Hotels mit Pool in Greater London, Vereinigtes Königreich

"Es ist eine wirklich tolle und lebendige Residenz. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, der Pool war fantastisch. Natürlich haben einige Gäste ihr Handy benutzt; vielleicht sollte das Team genauer hinschauen und eine Strafe verhängen. Das Zimmer war sehr schön und groß, und die Ausstattung war perfekt."

"Ich habe kürzlich für drei Nächte in diesem Hotel übernachtet, da ich mich in London in medizinischer Behandlung befand. Ich hatte dieses Hotel gezielt ausgewählt, weil es mit einem Fitnessstudio und einem Dampfbad warb, die ich für meine Genesung benötigte. Leider waren diese Einrichtungen bei meiner Ankunft komplett außer Betrieb, und weder vor noch während der Buchung wurde ich darüber informiert. Das war äußerst enttäuschend, da diese Einrichtungen der Hauptgrund für meine Hotelwahl waren. Vor der Buchung hatte ich außerdem erklärt, dass ich mehrere Allergien habe und darum gebeten, dass ein mitgebrachtes Lebensmittel bei meiner Ankunft erwärmt wird. Als ich an der Rezeption nachfragte, war der junge Mann unsicher und fragte einen Kollegen, vermutlich seinen Vorgesetzten. Obwohl es sich um Babynahrung hätte handeln können und meine Allergien in meiner Buchung vermerkt waren, war die Reaktion abweisend. Es wurden keine Fragen gestellt oder der Kontext erläutert; die Rezeptionistin blickte während ihrer Antwort nicht einmal vom Bildschirm auf. Ich verstehe vollkommen, wie wichtig es ist, Kreuzkontaminationen in Hotelküchen zu vermeiden, aber die mangelnde Kommunikation und das fehlende Verständnis für die Situation empfand ich als unnötig unhilfreich. Als ich die geschlossenen Einrichtungen ansprach, bot das Hotel weder eine Lösung noch hilfreiche Unterstützung an und reagierte auch über 24 Stunden lang nicht auf Trip.com, obwohl wir am nächsten Morgen abreisen sollten. Diese mangelnde Kommunikation machte die Situation nur noch frustrierender und wirkte sehr unprofessionell. Positiv anzumerken ist, dass Trip.com dort einsprang, wo das Hotel versagte, und das Problem bestmöglich löste. Dennoch entsprachen der Kundenservice des Hotels und die fehlende Bereitstellung der beworbenen Annehmlichkeiten nicht den Erwartungen an ein Radisson-Hotel. Das Zimmer selbst war sauber, das Reinigungspersonal sehr hilfsbereit und aufmerksam, und die Lage ist günstig für den Flughafen Heathrow. Die fehlenden beworbenen Einrichtungen und die mangelnde Reaktionsfähigkeit hinterließen jedoch insgesamt einen schlechten Eindruck. Ich hoffe, das Hotel verbessert seine Kommunikation und stellt sicher, dass die in den Angeboten aufgeführten wichtigen Einrichtungen den Gästen tatsächlich zur Verfügung stehen und dass das Personal mehr Rücksicht auf Gäste mit besonderen gesundheitlichen oder diätetischen Bedürfnissen nimmt."

"Dies war unser zweiter Aufenthalt im Leonardo’s und es war wieder genauso schön wie beim letzten Mal. Der einzige Unterschied sind die eingeschränkten Öffnungszeiten für Kinder am Pool. Uns hat das aber nicht gestört, da wir nicht schwimmen wollten. Wir hatten allerdings ein Problem mit unseren Nachbarn, die ständig mit Türen knallten. Als wir uns an die Rezeption wandten, bekamen wir anstandslos ein anderes Zimmer, was perfekt passte, da es nachts dunkel und ruhig war – genau das, was wir brauchten. Sehr empfehlenswert!"

"Das Hotel hatte eine tolle Lage und war sehr sauber und gut gepflegt. Aussicht war wirklich schön. Die Zimmerqualität war auch wirklich gut. Der einzige Nebenteil war die Einrichtungen sogar nur die Bereitstellung von Wasser in dem Zimmer würde einen großen Unterschied machen, da nicht jeder will Wasser zu trinken. Ich musste gehen und Wasser kaufen, was ein wenig ungünstig war. Am Frühstück wurden die Eier neben dem Bacon serviert, so sie scheinen kontaminiert und waren nicht wirklich geeignet für Vegetarier oder jemand, der Bacon vermeidet."

"Große Lage in der Nähe des südlichen Kensington-Rohrbahnhofs, der auf der Kreislinie war, so dass es direkt nach St Pancras & Kings Cross. Das V&A Museum ist 5 Gehminuten zum Nationalen Museum für Geschichte. 10 Gehminuten zu Harrods und in der Nähe des Hyde Park usw. Besondere Erwähnung an Scott & Daniel (Ich glaube) auf der Konzierge / Front Desk, sowohl freundlich, aufmerksam und erinnern sich an Details. Auch der Speisezimmermanager, der uns nach einer Sitzung erinnerte und wo wir zum Frühstück saßen. Das Frühstück war im Buffetstil und sehr gut. Für London-Preise dachte ich, wir hätten einen guten Preis für Geld. Wir würden wieder bleiben."

"Wir buchten eine Suite für eine Übernachtung zum Preis von 284 £. Wir checkten um 15 Uhr ein, aber unser Zimmer war erst nach 16 Uhr fertig, obwohl wir schon seit 12:30 Uhr im Hotel waren. Das Zimmer war nicht so toll! Der Teppich war zerrissen, Krümel auf dem Boden, der Schreibtischstuhl war kaputt. Keine Toilettenartikel, kein Wasser im Zimmer. Der Druck in der Dusche war auch niedrig. Wir gingen um 16:30 Uhr auf einen Drink an die Bar. Es war nicht viel los und wir wurden darauf hingewiesen, dass nur Bedienung am Tisch möglich ist. Wir warteten etwa 15 Minuten, aber es wurde nichts bedient. Das Personal saß links von der Bar zusammengekauert und unterhielt sich, obwohl es mehrere Versuche gab, die Aufmerksamkeit der Gäste zu erregen, aber nichts nützte, also gingen wir zusammen mit zwei anderen Tischen. Wir nutzten den Pool, der kalt war, aber sehr entspannend, Dampfbad und Sauna hatten viel Platz. Im Spa roch es übel nach Abwasser. Das Frühstück war gut. Das Personal war freundlich und die Qualität war angemessen. Luka am Concierge-Schalter war sehr aufmerksam und aufmerksam. Dies ist unser dritter Aufenthalt in diesem Hotel und unser neunter Aufenthalt in der Kette. Die Qualität dieses Hotels kann mit der anderer Hotels der Kette nicht mithalten."

"Absolut PHÄNOMENAL!!!! Die Gastfreundschaft, die Atmosphäre, das Hotel selbst. Von der sehr geschmackvollen Einrichtung im ganzen Hotel über das tolle Personal, das dort arbeitet, insbesondere Rachel, die so freundlich war, ein Upgrade anzubieten (das ZIMMER war ein Traum 😮💨🥹), bis hin zum Personal in der Küche, das wirklich half, als ich aufwachte, es schon fast mit dem Frühstück vorbei war, aber sie waren so freundlich, mir trotzdem mein Frühstück zu geben. Ein großes Lob an Antonella und Rafael. Ich habe wirklich kein schlechtes Wort zu sagen, die ganze Erfahrung war fabelhaft. Die Bar auf dem Dach bietet einen außergewöhnlichen Blick über die Stadt und der Spa-Bereich war fabelhaft."

"Wir haben beim Check in erwähnt, dass wir über unseren 35. Hochzeitstag im Hotel sind und bekamen gleich eine Flasche Prosecco aufs Zimmer und 2 Gutscheine für Getränke an der Bar. Alle waren extrem freundlich und aufmerksam. Auch das Zimmer hatte einen seitlichen Blick auf die Themse und Canary Wharf, toll! Schwimmbad und Sauna sauber. Wir haben uns rundherum wohl gefühlt. Auch das Frühstück war sehr gut."