Hotels mit Pool in Süd-Nilandhe-Atoll, Malediven

"Wir waren mit dem Zimmer sehr zufrieden. Auch die Insel hat uns sehr gut gefallen; wir hatten bewusst eine ruhigere Insel gewählt. Das Essen war gut. Der Service war ebenfalls recht gut. Allerdings habe ich dem Service die niedrigste Bewertung gegeben, insbesondere da es nicht am Personal der Insel lag! Alle Angestellten waren sehr freundlich. Die Gründe dafür sind folgende: Vor der Buchung sah meine Frau ein Video vom Sonnenuntergang von den Villen Ihres Hotels und war tief beeindruckt. Sie wollte diesen wunderschönen Ausblick unbedingt selbst erleben und bestand daher darauf, Ihr Hotel als Urlaubsziel zu wählen. Um ihrem Wunsch nachzukommen, buchte ich gezielt vier aufeinanderfolgende Nächte in einer Deluxe-Poolvilla über dem Wasser, anstatt wie viele andere Gäste die Kombination „zwei Nächte in einer Strandvilla + zwei Nächte in einer Villa über dem Wasser“ zu wählen. Diese Entscheidung basierte ausschließlich auf der Hoffnung, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, ein Zimmer mit Blick auf den Sonnenuntergang zu erhalten. Wir haben bereits in Hotels auf anderen Malediveninseln übernachtet, die klar zwischen Zimmern mit Sonnenaufgangs- und Sonnenuntergangsblick unterscheiden. Dies bot nicht nur eine klare Auswahl, sondern auch einen kaum spürbaren Preisunterschied. Da Ihr Hotel diese Zimmerkategorie nicht anbietet, haben wir sie per E-Mail angefragt, in der Hoffnung auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Nach der Buchung schickte ich drei E-Mails, in denen ich ausdrücklich um eine Villa mit Sonnenuntergangsblick bat und betonte, dass dies unser einziger und wichtigster Wunsch sei. Ich gab außerdem an, dass wir, falls ein viertägiger Aufenthalt nicht möglich wäre, auch zwei Nächte mit Sonnenuntergangsblick akzeptieren würden, selbst wenn dies einen Zimmerwechsel bedeuten würde. Ihre Antwort lautete stets: „Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.“ Aus den genannten Gründen ging ich von einem internen Abstimmungsproblem aus und schickte die E-Mails zehn Tage im Voraus, um dem Hotel keine Umstände zu bereiten. Ich war überzeugt, dass dieser berechtigte Wunsch problemlos bearbeitet werden würde. Während des gesamten Kommunikationsprozesses wurde uns jedoch nie mitgeteilt, dass für die Buchung von Zimmern mit Sonnenuntergangsblick eine zusätzliche Gebühr anfällt. Erst bei unserer Ankunft im Hotel informierte uns das Personal, dass andere Gäste Zimmer mit Sonnenuntergangsblick im Voraus durch einen Aufpreis reserviert hatten. Wäre diese Information bei der Buchung oder im E-Mail-Verkehr klar kommuniziert worden, wären wir gerne bereit gewesen, die entsprechenden Gebühren zu zahlen, um diesen einzigen Wunsch zu erfüllen. Während unseres Aufenthalts erhielten wir jedoch nicht einmal eine einzige Villa mit Blick auf den Sonnenuntergang. Wir waren zwar zunächst enttäuscht, aber nicht verärgert, da wir die begrenzte Zimmerauswahl auf der Insel verstanden und Verständnis für die Schwierigkeiten des Hotels bei der Zimmervergabe hatten. Was wir jedoch als völlig inakzeptabel empfanden, war, dass wir in den letzten beiden Tagen im Gespräch mit anderen Gästen erfuhren, dass diese keine Zimmerpräferenz angegeben hatten und dennoch Zimmer mit Blick auf den Sonnenuntergang zu einem niedrigeren Preis als wir erhalten hatten. Obwohl wir unseren einzigen Wunsch im Voraus wiederholt geäußert hatten, konnten wir nicht einmal eine einzige Übernachtung buchen. Dieser Widerspruch hat uns nicht nur entmutigt, sondern uns auch das Gefühl gegeben, völlig ignoriert worden zu sein. Dies veranlasst mich, einige wichtige Fragen zu stellen: 1. Wenn Zimmer mit Blick auf den Sonnenuntergang gegen Aufpreis buchbar sind, warum hat uns das Hotel nicht proaktiv informiert, nachdem wir dreimal ausdrücklich danach gefragt hatten? 2. Wenn eine Buchung gegen Aufpreis nicht möglich ist, warum wurden andere Gäste ohne Anfrage untergebracht? 3. Wenn alles „vom Glück abhängt“, welchen Sinn hatten dann meine drei ernsthaften Anfragen? Wir haben einen höheren Preis bezahlt und unseren einzigen Wunsch im Voraus klar formuliert, nur um komplett ignoriert zu werden. Zu sehen, wie andere problemlos bekamen, was sie wollten, während unsere wiederholten Anfragen ergebnislos blieben, fühlte sich eher wie eine oberflächliche und missachtete Behandlung an. Wir sind keine anspruchsvollen Gäste. Im Gegenteil, wir hatten großes Vertrauen in Ihr Hotel, weshalb wir wiederholt und proaktiv kommuniziert und unsere Bedürfnisse ehrlich zum Ausdruck gebracht haben. Wir hoffen, dass Ihr Hotel in Zukunft offener, transparenter und verantwortungsbewusster mit Kundenwünschen umgeht, insbesondere bei einem so speziellen und berechtigten Anliegen, und dass Sie konkrete Alternativen anbieten, anstatt nur vage zu sagen: „Wir werden unser Bestes tun, um es zu arrangieren.“ Ich werde die offizielle Servicebewertung des Hotels kopieren. Wir erwarten eine positive Antwort des Hotels in dieser Angelegenheit; selbst wenn der Fehler jetzt nicht mehr behoben werden kann, sollte es eine überzeugende Erklärung geben."

"Das Hotel selbst und die Zimmer sind alle sehr gut. Das einzige Problem ist, dass dieses Hotel ziemlich weit vom Flughafen Malé entfernt ist. Dies führte dazu, dass wir am ersten Tag sehr spät (18 Uhr) auf der Insel ankamen. Am letzten Tag reisten wir sehr früh ab (13 Uhr) und hatten am letzten Tag nur 10 Minuten Zeit zum Mittagessen, da wir früh auf das Wasserflugzeug warten mussten. Außerdem sind Wasserflugzeuge sehr teuer."

"Die beste Insel, auf der ich je war, komfortabel, sauber, lecker, alles vorhanden, sauberer Strand, freundliches Personal"

"1. Etwas weit vom Flughafen Male entfernt sind die Kosten für die Anreise zur Insel teurer. Das Binnenflugzeug auf der Rückreise beschleunigt das Boot, und das Wasserflugzeug auf der Rückreise lässt ausreichend Zeit. Menschen, von der Abflugzeit zum Flughafen Male 1 Stunde 45 Minuten. 2. Das Frühstück im Hotel ist in Ordnung. Epicure ist eher für den chinesischen Geschmack geeignet als blau. Frühstücksbuffet mit Getränken, Abendbuffet mit Getränken à la carte. 3. Der Kinderclub des Hotels ist gut, der Veranstaltungsort ist groß, das Personal ist begeistert und die Kinder sind glücklich. 4. Das Unterwasserrestaurant des Hotels kann erlebt werden. Es gibt drei Pakete für Erwachsene. Wir bestellten zwei Pakete mit Getränken und ein Kinderpaket für insgesamt 455 USD. 5. Ich brachte zwei Kinder mit und buchte ein Sandhaus und ein Wasserhaus für 5 Nächte. Das Hotel bereitete zwei kleine Betten in beiden Zimmern vor. Das Gefühl von Urlaub ist im Allgemeinen in Ordnung. Trinkgelder werden empfohlen, geben Sie nicht zu wenig. Trinkgelder von 1 USD sind derzeit nicht verfügbar. Es ist besser, sie nicht zu geben. (Franklin sagte auf einem Hundert-Dollar-Schein: Zu viel Trinkgeld ist wie ein großer Dummkopf, und zu wenig Trinkgeld ist wie ein großer Dummkopf.)"

"Es ist ein großartiger Ort mit einem puderweißen Strand und sicheren Schnorchelmöglichkeiten. An jedem Schnorchelplatz sind zwei Sicherheitsbeamte anwesend. Die Standard-Sandbungalows liegen in der Nähe der Schnorchelplätze 1 und 2, während die Poolbungalows auf der Seite ohne Wellenbrecher liegen und sich daher ideal für Fotomotive eignen. Das Schnorcheln ist ausgezeichnet, da das Wasser innerhalb des Wellenbrechers 60 cm tief ist. Jenseits des Wellenbrechers, wo das Meer auf den Kanal trifft, gibt es lebende Korallen und Fischschwärme. Die Poolbungalows sind größer als die Standardbungalows und verfügen über ein Schlafzimmer, ein Wohnzimmer und ein Sofa im Wohnzimmer. Sowohl das Schlafzimmer als auch das Wohnzimmer sind klimatisiert. Die Deluxe-Poolbungalows haben einen großen Pool, ideal, um den Sonnenuntergang zu beobachten. Vom Pool aus können Sie das glasklare Meer betrachten; die Landschaft ist unvergleichlich. Wenn Sie jedoch direkt ins Wasser gehen würden, wären die Wellen etwas hoch und daher unsicher. Auf der Insel gibt es viele Aktivitäten. Wir nahmen an der kostenlosen Delfinbeobachtungstour teil und sahen eine Delfinschule. Wir zahlten auch für das Hochseefischen. Die Crew war sehr freundlich und half uns, viele Fische zu fangen, die wir am nächsten Tag kostenlos im Restaurant genießen konnten. Einziger Nachteil: Das Essen auf der Insel ist durchschnittlich. Das Aque Buffet bietet nur eine kleine Auswahl an chinesischen Gerichten. Die À-la-carte-Gerichte im Welldone sind in Ordnung, allerdings muss man einen Tag im Voraus reservieren, sodass möglicherweise keine Reservierungen möglich sind. Insgesamt sind die Lebenshaltungskosten auf der Insel angemessen: Frisch gepresster Saft und alkoholfreie Getränke kosten etwa 13 Dollar inklusive Steuern."

"Die Leitung Lina ist sehr vorsichtig, für uns ist es sehr gut organisiert, die Erfahrung ist sehr gut"

"Die Behandlung durch das Hotelpersonal war großartig, Freddy in der Sportbar, Aminda, Supun, Kelvin, Ashan und Rizal, großartig, sowie Sanjay bei den Aktivitäten. Der Strand ist großartig. Was mir nicht so gut gefallen hat, war, dass keine internationalen Getränke serviert wurden."

"This was my second trip to the Maldives, and it was an incredibly satisfying experience. I stayed in a water villa for six days. First of all, the natural environment is outstanding. I saw sharks, turtles, and rays every single day. In particular, there were always about 4 to 5 small reef sharks lingering between the arrival jetty and the beach villas. The attitude of the staff is on another level. I was amazed by how everyone could be so consistently kind! I have traveled to many places around the world, but I have never encountered staff this attentive and friendly. Whether it is due to their training or their culture, their hospitality made my stay truly joyful. I would especially like to mention Naymur and Uney at the Pool Bar, Asheem at YAMA, and Parbarti, RJ, and the ”Fruit Cutting Guy” at TASTE. While everyone was wonderful, their dedication and thoughtful care were particularly memorable. The restaurants were also great for the most part. Considering we were in the middle of the Indian Ocean, the quality of both the cuisine and room service was very satisfying. This wonderful experience genuinely makes me consider returning to this resort again. If there was one minor downside, it’s that the swimming pool felt a bit dated and small. However, given the price point, I am still extremely satisfied overall. I would like to express my deepest gratitude to everyone at the resort for providing such a fantastic experience."

"Die Umgebung kann 5 Sterne geben (immerhin ist es ein Sack) Die Servicequalität muss verbessert werden, das Personal ist sehr höflich und die Chinesen werden Chinesisch sprechen. Vielen Dank, hallo ... Ich hätte 5 Sterne geben können, aber als ich die Insel verließ, habe ich einen Fehler in meiner Reisezeit gemacht. Die Erklärung war, dass das Flugzeug um 12:35 Uhr abflog, aber das Hotelpersonal meine Abflugzeit bis 13:45 Uhr vereinbarte, bevor ich mit dem Boot losfuhr. Infolgedessen ging ich zum Flughafen der Insel und konnte meine Fluginformationen nicht finden (tatsächlich eine Nacht vor der Insel). Ich fand die Rezeption zur Bestätigung, aber die Rezeption bestand darauf, dass mein Auftritt am Nachmittag war. Gleichzeitig konnte ich das Flugzeug um 17:05 Uhr nicht nehmen und verließ Malé. Ich konnte nur andere Flüge wechseln. Hotelservice kann kein Kompliment machen [wütend] Das gebuchte Zimmer hat 5 Sterne, aber ich kann es nicht fühlen. Eigentlich ist es nicht viel schlimmer als die 4 Sterne daneben. All-inclusive, Essen ist allgemeiner, man kann nur sagen, dass man den Magen füllen kann, weniger wählen kann und die Qualität im Allgemeinen ist"