Bewertung vom3. Apr. 2026
Gastnutzer
Hotel Carlos Park ist hervorragend und eine sehr positive Erfahrung.
Die Lage ist perfekt, die Service ist extrem aufmerksam, fast VIP, und das Frühstück ist einfach spektakulär, einer der besten, die ich je hatte. Die Zimmer sind groß und trotz einer klassischeren Struktur bieten viel Komfort.
Als Bemerkung möchte ich nur auf die Klimaanlage hinweisen, die im Winter die Temperatur nicht in eine kühlere Umgebung einstellen konnte, wodurch das Zimmer warmer als gewünscht war. Ich glaube, dass dies in vielen europäischen Hotels eine gemeinsame Beschränkung ist, aber ich glaube, dass es hier mehr Flexibilität geben könnte.
Im Allgemeinen ist es ein hochrangiges Hotel, das ich sehr empfehle.
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Preis pro Nacht ab:145.259 KRW
Bewertung vom26. Juni 2026
GastnutzerSerious safety and service failures at Numa Anjos Lisbon, and a broader pattern of unresponsiveness from your digital support during the stay.
In the early hours of 25 June, a fire alarm was triggered at the property. The alarm sounded for over 30 minutes. My group and other guests evacuated the building and gathered outside. I understand that Numa operates as an unstaffed, digital-first property — that is the model we booked, and I am not complaining about the absence of on-site staff itself.
My complaint is that the digital support which is supposed to replace on-site staff, and which Numa advertises as available 24/7 across the website, the Trip.com listing/booking confirmation, the in-room welcome guide, and the app/check-in instructions, was completely unreachable during an actual emergency!
During the alarm and evacuation, WhatsApp — the primary digital contact channel — received no response whatsoever. No one from Numa made contact through any digital channel while the situation was unfolding. Several guests called emergency services directly because there was no way to reach Numa. No fire authority or emergency personnel arrived on site during this period either. They claimed to have security check the property and coordinating with authorities during the absence of active support - we saw no single soul present. We wonder how they checked the safety? The alarm went off itself and guests just went back in without hesitation.
The first communication we received from Numa was an email sent around 3:20am — hours after the alarm, and well after the situation had already resolved itself on its own, with zero digital support from your team at any point during the actual emergency!! They said they sent both SMS and email. This is the biggest failure of security protocol - some guests sleep with their phones in silent mode, or switched off or with ear-plugs on like us. Luckily my partner heard the alarm and able to wake me up in time for the evacuation!
This was not an isolated incident. It is consistent with a pattern of unreliable response times from your team throughout this stay:
• When we requested a room change due to a noise issue (even though requested at the time of booking but told it is automatic assignment), WhatsApp told us an agent would reach out within approximately 15–20 minutes. The actual response came roughly 2 hours later.
• When we reported an air conditioning issue of a new room, it similarly took longer to receive any response. And later they accessed our room unannounced even though I asked specifically for the time of check up.
Taken together with the fire alarm incident, this shows that the 24/7 digital support Numa advertises does not function as promised, even for routine requests, let alone emergencies. The fire alarm is simply the most serious example of a problem that recurred throughout our stay!!
The core issues are:
1. Total unresponsiveness on WhatsApp during a 30+ minute active fire alarm and evacuation.
2. No digital contact or guidance of any kind while the emergency was happening
3. No coordination with or follow-up from emergency authorities, despite guests calling them directly. (it seems their alarm is not linked to authorities?)
4. A delayed, after-the-fact email as the only acknowledgment of the fire alarm — sent only once the situation had already resolved.
5. A direct contradiction between the “24/7 guest support” promised at every booking touchpoint and the repeated, significant delays we experienced for the room change request, the air conditioning issue, and most critically, the fire alarm emergency.
For a property built entirely around remote/digital guest support replacing on-site staff, this is not a minor service lapse — it is a recurring failure of the core mechanism guests are told to rely on, with the fire alarm being the point where that failure became a genuine safety issue.
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Preis pro Nacht ab:211.912 KRW
Bewertung vom12. Mai 2024
Robson
Es gibt zwei Aufzüge, aber keiner von ihnen funktionierte richtig. Die Lage und das Personal sind fantastisch und hilfsbereit.
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Preis pro Nacht ab:25.729 KRW
Bewertung vom16. Feb. 2024|Studio
ohohcrDas Zimmer war wirklich schön ... sauber und ordentlich, wurde täglich gereinigt und war im Apartment-Stil eingerichtet. Geschirr, Wasserkocher und sogar Töpfe und Pfannen waren vorhanden ... perfekt zum Kochen! Allerdings würde ich dieses Hotel Frauen nicht empfehlen! Erstens liegt es in einer Gasse neben dem Platz. Nicht nur muss man sein Gepäck nach dem Verlassen der U-Bahn viele Treppen hochtragen, sondern einige Ecken sind auch sehr dunkel und ... riechen nach Urin ... Es gibt keine Rezeption, nur einen Check-in-Automaten. Buchen Sie nicht, wenn Sie kein Englisch sprechen!
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Preis pro Nacht ab:221.232 KRW
Bewertung vom19. Feb. 2026
Anonymer Benutzer
Ich war vom freundlichen Personal und der Sauberkeit beeindruckt. Das Zimmer war zwar klein, aber es fehlte mir nichts. Der Parkplatz war sehr klein, aber das Personal half mir, am Straßenrand auszuparken und fragte sogar in der Lobby nach, ob ich Hilfe bräuchte. Das Hotel zeichnet sich durch seine Gastfreundschaft aus. Wenn man eine Karte hinterlässt, mit der man angibt, dass keine Reinigung gewünscht ist, erhält man am nächsten Morgen einen 5-Euro-Gutschein, der in den Restaurants und Bars des Hotels eingelöst werden kann. Ich habe die Karte nur hinterlassen, weil ich während meiner Reise niemanden in meinem Zimmer haben wollte, aber es war ein wirklich gutes Angebot.
Kostenlose Annehmlichkeiten: Keine.
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Preis pro Nacht ab:224.271 KRW
Bewertung vom31. Juli 2025|Studio
AihechadeyangguangmaoDie Lage des Hotels ist hervorragend und die Einrichtungen sind auch sehr gut. Aber der Service ist wirklich schlecht. Zuerst kann es nicht sein, in einem Freundeszimmer zu bleiben. Ich habe lange gewartet, um die Servicepersonal zu finden! Es ist sehr schwierig, zu bleiben.
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Preis pro Nacht ab:220.016 KRW
Bewertung vom15. Jan. 2024|Standardzimmer
Anonymer BenutzerDas Hotel liegt nicht in der Stadt, aber es gibt eine U-Bahn-Station, von der aus man in zehn Minuten zu Fuß in die Altstadt gelangt. Dies ist auch sehr praktisch, da es in der Stadt kein Taxi gibt, um zum Flughafen zu gelangen. Das Frühstück im Hotel ist sehr gut, die Auswahl reichhaltig und die Qualität gut, insbesondere der Service ist gut. SANA ist eine lokale Hotelkette in Portugal, deren Qualität und Service garantiert sind. Das Hotel liegt direkt an der Einflugschneise für Flugzeuge, die landen und starten, aber die Schalldämmung im Zimmer ist gut, was perfekt ist, wenn man Flugzeuge beobachten und fotografieren möchte.
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Preis pro Nacht ab:213.533 KRW
Bewertung vom16. Juni 2025
Gastnutzer
Die Lage ist hervorragend, die Dame an der Rezeption war sehr effizient und freundlich, das Zimmer war sauber, aber sehr einfach und etwas altmodisch.
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Preis pro Nacht ab:55.713 KRW
Bewertung vom30. Okt. 2025|Superior-Familien-Zimmer (Queensize-Bett) (Sofabett)
GastnutzerEs war ein sehr schöner Urlaub und eine angenehme Atmosphäre im Hotel.Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und es kamen alle auf ihre Kosten.Die Nähe zum Flughafen war nicht zu überhören aber auch kein wirkliches Problem,die Bauarbeiten am Hotel werden irgendwann aufhören von daher alles gut 👌🏼.Was für mich als Frischluftfanatiker nicht so schön war,ist das man die Fenster nicht öffnen konnte.Wir hatten trotz Klimaanlage keine gute Luft im Zimmer (obwohl die Klimaanlage durchgehend lief)!Ansonsten war alles in Ordnung 👍🏻
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Preis pro Nacht ab:159.036 KRW
Bewertung vom19. März 2024
Pierre
Sehr gutes Preis-Leistungs-Hotel!
Wir haben 6 Nächte in diesem Hotel verbracht und wurden sehr gut empfangen. Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Flughafens mit dem Auto und eine U-Bahn-Station ist in der Nähe leicht zu erreichen, um ins Zentrum von Lissabon zu gelangen.
Das Frühstück ist umfangreich, das Personal aufmerksam und die Zimmer sind sauber und gut gereinigt.
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Preis pro Nacht ab:152.553 KRW