Hotels mit Parkplatz in Taiwan, China

Die Lage ist sehr praktisch. Das Beste ist die Klimaanlage, die oben angebracht ist und nicht direkt bläst. Die Klimaanlagensteuerung ist auch flexibel. Das Zimmer ist auch sehr geräumig. Das Tollste war, obwohl Check-in um 16:00 Uhr angegeben war, kamen wir früher an, gegen 15:00 Uhr, und die Rezeption hat uns, ohne dass wir danach fragen mussten, direkt eingecheckt.

Mein erster Aufenthalt im Mandarin Oriental übertraf alle Erwartungen. Das Hotel ist sehr neu und gut durchdacht gestaltet. Erst durch diesen Aufenthalt bin ich bereit, weitere MO-Hotels in verschiedenen Städten zu entdecken. Wenn sich die Gelegenheit bietet, komme ich auf jeden Fall wieder!

Die Gesamtausstattung und das Ambiente des Hotels entsprechen nicht dem Preis. Das kostenlose Alkoholarmband kann man allerdings nur gegen eine Limonade im Wert von 120 NT$ einlösen, wenn man keinen Alkohol trinkt. Dafür bekam man eine kleine Aluminiumdose Cola, die im Supermarkt für 10 NT$ verkauft wurde. Der Internetempfang im Zimmer war so schlecht, dass er praktisch nutzlos war. Die Netflix-Oberfläche des Fernsehers war so simpel, dass ich in meinem ursprünglichen Zimmer nicht einmal Netflix schauen konnte. Der Abfluss der Dusche war stark verstopft und wäre fast übergelaufen. Nachdem ich dies der Rezeption gemeldet hatte, sagte das Personal, sie würden das Problem beheben, während sie nicht in der Stadt seien. Bei meiner Rückkehr sagten sie, sie hätten es repariert, aber nichts geschah. Schließlich rief ich mitten in der Nacht an der Rezeption an, um mich zu beschweren, und nach langem Warten gaben sie mir ein anderes Zimmer, um Netflix zu schauen. Das Personal war sehr freundlich und entschuldigte sich am nächsten Tag, aber als Entschädigung wurde mir ein zwei Stunden später Check-out und ein Gutschein für ein kostenloses Upgrade für meinen nächsten Aufenthalt angeboten. Ehrlich gesagt, warum sollte ich 8.000 oder 10.000 NT$ dafür ausgeben? Das Frühstück war jedoch köstlich und das Einzige, was die ganze Reise lohnenswert machte.

Service und Sauberkeit waren in Ordnung, und der Preis war akzeptabel. Aber die Ausstattung war wirklich schlecht, besonders das Badezimmer 🚽. Ich hätte das von einem Fünf-Sterne-Hotel wirklich nicht erwartet! Ich habe mich beschwert, und sie boten mir an, das Zimmer zu wechseln, aber als ich das neue Zimmer sah, hatte das Badezimmer die gleichen Probleme, nur nicht so schlimm wie in meinem aktuellen Zimmer. Nach Rücksprache mit meinem Sohn wollten wir uns den Ärger mit dem erneuten Packen nicht antun und beschlossen, im alten Zimmer zu bleiben. Aber ich frage mich, wie ein Fünf-Sterne-Hotel so ein Badezimmer haben kann? Ich habe es gebucht, weil es ein Fünf-Sterne-Hotel ist, und hätte nie gedacht, dass es so schlimm sein würde. Ich hätte mehr bezahlen können für ein besseres Ambiente, aber das hat mich gelehrt, dass man für den Preis auch die entsprechende Hotelqualität bekommt. Das nächste Mal weiß ich es besser!

Hotel is relative clean. Stayed in a single room with a semi double bed. Size is decent but didn’t realised it was behind the lifts, could hear the lift moving through out the day. The shower head position is pretty bad. It’s not on an angle it’s pretty much like spraying directly into your body. It would be great if they could address this. It’s 15 mins walk from the metro station so not closed. Also there was a cockroach in the bathroom. Crawled out of the drain

1. Misleading Entrance Signage Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable. 2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside? 3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues. As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight. We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of: - Inadequate and misleading signage at the entrance - Lack of staff presence and assistance upon guest arrival - Poor front desk awareness and unprofessional behavior We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future. Thank you for your attention.

Die Lage ist gut, das Zimmer ist sauber, das Frühstück ist gleichmäßig, der Aufenthalt hat ein Foto mit einem Schachtel. Die Tastatur kann auch Sonderbillets in der Wälder von Tastatur kaufen, und es gibt auch eine Gebühr für die Ankunft in den Tastatur

Das erste Mal wurde dieses Hotel in drei Hallen geplant, ein schlechter Soundtrack, nicht nur zwischen dem Zimmer, sondern auch der Ton des Fensters. Unter dem Balkon des Zimmers ist ein offener Terrasse-Raum des Hotels. Von meinem Zimmer kann ich den Inhalt des Gastgesprächs deutlich hören. Eine Nacht, die aufeinanderfolgende Nacht hört, wie die Wand der Krümmung von oben herkommt, und die Gespräche mit anderen Zimmern, die mich in einer Nacht schwer schlafen. Als ich aus dem Zimmer ging, sagte ich, dass ich nur mit meinem Sohn wohne in der Rezeption (woher kam die Stimme? Die Rezeption sagte, ich sollte die Stimme in der zweiten Rezeption hören 🙃) Das gesamte Hotel ist sehr seltsam gestaltet. Es gibt drei Restaurants, die nur in ein Restaurant essen oder Teezuppe gehen können. Obwohl der Golfplatz geküsst wird, ist es immer noch nicht sehr bequem, wenn man mehr Trends hat. Der Sohn hat den Pool, der denkt, dass der Pool nicht schlecht ist, die Einrichtungen sind voll, der einzige Vorteil dieses Aufenthalts.

Im Gegensatz zum letzten Mal hatte ich ein anderes Zimmer. Obwohl es größer war, gab es Geräusche von Wasserleitungen und ein niederfrequentes elektronisches Geräusch, was es nachts schwierig machte, einzuschlafen. Ich hoffe, das kann verbessert werden. Ansonsten waren das Essen, die Lage und der Service ausgezeichnet.

Thoroughly enjoyed my stay at Sun Palm B&B. Have written this review in English, but we communicated with them in Chinese. We stayed at this B&B during the tourism off-peak season (March). Service - Amazing. They were very responsive on Line, and quick to reply. They were also helpful with our requests/questions (e.g. fetching service to and fro airport, car rental service, traffic road conditions in Penghu) and were polite. They also gave some advice on what can or cannot be done (e.g. we wanted to cycle around Penghu, but they advised us saying Penghu was too big to travel on a bicycle). The driver was always punctual when picking us up, and when sending us to the airport. In fact, he was already there, with the car ready, minutes before we were supposed to leave for the airport - we didn't even need to remind them. The lady boss was very friendly - when we first arrived, she asked if we were new to Penghu (it was our first time), and she introduced where to explore in Penghu, and what to eat. She also told us that if we wanted to do water activities, we can approach them, and they can make a check with the centres to see if they are open since it was off-peak season for tourist activities. We also had some extra request regarding the check out timing, and she helped us with it too. Before we arrived, they also tested the car we wanted to rent, and upon finding out that it wasn't working as well, they provided us with another car instead - this is certainly good service. They also cleaned up the room upon request, and re-stocked the fridge with drinks. Food - The breakfast was amazing and fresh (see photos). On the first day we had bread + doughstick + egg with spring onion all in one package. It was delicious. On the second day, we had vermicelli and seafood (e.g. squid, prawns). The seafood was really fresh, and the broth was simple and tasty. Each dish was accompanied by fresh fruits / pastry + drink, which was refreshing. Room - We got the Starry Honeymoon Room. It was very spacious, the room was clean, the amenities were in good condition, and the overall design was aesthetically pleasing. The heart pillow on the bed was a cute addition, and the round bed was big enough for 2 of us. Above the bed there was a window covered with a retractable screen - you can actually look into the sky while lying on the bed, really interesting.  Location - While this B&B is further away from the main city, we didn't feel that affected as they provided airport transfer services. Also, we felt that it being away from the hustle and bustle from the city was actually advantageous, as the B&B's location had a more relaxed, quiet, holiday vibes, which was what we were looking for.  There is a 7-11 around 10 minutes from the B&B, so if you need food etc in the middle of the night, you can get it from there. We rented a car, so travelling to other areas wasn't much of an issue. Overall, I will recommend this B&B to anyone looking to tour Penghu! Am glad to have chosen this B&B for our first ever trip to Penghu :)