Hotels mit Parkplatz in Shanxi, China

"Ich habe eine Suite im Shanxi Hotel gebucht. Oh Mann, was für ein Aufenthalt!!! Das Hotel sieht aus wie ein Innenhof. Die Rezeptionistin und der Page waren alle sehr freundlich. Sie trugen mein Gepäck kostenlos aufs Zimmer. Unser Zimmer war in einem anderen Gebäude, also teilten sie uns mit, dass wir auschecken könnten, ohne noch einmal zur Rezeption zurückkommen zu müssen. Wir müssten einfach die Schlüssel im Zimmer lassen. Das Zimmer war recht geräumig und mit vielen Annehmlichkeiten ausgestattet. Ich bin sehr überrascht, dass sie Waschmittel im Zimmer und einen elektrischen Wäschetrockner zum Aufhängen von Kleidung anbieten. Sie berücksichtigen jeden Aspekt meines Aufenthalts und ich würde ihnen 5 von 5 Sternen geben."

"Auf dem Rückweg von einer Selbstfahrertour nach Peking habe ich in Xinzhou übernachtet. Ich habe auf Ctrip fleißig gesucht, da ich jedes Jahr dorthin fahre und so Erfahrung gesammelt habe. Als Umweltdesignerin lege ich großen Wert auf visuelle Gestaltung. Ich habe mich für einen Markennamen oder etwas Schönes entschieden. Nach über 20 Tagen war ich erschöpft und wollte ein Thermalhotel aussuchen. Ich habe mir auf Ctrip Bilder von jedem Hotel angesehen und mich schließlich für das Futian Huayu Hot Spring Hotel entschieden. Es war wirklich preiswert und fantastisch! Der Service war super! Die Thermalquellen waren fantastisch und sauber! Dieses Hotel ist wirklich nostalgisch gebaut! Ich habe beschlossen, beim nächsten Mal drei Tage dort zu bleiben und die Altstadt zu erkunden! Ich hatte bei meiner Abreise etwas vergessen, also sagten sie, sie würden es mir zurückschicken! Vielen Dank! 🙏 Ich werde nicht ins Detail gehen, aber hier sind einige Ihrer Fotos! Noch besser: Sie können es selbst erleben! Das Hotel liegt in der Altstadt, sehr praktisch."

"Das Zimmer ist sehr gut aufgeteilt, mit separatem Nass- und Trockenbereich. Die Einrichtung ist sehr modern, die Klimaanlage ist eine Zentralanlage und die Toilette ist intelligent. Das Zimmer ist sehr sauber und die Bettwäsche ist auch gut. Die Lage des Hotels ist unschlagbar, man ist schnell zu Fuß in der Zhonglou Street. Man kommt überall leicht hin."

"Die Zimmer sind sauber, aber ein bisschen veraltet. Der Fitnessbereich ist ok, aber der Pool ist nett. Insgesamt ist ein schönes modernes westliches Hotel in einer guten Lage."

"Die Hardware dieses B&B kann mit der von All Seasons/Atour Hotels verglichen werden und erreicht etwa 80% deren Standards; die Software, insbesondere der Service des Empfangs am ersten Tag, erreicht vielleicht nicht einmal 20%. Es fehlt sowohl die ”Wärme der Kommunikation”, die man in einem B&B erwartet, als auch die ”Professionalität” der Hotelbranche: 1. Um halb vier nachmittags, frisch vom Flugzeug, als ich wichtige Dinge auf meinem Handy erledigte, rief das Hotel mehrmals hintereinander an. Nachdem ich aufgelegt hatte, riefen sie immer noch an. Ich dachte, es sei etwas Wichtiges. Nach dem Abheben wollten sie nur wissen: Wann ich im Hotel ankomme? Und falls ich den Weg nicht wüsste, solle ich WeChat hinzufügen, um den Standort zu senden. Ich fragte sehr verärgert: Müssen Sie denn um vier Uhr schon Schluss machen? Die Antwort war: Das ist unser Standard-Serviceablauf. Das legte den Grundstein für eine Reihe von Kommunikationsproblemen, die den ”Charakter des Service” dieses Hotels prägen. 2. Nach meiner Ankunft im Hotel hatte ich meinen Personalausweis nicht dabei. Basierend auf früheren Erfahrungen schlug ich vor, meine elektronischen Identitätsinformationen auf Alipay oder meinen Reisepass vorzuzeigen. Dies wurde jedoch vom Empfang abgelehnt. Man sagte, ich müsste ein Foto meines Personalausweises über WeChat senden, damit sie sich Zeit nehmen könne, es langsam zu registrieren. Während der Registrierung erwähnte die Mitarbeiterin dreimal, dass sie extra Zeit aufwenden müsse, um meine Informationen zu registrieren (Was sollte ich tun? Immer wieder danken oder mich entschuldigen?). 3. Bei den Frühstücksgutscheinen bestand man darauf, mir jeden Tag nur einen zu geben. Ich blieb sieben Tage, finden Sie das nicht umständlich? Soll ich jeden Tag kommen, um sie zu holen, oder bringen Sie sie mir jeden Tag pünktlich? Warum lässt man die Gäste nicht selbst entscheiden? Es ist doch dasselbe. Am nächsten Tag, als ich mit dem Fahrrad (sehr gut, das B&B stellt Fahrräder zur Verfügung) vor dem Frühstücksende um 11 Uhr zum Frühstück eilen musste, vergaß ich den Gutschein vom Vortag. Ich sprach mit der Rezeption und bat sie, der Dame im Restaurant Bescheid zu geben, dass ich ihn nach meiner Rückkehr ins B&B abgeben würde. Auch hier war die Angelegenheit sehr ärgerlich: 1) Erstens ist das Frühstück an einem anderen Ort, man muss zwei Straßen überqueren, fünf Minuten mit dem Fahrrad oder acht Minuten zu Fuß. 2) Zweitens sah die Umgebung des Restaurants so aus, als ob sie lange nicht gereinigt worden wäre, es gab einen unangenehmen Geruch, und andere Gäste im Laden rauchten und spielten Videos laut ab. 3) Und schließlich, das Wichtigste, das Frühstück war nicht gut, fast kalt, und es waren Haare in der Suppe (auf Fotos anderer Gäste sah es sehr reichhaltig aus, ich hatte mich sehr darauf gefreut). Ich verzichtete ganz auf das Frühstück für die restlichen sechs Tage. Nach dem Frühstück kehrte ich ins B&B zurück und klärte mit der Rezeption: 1) Ich benötige in diesen Tagen keinen Zimmerservice, ich brauche jetzt ein paar Flaschen Wasser, ohne anzuklopfen. 2) Ich werde später den Frühstücksgutschein abgeben. Das Ergebnis war, dass ich gerade duschte, als die Mitarbeiterin zweimal anklopfte, um Wasser zu bringen. Ich antwortete, sie solle es vor die Tür stellen. Weniger als eine Minute später klopfte auch die Rezeptionistin vehement an die Tür, so dass ich zur Tür gehen musste, um zu antworten. Ich dachte, es sei wieder etwas Wichtiges, aber ich war wirklich wütend, so oft gestört zu werden. Später sah ich eine Nachricht auf WeChat, die besagte, sie hätte es in der Gruppe geklärt?? Eine so wichtige Angelegenheit einfach in einem Chat zu erwähnen, ohne klare Subjekt-Verb-Objekt-Struktur, und mich raten zu lassen, dass ”in der Gruppe geklärt” bedeutet, ich bräuchte den Frühstücksgutschein nicht mehr abzugeben. Das ist wirklich nervig! Das ist der Service, den ich in weniger als einem Tag Aufenthalt erlebt habe? Danach habe ich so gut es ging versucht, weiteren Kontakt und Kommunikation zu vermeiden. Aber selbst nach meiner Erinnerung sprachen die Rezeption und das Personal mehrmals am Vormittag laut? Der Aufenthalt war sehr anstrengend, und die Rezeption schaute jeden Tag nur auf den Computer und tat so, als ob sie nichts sehen würde. So unangenehm habe ich eine Woche lang gelebt. Das grundlegendste Problem hierbei ist das Fehlen von Schulungen für die Mitarbeiter durch die Hotelleitung, anstatt zu erwarten, dass die Mitarbeiter diese Professionalität von selbst entwickeln."

"Overall, the hotel is nice and spacious. The minor drawback is that there is no lift but we travel pretty light so its still ok. However, we had a horrifying experience at the spa where the two massage therapists are very unprofessional. Not only are they not skillful (more like rubbing than massage) but they are chatting and playing with handphone during the session. The charges for the massage are at the rate of a tier 1 city but the service and skills we got are way below."

"Dieses Aufenthaltserlebnis ist sehr zufrieden! Die Halle ist sauber und die Rezeption ist professionell und ist besonders berühmt, und ich möchte die Rezeption beglückwünschen, Xiao Zhang, beide Service-Freundschaft und der Service ist besonders am Platz. Die Gästezimmer sind sehr detailliert gepflegt, alle Ecken sind am Platz, kein Geschmack. Die Bettwaren sind weich und komfortabel, die Schlafqualität ist sehr gut in der Nacht und die Isolierung ist auch online. Die Einrichtungen sind komplett und das Verkehrs-Restaurant in der Umgebung ist bequem. Die gesamte Reise ist komfortabel, kostengünstig, wurde gesammelt, wird das nächste Mal hier bleiben, wird auch für die Reise Freunde empfohlen."

"Die Lage ist super praktisch, nur wenige Minuten vom Huayan-Tempel entfernt und man kann den Daiwang-Palast, die Neun-Drachen-Mauer usw. in 5-6 Minuten zu Fuß erreichen. Direkt vor der Tür gibt es viele Restaurants, sodass man bequem essen kann. Das Ambiente ist antik und geschmackvoll, sauber und ordentlich. Im zweiten Stock gibt es viele kleine Tiere wie Pfauen, Eichhörnchen und Papageien. Die Zimmer sind Maisonette-Wohnungen und verfügen über einen Aussichtsbalkon. Abends ist es herrlich, dort den Wind zu genießen. Jeden Tag gibt es frisches Obst, die Details sind sehr aufmerksam, das Aufenthaltserlebnis ist perfekt!"

"Es war falsch, 30 Kilometer zurück zu bestellen, es war ein Problem, die Verhandlungen wurden nicht zweimal zurückgegeben, und dann war es speziell zu Hause. Das Hotel befindet sich in einem Dorf, in der Nähe des Flughafens, der ganze Tag ist ein bisschen schwach, das Hotel umgeben und genießen und trinken, das Zimmer ist groß, die Einrichtungen sind relativ neue, es gibt auch intelligente Helfer, die Hygiene kann auch sein, es ist nicht genug, dass der Fernseher ist drahtlos, nicht nur von meinem Ziel entfernt, insgesamt zufrieden."