Bewertung vom22. Aug. 2025
NuneChang
Communication with the hotel before arriving in Japan was nearly impossible. Once you are in Japan, if you use a local phone to call the hotel, they can provide information about where they can pick you up if you are traveling by bus. Apart from that, the service and facilities were excellent. The hotel provided a mobile phone that you could use to call them for pick-up at any time and from any location in the Nijigen no Mori area. Breakfast and dinner were delicious.
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Preis pro Nacht ab:190 €
Bewertung vom25. Dez. 2024|Zimmer im japanischen Stil (Hauptgebäude)
Anonymer BenutzerDieses Hotel ist wirklich das Beste! Kazuki San hat unsere Reise absolut fantastisch gemacht. Er war bei allem so hilfsbereit. Er ist nett und gesprächig. Seine Familie war auch superfreundlich, sodass wir uns sehr willkommen fühlten. Wir haben jede Minute unseres Aufenthalts genossen. Es fühlte sich wirklich magisch an, wie etwas aus einem Traum. Danke für das Geschenk und die Fotos. Die Kunstgalerie dieses Hotels ist wirklich beeindruckend. Sie haben einige erstaunliche Stücke ausgestellt. Und das Frühstück im Café ist großartig. Wir können es kaum erwarten, wiederzukommen. Ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen!
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Preis pro Nacht ab:79 €
Bewertung vom19. Nov. 2025
Gastnutzer
We had an unforgettable stay at Matsuya in Kinosaki. From start to finish, everything was exceptional. The service was truly some of the best I’ve ever experienced—warm, attentive, and genuinely thoughtful. A special shoutout to Cho, a new team member from Vietnam who is studying Japanese. She was incredibly kind and made our stay even more memorable.
Our room was spotless, beautifully appointed, and offered such a cool and authentic traditional Japanese experience. The kaiseki dinner was incredible—relaxing, beautifully presented, and absolutely delicious. We had an early train and couldn’t stay for breakfast, but based on dinner alone, I’m sure it would have been amazing.
At check-in, we were given yukatas and traditional sandals to wear around town, which made the whole visit even more special. The onsens were wonderfully relaxing, and the town itself was friendly, charming, and exactly what we hoped for.
I highly recommend staying at Matsuya if you want to experience the absolute best of Japanese hospitality, culture, and relaxation. Truly a highlight of our trip. We are a LGBTQ+ traveling couple and felt very welcomed.
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Preis pro Nacht ab:225 €
Bewertung vom28. Mai 2025|Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Tan FrancisIch würde sagen, dieses Hotel ist in jeder Hinsicht hervorragend. Lage, Sauberkeit und Service sind alle gut. Der Self-Check-in geht schnell. Es gibt eine schöne Lobby mit kostenlosem, gutem Kaffee und auch einen Raucherraum. Parkplätze sind in der Nähe des Hotels gut zu finden.
Das Zimmer ist sehr komfortabel und sieht sehr neu aus. Jeden Cent wert. 😜😜😜
Sehr empfehlenswert!!
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Preis pro Nacht ab:71 €
Bewertung vom26. Juni 2026
EriS37Die Lage ist sehr bequem, nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt und es gibt viele Einzelhandelsgeschäfte und Restaurants in der Nähe. Die Einrichtungen und Erfrischungen sind im Lobby für Selbstbedienung, und das Personal am Front ist sehr hilfreich, wenn wir jede Art von Frage begegnen. Unser Zimmer befindet sich im oberen Stock, was uns schöne Aussichten und Belüftung gab. Aber wir wissen, dass unsere Freunde, die in einem anderen Stock/Zimmertyp bleiben, ein wenig mehr besetzt und kompakt waren.
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Preis pro Nacht ab:27 €
Bewertung vom23. Okt. 2024
Daria Gr
Останавливались в отеле в октябре 2024 года. Взяли два номера на двоих.
Плюсы:
1. Великолепные номера в стиле классического рекана: все очень красивое, аутентичное, масса мелких деталей, записок и подсказок для гостей, интересных безделушек в номере. У нас были кровати, а не футоны, но минусом это никак не назвать - кровати удобнейшие. Вид из номера (3 этаж) - на горы. Чистота идеальная, в номере есть все, что должно быть в номере классического рекана: от татами, до низкого столика для отдыха.
2. Бесподобный ужин кайсеки. Великолепный завтрак сукияки (готовишь себе сам).
3. Красивейшие интерьеры отеля, по нему интересно гулять, изучая его изнутри. Отель красивый снаружи тоже.
4. В номерах можно курить (мы этого не делали, да и номера не прокуренные совершенно). Есть курилка при входе в отель.
5. Чудесный персонал. Все просьбы и жалобы удовлетворяются за минуты. Плохо говорят на английском, но это не беда, общались через переводчик. Ребята классные, веселые. Быстрый чек-ин, куча напоминалок по поводу того, куда и во-сколько приходить / что и как правильно делать.
6. Есть приватный онсен (мы не пользовались).
7. Дают беспланый пропуск в 7 общественных онсенов. Дают скидки на сувениры.
8. Дают отличные юкаты для онсенов, для женщин - дадут красивые, выбор огромный.
Нюансы:
1. Единственный минус отеля - удаленность от центра Киносаки (15-20 минут ходьбы по не слишком красивым местам). Но! Есть бесплатный трансфер от отеля до центра города, плюс есть трансфер вокзал-отель-вокзал. Да и ходьба от отеля до центра Киносаки нас особо не напрягала.
2. Это не бизнес-отель, поэтому ни стиралки, ни утюга, ни душа в номере нет. Душ (а по факту - онсен) общий на минус первом этаже - отдельный для мужчин и женщин.
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Preis pro Nacht ab:151 €
Bewertung vom25. Juni 2025
M.chn
It was great location and facilities as well as the staffs are amazing!
The hotel location is perfect, I will go back again in future.
Except that the room we were staying on a second booking it's 19th floor opposite elevator area and at night had some noises, loud bang, continuously and the staff informed us that it was a sound from heater system on the upper floor.
The noise was loud enough to woke us up from a deep sleep.
Staff on the night shift solved the issue by giving us new room just to sleep, few doors away. It was quite enough for us to fall asleep and walked back to our original room to shower and check out.
and then in the morning we checked out, the staff was just making a straight face saying sorry about that.
I do understand that the morning staff can't do anything else excavations saying sorry but that wasn't a Japanese service mind action I used to experience.
Thank you to clerk. Watanabe for assisting me through the double booking and giving us a request we asked on the first day. Kobe port view was amazing, we loved it so much.
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Preis pro Nacht ab:120 €
Bewertung vom19. Apr. 2026
Gastnutzer
Nice hotel. Great service. The receptionist helped make a dinner reservation for us which was helpful because we were a group of 8. Messaged to check when we were late in arriving when we couldn’t find the location.
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Preis pro Nacht ab:66 €
Bewertung vom1. Okt. 2024|Klassisches Zimmer, Japanischer Stil, 4 Futonbetten, Bergblick
Gastnutzer
Mein Nichtraucherzimmer roch nach Rauch. Zum Glück war das Personal außergewöhnlich, und ich bekam bald ein anderes Zimmer.
Ein Mitarbeiter erklärte mir, das Zimmer sei im „japanischen Stil“ eingerichtet und ich müsse die Bettwäsche aus dem Schrank nehmen, den niedrigen Tisch verschieben und mein Futon selbst beziehen.
Ich lebe in Japan und weiß, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ ist. In Ryokans guter Qualität beziehen die Mitarbeiter die Futons. Bei zu großen Hotels wird das Beziehen der Futons für alle Zimmer jedoch mühsam. Man fragt sich jedoch, warum man ein „Fünf-Sterne-Hotel“ buchen sollte, wenn man sein Futon selbst beziehen und gleichzeitig lernen muss, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ beinhaltet [ich arbeite in der Hotelbranche].
Die Lobby ist öde und sieht billig aus. Kein Stil, kein Charme. Die Sitzgelegenheiten sind hässlich und billig. Es gibt hier und da echte Pflanzen, aber keine Schnittblumen. Schnittblumen sind in Japan sehr teuer. Zu teuer für dieses Hotel.
Zu guter Letzt: Ich habe dieses Hotel gebucht, um schwimmen zu gehen. Obwohl das Wetter schön war, hatte der Pool am Tag vor meiner Ankunft geschlossen. Er war zwar noch voll, perfekt und ruhig, aber „geschlossen“. Das spart zweifellos Personal und andere Kosten, genauso wie das Herstellen eines eigenen Futons … all das ist für ein Hostel in Ordnung, aber nicht für ein Luxushotel.
Ich habe großzügig Sterne vergeben, weil ich gerne freundlich bin und weil einige Mitarbeiter wirklich außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit waren. Wir hoffen jedoch, dass das Management unsere Anmerkungen zur Kenntnis nimmt. Bitte zahlen Sie mehr Personal und halten Sie Ihren Pool geöffnet, solange das Wetter es zulässt. Die globale Erwärmung bedeutet, dass Pools länger geöffnet bleiben können. :-)
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Preis pro Nacht ab:108 €
Bewertung vom20. Feb. 2024
Anonymer Benutzer
Zwei große und kleine (vier Jahre) Aufenthalt. Sehr gutes Erlebnis, es gibt Pferde vom Staudamm, es gibt einen direkten Bus, der Bus ist in der Abfahrtsposition, nur eine Minute vom Hotel entfernt. Da ich andere Kommentare zu Lebensmitteln vorhin über Cannabis gesehen habe, warte ich darauf, dass ich vielleicht die Lebensmittelqualität wegen der Cannabis-Steinigkeit falsch fühle. Das öffentliche Casino begrüßt die Kinder. Die private Suppe ist zwei verschiedene, von denen eine (3300 yen 𠮶 eine) willkommen ist. Die allgemeine Ausführung des Gerüchts hat mich völlig enttäuscht. 
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Preis pro Nacht ab:276 €