Das Hotel liegt verkehrsgünstig in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs. Nehmen Sie in der Fußgängerzone des Bahnhofs den Ausgang „Bürgerweide/Congress-Centrum“ und biegen Sie rechts ab. Der Eingang zum Hotel liegt weniger als 100 m vom Ausgang des Bahnhofs entfernt. Das Personal an der Rezeption ist freundlich, mein Zimmer war sauber und schön eingerichtet. Das Hotel bietet nur jeden dritten Tag des Aufenthalts einen Zimmerservice an. Obwohl ich nicht jeden Tag ein neues Handtuch brauche, hat mich der fehlende tägliche Service beim Herrichten des Zimmers geärgert, da ich diesen täglichen Service von einem Hotel dieser Preiskategorie durchaus erwarte. Noch mehr hat mich geärgert, dass dieser Mangel an Service mit dem lächerlichen Leitbild „seien Sie Teil der Zukunft“ (siehe Bild) einhergeht. Ich bin nicht daran interessiert, Teil einer Reisezukunft zu sein, in der die Maximierung des Gewinns durch Servicereduzierung die Vision des Markenmanagements ist.
Mein Fazit: Wenn Sie eine Nacht bleiben, kann ich das Hotel empfehlen, wenn Sie länger als eine Nacht bleiben, sollten Sie eine Marke wählen, die noch Zimmerservice anbietet.
