, dass die Qualität des Zimmerservice verbessert werden kann. Das Servicepersonal im Frühstücksrestaurant ist sehr freundlich und begrüßt die Gäste von sich aus und erinnert sich gerne an ihre Vorlieben. Kurzum, es ist weiterhin eine Empfehlung wert."

"Das Personal ist freundlich und das Zimmer sauber. Der Wasserdruck in der Dusche ist anfangs etwas schwach, wird aber deutlich stärker, wenn man nur das Warmwasser aufdreht. Die Sauberkeit der Toilette könnte verbessert werden. Das Frühstück war zufriedenstellend. Das Hotel liegt günstig in der Nähe des ISCTE sowie einer U-Bahn- und Bushaltestelle. Insgesamt war der Aufenthalt zufriedenstellend."