Ausgezeichneter Aufenthalt! Wir kamen früh an, unser Zimmer war noch fertig, aber das Personal an der Rezeption war um unser Wohlergehen, Essen und Komfort besorgt. Sie gaben uns sofort Handtücher, damit wir den beheizten Innenpool, das Türkische Bad und die Sauna genießen konnten. Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass Zimmer verfügbar waren und wir bekamen einen fantastischen Meerblick. Sehr gutes Frühstück. Es hat uns sehr gut gefallen, wir werden wiederkommen und ich empfehle das Spa Relax-Erlebnis.
Hotel in der Nähe von Baixa,Lissabon13.2 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
XXUAN_zzx2025.04.10
Die enttäuschendste Erfahrung dieser Reise: ein ”High-End-Hotel”, das nur zur Schau dient
Mit großer Vorfreude und Freude checkte ich in diesem teuersten Hotel dieser Reise ein. Wir haben uns für diesen Ort entschieden, weil er mit einer „komfortablen Umgebung“ und „kompletten Ausstattung“ wirbt. Doch nachdem wir tatsächlich drei Tage dort verbracht hatten, waren wir äußerst enttäuscht. Das Folgende ist mein tatsächlicher Aufenthalt, ich hoffe, es kann anderen Reisenden als Referenz dienen:
1. Die Gesundheitsdienste sind äußerst oberflächlich und sogar beunruhigend
In der ersten Nacht musste ich mich im Badezimmer übergeben, weil ich Bauchschmerzen hatte. Um anderen keine Probleme zu bereiten, habe ich die Unannehmlichkeiten in Kauf genommen und den Boden einfach selbst geputzt, aber im Badezimmer war immer noch ein eigenartiger Geruch. Aus hygienischen Gründen ging ich nach unten, um an der Rezeption um eine Reinigung am Nachmittag zu bitten. Es wurde mündlich vereinbart, aber bis 22 Uhr kam niemand.
Um 22:30 Uhr ging mein Begleiter zur Rezeption, um sich noch einmal zu erkundigen, bekam jedoch eine schockierende Antwort: Er sagte, „das ist kein Hotel“ und dass „nur alle sieben Tage und vor dem Check-out eine Reinigung erfolgt“. Entschuldigen Sie, ich habe so viel Geld für den Aufenthalt in einem „Luxushotel“ ausgegeben, warum gibt es dort nicht einmal den grundlegendsten Reinigungsservice? Schlimmer noch: Dies wurde weder während des Buchungsvorgangs noch auf der offiziellen Website des Hotels erwähnt.
Schließlich stimmte die Rezeption auf Intervention des Ctrip-Kundendienstes widerwillig zu, jemanden zum Putzen zu schicken. Es klopfte jedoch schnell und ungeduldig an der Tür. Nachdem ich die Tür geöffnet hatte, stellte ich fest, dass die Person, die gekommen war, der männliche Rezeptionist von vorhin war. Er hatte eine sehr schlechte Einstellung und als ob er seine Unzufriedenheit unterdrücken wollte, sagte er zu uns: „Wir haben keinen Reinigungsservice. Da Sie auf Putzen bestehen, bin ich der Einzige, der Ihnen beim Putzen helfen kann.“ Während des Reinigungsvorgangs waren ständig Geräusche von zuschlagenden Türen und Werkzeugen zu hören. Angesichts dieses Tons und Verhaltens fühlten wir uns als zwei Mädchen verängstigt und ungerecht behandelt und verbrachten eine sehr deprimierende Nacht.
2. Das „Hotel“ hat keinen Zimmerservice und ähnelt eher einer Langzeitmietwohnung
Dieses Hotel verfügt nicht über eine richtige Housekeeping-Abteilung. Alle Dienstleistungen werden von der Rezeption angeboten. Wenn Sie beispielsweise Ihre Handtücher wechseln müssen, werden diese Ihnen vom Rezeptionspersonal persönlich übergeben. Doch bei dieser Regelung werden Sie mit überquellenden Mülleimern und Stapeln von Handtüchern konfrontiert, die nicht ersetzt werden. Gerade bei einem mehrtägigen Aufenthalt wird ein solcher „Service“ ohne jegliche Reinigung das Wohnerlebnis erheblich beeinträchtigen.
3. Die Rezeption hat eine schlechte Einstellung und ist beängstigend
Besonders hervorzuheben ist, dass der männliche Rezeptionist, der am Abend des 8. April 2025 Dienst hatte, etwa 40–50 Jahre alt war und eine Brille trug, eine äußerst schlechte Einstellung hatte. Er hat sich nicht nur der Verantwortung entzogen, sondern in seinen Worten und Taten auch eine offensichtliche Ungeduld und Feindseligkeit gezeigt, die es unmöglich machte, die Gäste zu beruhigen. Dabei handelt es sich nicht um einen einfachen Servicefehler, sondern um ein Problem, das das Sicherheitsgefühl und die psychische Verfassung der Gäste beeinträchtigt hat.
Natürlich ist die Einstellung der anderen Mitarbeiter grundsätzlich normal. Ich verlange keinen perfekten Service. Ich hoffe nur, dass das Hotel die Gäste wahrheitsgemäß über den Serviceinhalt informieren und sich ihren Problemen ehrlich stellen kann, anstatt mit dieser Haltung zu reagieren.
Ich hoffe, dass jeder diese Art von „Pseudo-High-End-Hotel“ sorgfältig auswählt.
Wenn Sie nur eine Nacht bleiben, ist dies möglicherweise kein Problem. Wenn Sie jedoch einen mehrtägigen Aufenthalt planen, sollten Sie Ihre Wahl sorgfältig treffen. Andernfalls könnten Sie mit einem überquellenden Mülleimer, nie ausgetauschten Handtüchern und einer schlecht gelaunten Rezeptionistin konfrontiert werden. Ich hoffe, dass jeder Reisende eine angenehme Reise hat und nicht wie ich enttäuscht abreist.
Hotel in der Nähe von Baixa,Lissabon13.2 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
WWodetianxianne2026.02.13
Ein rundum gelungener Aufenthalt!
Das Hotel ist relativ neu und liegt nördlich des Liberty Boulevard. Direkt vor der Tür befindet sich eine U-Bahn-Station, und die Altstadt ist nur wenige Schritte den Liberty Boulevard entlang bequem zu Fuß zu erreichen.
Das Zimmer war riesig, und das 2,2 Meter lange Bett war unglaublich geräumig – eine Seltenheit in Europa. Die Hotelangestellten waren außergewöhnlich freundlich und kümmerten sich umgehend um unsere Bitten nach Wasser und Decken. Als wir eines Tages am Hoteleingang unwohl waren, brachten uns die Angestellten sogar Taschentücher.
Um 22 Uhr findet eine einzigartige Lichtshow statt.
Hotel in der Nähe von Baixa,Lissabon13.2 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
GGastnutzer2024.05.05
Das Hotel liegt im Norden der Stadt Lissabon. Gemessen an der Ausstattung und dem Einrichtungsstil dürfte das Hotel eine 20-30-jährige Geschichte haben. Das Hotel liegt etwa 10-15 Gehminuten von der U-Bahn-Station entfernt , andere Hotels, Restaurants und kleine Supermärkte rund um das Hotel, bis auf die alten Einrichtungen gebe ich 3,5 Punkte.
Hotel in der Nähe von Baixa,Lissabon13.2 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
언언덕너머2025.11.08
Der Empfang war freundlich. Ich habe zwei Nächte dort verbracht und das Hotel hat sich warm und gemütlich angefühlt. Nach dem Auschecken konnte ich mein Gepäck problemlos abgeben und wieder abholen, sodass ich mir dank meines Gepäckaufbewahrungsscheins keine Sorgen machen musste.
Hotels in Parque das Nações,Lissabon2.6 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
GGastnutzer2025.10.13
The bed was comfortable, the towels were large snd soft, the shower was amazing. The lighting in the bathroom and the room were bright! So nice to be able to see doing my makeup and getting dressed. It a small room but fine for 1 person. It was clean and I was very comfortable. Also I loved the location right near the water and was able to run on the biking jogging walking paths along the water. It felt safe clean and more ”local' as opposed to staying in the xity center with all the tourists and traffic. It was an easy 15 min uber ride into the city and I never had to wait long for an Uber. I would stay here again. The only negative waa rhe gym. You cannot fit more than 1 person innthe gym at a time. Also my room had a slight body odor smell. Not so overwhelming that I had to move rooms but it was just noticeable when I walked in but then It went away but still something I dod mention to the front desk and they were very apologetic and took care of it. The staff are very friendly ans helpful. Really great hotel. Price was right too!
Hotel in der Nähe von Baixa,Lissabon13.2 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
GGastnutzer2024.07.12
Die Lage war ausgezeichnet.
Mit dem Frühstück war ich im Großen und Ganzen zufrieden, da ich etwas essen konnte, das dem portugiesischen Frühstück ähnelte.
Allerdings sind die Wände nicht sehr dick, das war etwas, worüber ich mir Sorgen machte. Es gibt nur wenige Annehmlichkeiten
Hotel in der Nähe von Baixa,Lissabon13.2 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
GGastnutzer2025.08.17
Es war wirklich ein fantastischer Aufenthalt. Die Lage war ideal, um die Stadt mit der Metro zu erkunden und in den köstlichen Restaurants Lissabons zu speisen. Das Personal war sehr freundlich und es war eine Freude, Gastgeber zu sein! Ich komme auf jeden Fall wieder ins HF Fénix, wenn ich das nächste Mal Lissabon besuche.
Hotel in der Nähe von Baixa,Lissabon13.2 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
GGastnutzer2025.10.03
Das Hotel liegt in einem Sanierungsgebiet nördlich von Lissabon und ist hervorragend gelegen, umgeben von Supermärkten. Die Betten sind durchschnittlich, aber die Schallisolierung ist miserabel, und das Hotel ist ziemlich alt. Die Türen wurden jeden Tag zugeschlagen. Der Fitnessraum ist klein, etwa 5-10 Quadratmeter. Als ich eine Lieferung bestellte, ließ mich die Rezeption nicht hinein, also sagte ich dem Fahrer, er solle draußen warten.
Sehr gut
57 Bewertungen
8,5/10
Preis ab
3.346.930 VND
pro Nacht
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9.4/10
Wunderbar
WWodetianxianneEin rundum gelungener Aufenthalt!
Das Hotel ist relativ neu und liegt nördlich des Liberty Boulevard. Direkt vor der Tür befindet sich eine U-Bahn-Station, und die Altstadt ist nur wenige Schritte den Liberty Boulevard entlang bequem zu Fuß zu erreichen.
Das Zimmer war riesig, und das 2,2 Meter lange Bett war unglaublich geräumig – eine Seltenheit in Europa. Die Hotelangestellten waren außergewöhnlich freundlich und kümmerten sich umgehend um unsere Bitten nach Wasser und Decken. Als wir eines Tages am Hoteleingang unwohl waren, brachten uns die Angestellten sogar Taschentücher.
Um 22 Uhr findet eine einzigartige Lichtshow statt.
TTravelTime11Schönes Hotel mit freundlichem Personal, insbesondere die junge Dame am Spa-Rezeption. Sehr schöne Sauna, Jacuzzi und Fitnessraum für die Verwendung. Ruhevolles Gebiet nahe genug zum Herzen von Lissabon. Absolut empfehlen diesen Ort.
GGastnutzerEs war ein sehr schöner Urlaub und eine angenehme Atmosphäre im Hotel.Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und es kamen alle auf ihre Kosten.Die Nähe zum Flughafen war nicht zu überhören aber auch kein wirkliches Problem,die Bauarbeiten am Hotel werden irgendwann aufhören von daher alles gut 👌🏼.Was für mich als Frischluftfanatiker nicht so schön war,ist das man die Fenster nicht öffnen konnte.Wir hatten trotz Klimaanlage keine gute Luft im Zimmer (obwohl die Klimaanlage durchgehend lief)!Ansonsten war alles in Ordnung 👍🏻
GGastnutzerWir übernachten mindestens zweimal im Jahr in diesem Hotel, waren dieses Mal aber von der Sauberkeit sehr enttäuscht. Der Hotelflur war schmutzig, und die Toilette in unserem Zimmer war extrem verdreckt. Wir mussten die Reinigung des Badezimmers anfordern. Das Hotel war laut, selbst im 7. Stock. Kinder rannten herum, hämmerten an Türen und versteckten sich dann. Das Wasser im Pool und Whirlpool war lauwarm, fast kalt. Es ist wirklich schade, dass man diese Einrichtungen nach der Bezahlung nicht nutzen kann. Auch die Belüftung war viel zu laut.
Das kontinentale Frühstücksbuffet hingegen war ausgezeichnet, und das Zimmer war geräumig.
CCarolyne_fsQuando eu vi que o hotel se encontra em uma ONG, fiquei assustada, mas quando cheguei ao local me encantei com o carinho, cuidado e zelo pelo ambiente e por tudo que é feito lá. As suítes são separadas de forma privada e muito bem organizada. Os quartos são suficientes para uma estadia curta: limpos e confortáveis. O hotel fica de frente para a praia e fiz uma caminhada muito agradável na redondeza. Se procura um local acessível para uma estadia curta, vá sem medo.
GGastnutzerDas ist ein sehr gutes Hotel in Lissabon. Es ist die beste Möglichkeit für Familienreisen. Kühlschrank, Leibschrank und Kelter haben sogar einen Roten Weinbecher. Es ist wirklich überraschend. Das Hotel ist sehr gut eingerichtet, jeder Kellner ist enthusiastisch, ein gemütlicher kleiner Bruder auf der Rezeption hat auch mit uns die Begeisterung, die er gekauft hat, wirklich zu warm! Jedes Jahr werden wir hier mit der Familie leben.
起起名比去旅行難Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten von Bus- und U-Bahn-Station entfernt, allerdings führt ein kleiner Anstieg zum Eingang hinauf, was mit großen Koffern etwas anstrengend sein kann.
Das Personal war freundlich und zuvorkommend, und die Zimmer waren sauber und ordentlich, nur die Dusche war etwas klein.
KKangzhanyixianEin sehr schönes Hotel in der Nähe verschiedener Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten, und zudem recht sauber. Einziger Wermutstropfen ist das Frühstück, das etwas enttäuschend ist; es handelt sich um ein Restaurant, das aus einem großen Konferenzraum umgebaut wurde. Ansonsten ist alles hervorragend.
GGastnutzerRoom was moldy, hotel stinks really bad, breakfast very poor choices, the only good thing about this hotel is the view. I would NOT recommend this hotel to anybody.
GGastnutzerBath foam was empty on 1st night when we want to take a shower. Advised the cleaning woman next morning to refill which she did. On 2nd night, when we want to wash our hair, the shampoo is empty. I think the cleaning woman did not check the shampoo when she refill the bath foam. Phone reception that night and advise front desk in the morning to fill up the shampoo. Front desk promised to refill shampoo and replenish all amenities including the shower cap. When we come back on 3rd day, the shampoo is still empty and no amenities including shower cap were given. Complain to hotel manager on 4th day before check out regarding shampoo and front desk promise but not fulfill issue, the manager apologized and offered our friend free breakfast which we appreciated. I expect all hotels bath foam and shampoo are checked and refilled before new guest arrives.
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