Amazing experience, the hotel and facilities are excellent and with a perfect location. The breakfast was great and the service from arrival to departure all the team members were excellent and professional. Well done to the management and team we will be back
Had a wonderful stay at the Convento de Arraiolos, even if a slightly eventful. Arriving late at night, we found the reception empty and had to wander though the hotel grounds - which are not small - searching for someone to talk to. Eventually we found the restaurant and a member of staff sent word to the receptionist. I couldn't help but wonder if we weren't interrupting the young lady's dinnertime... She was very apologetic for the absence, and even told us to use the internal pool and sauna, even though it was already well beyond operating hours. Both pools are excellent, and the sauna soothing after a very long day. The bed was super comfortable and breakfast quite good - don't miss the local cheeses and bread!
Even though the hotel seemed to be running quite short staffed - which may account for the fact we found uncollected trash in the bathroom bin - the staff were impeccable and highly professional. Moreover, the tennis court is in a state of disarray, the pavement sure looks in need of a makeover.
All in all definitely recommended for a wonderful stay and relaxation, just some management decisions seem baffling, at a place run by a brand of such reputation as the Pestana group.
Casa Soure Suites & Apartments liegt im Herzen von Évora, nur wenige Schritte entfernt von: Historisches Zentrum von Évora und Kirche der Barmherzigkeit. Dieses Apartment ist 0,1 km von Platz am Tor von Moura und 0,1 km von Karmeliterkirche entfernt.
Kostenloses WLAN und ein Gemeinschaftswohnzimmer gehören zur Austattung.
Ein kontinentales Frühstück wird unter der Woche von 08:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 09:00 Uhr bis 10:30 Uhr gegen Gebühr angeboten.
Fühl dich in einem der 5 Zimmer, die Mikrowelle und einen Smart-TV bieten, wie zu Hause. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) steht zur Verfügung. Die Badezimmer bieten Duschen und Haartrockner.
- Os quartos são amplos e bonitos, as áreas comuns são bem decoradas
-Os produtos de higiene são muito cheirosos
- A piscina é quente e confortável
- O pequeno-almoço é maravilhoso, assim como a possibilidade de ter a lareira acesa.
- Recebemos fruta, água, doces e uma garrafa de vinho de produção própria na entrada.
No entanto, para um hotel de 5 estrelas e a praticar os preços que pratica, há algumas coisas que devem ser melhoradas com urgência:
- A limpeza: teias de aranha bem visíveis nos cantos dos quartos, atrás das camas, nas escadas de acesso ao spa, no teto da piscina, etc
- Falta de caixotes do lixo: ficamos numa vila de 3 quartos, apenas tinha um pequeno caixote do lixo em cada WC. Também não se encontram muitos caixotes pela propriedade.
- WC: Falta um local para pendurar toalhas. A banheira tem um chuveiro de mão com uma mangueira de 1 metro, não chega para conseguirmos tomar banho em pé, tivemos que usar o chuveiro de teto. Também não conseguimos tomar banho de banheira porque a tampa do ralo da água não fechava.
- Minibar: O frigorífico do minibar não refrescava quase nada e tinha um cheiro fétido, mesmo muito desagradável que rapidamente se espalhou pela sala.
Para além disso, há algumas políticas do hotel que, na minha opinião, poderiam ser alteradas:
- A ementa de room service é muito limitada no número de opções e as opções que tem são bem complexas. Não tem, por exemplo, uma tosta mista, ou algo assim simples.
- A piscina interior é restrita a menores de 14 anos com a excepção da temporada de inverno das 9h às 11h e das 19h às 21h. Parecem-me horários feitos com o intuito de desencorajar o uso da piscina pelas crianças e respetivos pais.
- A luz nas salas das vilas é praticamente inexistente (um candeeiro e um candeeiro de leitura, ambos com luz amarela). A política do hotel é ter luz reduzida, mas acaba por ser desconfortável quando nem se consegue ler um livro depois de escurecer.
Die Parkplätze hatten keine Hinweise auf die Markierung und nur bei der Ankunft wurde Ihnen mitgeteilt, dass sie in der Ankunftsordnung waren. Im WC wurde ein Glasschrank auf dem Waschbecken (kleine Größe) installiert, was einige Hygiene-Aktionen, wie die Waschung des Gesichts, sehr schwierig macht. Der Frühstücksservice war gut und mit gutem Angebot, aber es gab einige Arten von Produkten schon seit einigen Tagen, wie das Mischbrot mit Saatgut.
Wir waren für einen Tag in Evora und wurden sehr angenehm begrüßt.
Der Hotelier hat uns wirklich alles sehr gut und freundlich erklärt und die wichtigsten Punkte auf einer Karte für uns markiert.
Das Zimmer war gut und schön eingerichtet. Das Bett eventuell etwas zu weich und das Zimmer leicht hellhörig aber alles in allem wirklich klasse !
Das Frühstück ebenfalls sehr angenehm.
Dieses Hotel, das aus einem Kloster in der südeuropäischen Landschaft entstanden ist, besticht durch eine wunderschöne Kapelle, ein Restaurant mit Bar in einem umgebauten Flur sowie Olivenhaine und Felder in seinem Garten. Auch die verschiedenen Säle in den öffentlichen Bereichen laden zum Erkunden ein. Der Außenpool dürfte im Sommer sehr beliebt sein. Das Hotel verfügt über zahlreiche Zimmer und bietet Platz für größere Reisegruppen; ich habe dort eine Gruppe von Rentnern gesehen. Obwohl das Hotel etwas außerhalb der Altstadt liegt, ist die Stadt selbst sehr klein, etwa vier Kilometer vom Stadtzentrum entfernt, und eine Taxifahrt zum Bahnhof kostet nur etwa fünf Euro.
The first thing you’ll hear when you arrive are birds chirping. It’s like stepping into Garden of Eden. The hotel is world class in terms of architecture, amenities, service and history. The concierge is very helpful and knowledgeable, they gave me a personalised itinerary suggestions when I checked in, arranged taxis, and even made sure to check on my safety as I am a solo lady travelling in Portugal. Highly recommend this place for a peaceful retreat. It’s a perfect getaway for stressed out business travellers.
Wunderbar
65 Bewertungen
9,6/10
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2.283 PLN
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