The Regal Riverside Hotel is located in Shatin, within walking distance of New Town Shopping Plaza and close to the Sha Tin MTR station.This hotel offers a range of guestrooms with amenities including LCD TVs, mini bars and hairdryers. Some rooms offer views of the river.This Hong Kong hotel offers a range of function spaces which are suitable for celebrations, meetings, weddings and other events.Eight restaurants and two bars are also located on the premises and serve Cantonese, Italian, Japanese and Southeast Asian cuisines.Recreational options include a fitness center, a sauna, a steam room, a Jacuzzi and an outdoor swimming pool.
"Der Service von heute ist wirklich unglaublich. Ich wurde Zeuge eines Vorfalls: Ein Alleinreisender checkte in das Hotel ein. Am nächsten Tag wollte ein „Freund“ ein weiteres vom Zimmerpreis inbegriffenes Frühstücksbuffet genießen. Als der Mitarbeiter, der am Eingang die Registrierung vornahm, feststellte, dass nur eine Person eingecheckt hatte, verweigerte er dem selbsternannten „Freund“ sofort den Zutritt. Die Person drehte sich um und ging. Der Hotelmitarbeiter kümmerte sich jedoch nicht um uns, die wir direkt dahinter auf die Registrierung zum Essen warteten, sondern rief sofort die Rezeption an, um die Informationen des eingecheckten Gastes zu überprüfen, und sagte dann, für alle hörbar und mit unangemessener Wortwahl, sehr laut: „Ich habe den Idioten rausgeschmissen.“ Das hörten wir alle deutlich. In der Zwischenzeit war der gerade gegangene Mann nicht weit vom Aufzug entfernt, hörte das Gesagte und kam sofort zurück und fragte: „Was sagst du da?“ Der Anrufer ignorierte ihn weitgehend... Ich muss ganz ehrlich sagen, es ist mir egal, ob die Person ein kostenloses Frühstück wollte oder nicht, aber die Art und Weise, wie das Personal damit umgegangen ist, ist sehr problematisch. Zumindest hätte er bei der Bearbeitung dieses Falls nicht zulassen dürfen, dass andere Gäste unhöfliche Äußerungen hören, und er hat die wartenden Gäste ignoriert. Bedeutet das vielleicht auch, dass jeder Gast, der sich umdreht und geht, diskriminierenden Bezeichnungen ausgesetzt wird? Ich bin sprachlos."