Hotels mit Pool in Greater London, Vereinigtes Königreich

"The good: location, close to public transport to get to Heathrow airport or into London. Room a good size. The bad: check in was 45 mins, queue wasnt that big but seemed to take ages. After check in, got stuck in the lift for 35 minutes, with no air on and it felt about 40c which was awful. Car park underground was BOILING, got into the car and it was 36c underground! Pool opens at 10 but checkout is 11, would be more convenient to open it earlier so people can use in the morning before checkout. Room wasn’t the cleanest and the room was very dark! Struggled to find the room, the layout was confusing, had to ask a cleaner as not signposted! TV had a different guests details on…"

"Absolut PHÄNOMENAL!!!! Die Gastfreundschaft, die Atmosphäre, das Hotel selbst. Von der sehr geschmackvollen Einrichtung im ganzen Hotel über das tolle Personal, das dort arbeitet, insbesondere Rachel, die so freundlich war, ein Upgrade anzubieten (das ZIMMER war ein Traum 😮💨🥹), bis hin zum Personal in der Küche, das wirklich half, als ich aufwachte, es schon fast mit dem Frühstück vorbei war, aber sie waren so freundlich, mir trotzdem mein Frühstück zu geben. Ein großes Lob an Antonella und Rafael. Ich habe wirklich kein schlechtes Wort zu sagen, die ganze Erfahrung war fabelhaft. Die Bar auf dem Dach bietet einen außergewöhnlichen Blick über die Stadt und der Spa-Bereich war fabelhaft."

"Ich hatte eine Nacht vor meinem Flug von Heathrow gebucht. Mein Zimmer war sehr groß und das Bett extrem bequem. Es gibt eine Bar und ein italienisches Restaurant. Verlassen Sie sich nicht auf den Bustransfer zum Flughafen. Er ist unzuverlässig. Nach 40 Minuten Wartezeit bestellte ich ein Uber für 13 £ für eine 7-minütige Fahrt. Darin enthalten waren 7 £ für die Abholung."

"Ich habe kürzlich für drei Nächte in diesem Hotel übernachtet, da ich mich in London in medizinischer Behandlung befand. Ich hatte dieses Hotel gezielt ausgewählt, weil es mit einem Fitnessstudio und einem Dampfbad warb, die ich für meine Genesung benötigte. Leider waren diese Einrichtungen bei meiner Ankunft komplett außer Betrieb, und weder vor noch während der Buchung wurde ich darüber informiert. Das war äußerst enttäuschend, da diese Einrichtungen der Hauptgrund für meine Hotelwahl waren. Vor der Buchung hatte ich außerdem erklärt, dass ich mehrere Allergien habe und darum gebeten, dass ein mitgebrachtes Lebensmittel bei meiner Ankunft erwärmt wird. Als ich an der Rezeption nachfragte, war der junge Mann unsicher und fragte einen Kollegen, vermutlich seinen Vorgesetzten. Obwohl es sich um Babynahrung hätte handeln können und meine Allergien in meiner Buchung vermerkt waren, war die Reaktion abweisend. Es wurden keine Fragen gestellt oder der Kontext erläutert; die Rezeptionistin blickte während ihrer Antwort nicht einmal vom Bildschirm auf. Ich verstehe vollkommen, wie wichtig es ist, Kreuzkontaminationen in Hotelküchen zu vermeiden, aber die mangelnde Kommunikation und das fehlende Verständnis für die Situation empfand ich als unnötig unhilfreich. Als ich die geschlossenen Einrichtungen ansprach, bot das Hotel weder eine Lösung noch hilfreiche Unterstützung an und reagierte auch über 24 Stunden lang nicht auf Trip.com, obwohl wir am nächsten Morgen abreisen sollten. Diese mangelnde Kommunikation machte die Situation nur noch frustrierender und wirkte sehr unprofessionell. Positiv anzumerken ist, dass Trip.com dort einsprang, wo das Hotel versagte, und das Problem bestmöglich löste. Dennoch entsprachen der Kundenservice des Hotels und die fehlende Bereitstellung der beworbenen Annehmlichkeiten nicht den Erwartungen an ein Radisson-Hotel. Das Zimmer selbst war sauber, das Reinigungspersonal sehr hilfsbereit und aufmerksam, und die Lage ist günstig für den Flughafen Heathrow. Die fehlenden beworbenen Einrichtungen und die mangelnde Reaktionsfähigkeit hinterließen jedoch insgesamt einen schlechten Eindruck. Ich hoffe, das Hotel verbessert seine Kommunikation und stellt sicher, dass die in den Angeboten aufgeführten wichtigen Einrichtungen den Gästen tatsächlich zur Verfügung stehen und dass das Personal mehr Rücksicht auf Gäste mit besonderen gesundheitlichen oder diätetischen Bedürfnissen nimmt."

"The view outside the hotel is really beautiful. Located next to Thames River. Cooling but not too windy. Within 5 minutes walk to subway station, Elizabeth Line. Easily access to tourist attractions in London. Breakfast at level 1 was wonderful. Varieties are good. The dining area is clean, bright and spacious. The service staffs, including the cooks, are really cheerful and gave excellent services. Same goes for the receptionists. The carpets in the hallway next to the hotel rooms needed to be clean. A bit moldy smell."

"Excellent English hotel, classy and elegant Fab location near top museums and the wonderful Brompton Oratory church as well as Harrods 5 min walk away Great fir South Kensington tube Lovely rooms, really good breakfast and excellent staff Highly recommend"

"Ich kam früh im Hotel an und fragte, ob ein früheres Einchecken möglich wäre. Die Mitarbeiter waren überaus hilfsbereit, und glücklicherweise war ein Zimmer frei. Ich checkte ein, genoss ein wunderbares Frühstück und nutzte die Annehmlichkeiten des Hotels zwei Tage lang. Besonders gut gefielen mir der Fitnessraum, der Pool und die Sauna. Ich besuchte eine Veranstaltung in der Excel Arena, daher hätte die Lage nicht besser sein können. Vielen Dank an die Mitarbeiter für den hervorragenden Service!"

"本次使用攜程的房券在9月底入住倫敦泰晤士河柏悦酒店是一次物超所值的體驗！ 房券寫的是特大床房，入住後得知升級到河景特大床房，雖然旁邊還有棟公寓樓，但是這個view已經非常絕了。 房間的大小、床的尺寸、各類備品在英國的酒店中屬於佼佼者，畢竟都是奢華酒店了。衞生和設施啥的都沒得説。 酒店地點離市中心其實不遠，和威敏隔河相望，公共交通也方便，附近就是Vauxhall火車地鐵站。酒店附近就是美國大使館和英國軍情六處，安全沒得説。 酒店服務總體也十分熱情，禮賓以及前台實習生都十分友好、健談，傍晚還會有人來客房敲門問是否需要清洗什麼。美中不足是退房了説要收10英鎊服務費，追問了後才説是給全體服務人員的，如果不想給也可以不給。感覺要是在入住前説一下會更好，退房的時候説這個太突兀了。"