The environment is pleasant, and the location is convenient as it is situated in front of a mall. The room is also spacious. However, the housekeeping aspect is somewhat unsatisfactory. Although housekeeping is provided daily, the cleaning appears to be minimal. The floor is neither swept nor vacuumed, resulting in dust accumulation.
In addition, the management should pay closer attention to the condition of the rooms. In my case, the bathroom door hinge was almost detached, which could pose a safety risk to guests.
I hope these matters can be improved in the future.
Lovely staff, but the water dispenser is a ”tall” order. The staff really go out of their way to help. Only problem was the water dispenser. It’s placed on a table, making it tower over me. As a short girl, using the hot water felt a bit like a stunt from a movie 😂 I was terrified of a hot splash to the face! It would be much better if it were placed at a lower, safer height. And also location prefectly in heart of bentong, walking distance to Bukit Do.. everywhere. Nasi Kandar 24h across the street.
Ich war kürzlich in diesem Hotel und war sehr beeindruckt von dem Zimmer. Das Zimmer ist geräumig mit einem Studio-Stil, mit einem Schlafbereich, Wohnraum, kleine Küche und einem Badezimmer. Die Innenräume sind fast vollständig es kommt mit einem Mini-Kühlschrank und anderen wesentlichen, so dass es für kurze und längere Aufenthalte komfortabel ist.
Ich reservierte ein Meerblickraum und die Aussicht war absolut erstaunlich. Die Lage ist auch sehr bequem, nur eine 3-5 Minute Fahrt zum Stadtzentrum Kuantan, wenn es keinen Verkehr gibt. Das Hotel bietet Ihnen eine gute Unterkunft, die Sie in der Nähe des Hotels erreichen können.
Das Frühstück war sehr vielfältig und schmeckte sehr gut. Die einzigen Nebenwirkungen waren, dass die Eincheckung wegen einer langen Warteschlange ein wenig länger dauerte und das Parken war ein wenig schwierig, da es sehr viel, wahrscheinlich wegen des Wochenendes. Darüber hinaus gab es nicht viel zu beschweren.
Das Hotel bietet insgesamt Komfort, komplette Einrichtungen und eine strategische Lage. Dieses wird sicherlich eines meiner Lieblings-Reisen, wenn ich in Kuantan bin.
My recent stay at AC Hotel by Marriott Kuantan was a pleasant and memorable experience. From the moment I arrived, the hotel gave a comfortable, modern, and welcoming impression. The check-in process was smooth, and the front desk team was professional, helpful, and efficient. Their warm attitude immediately made the stay feel positive, especially after a long journey.
The hotel’s overall environment was clean, calm, and well maintained. The lobby had a simple yet elegant design, creating a relaxing atmosphere without feeling overcrowded or overly formal. It is the kind of hotel that feels practical for both business and leisure travellers. The location is also convenient, with easy access to nearby food outlets, shops, and key areas around Kuantan. This made moving around much easier and helped make the short stay more enjoyable.
The room was one of the highlights of the stay. It was clean, comfortable, and well arranged. The bed was cosy and provided a good night’s rest. The pillows and bedding were soft, fresh, and suitable for a relaxing overnight stay. The room design was simple but functional, with enough space to move around comfortably. Everything felt neat and properly prepared before arrival, which showed that the housekeeping team had done a good job.
The bathroom was also clean and practical. The water pressure was good, and the basic amenities were sufficient for a comfortable stay. Cleanliness is always one of the most important factors in any hotel stay, and AC Hotel by Marriott Kuantan managed to meet expectations well. There were no major issues, and the room felt properly maintained throughout the stay.
Another positive point was the quiet and peaceful atmosphere. The hotel provided a good environment to rest after a busy day. Whether for a short business trip, weekend getaway, or family overnight stay, the hotel offers the right balance of comfort and convenience. It does not feel overly complicated, which is a strength. Everything is straightforward, clean, and reliable.
The staff also deserve recognition. They were polite, responsive, and ready to assist when needed. Good service does not always need to be dramatic; sometimes, simple efficiency and professionalism are enough to create a strong impression. The team at the hotel managed to deliver that well.
Overall, my stay at AC Hotel by Marriott Kuantan was a good one. The hotel offered a clean room, comfortable bed, convenient location, friendly service, and a relaxing atmosphere. It is a hotel I would recommend to anyone looking for a reliable and pleasant stay in Kuantan. For travellers who value cleanliness, comfort, and practical convenience, this hotel is definitely a solid choice.
It was a happy and comfortable overnight stay, and I would not hesitate to return again in the future.
The room was reasonably clean but could be improved, especially in certain areas that felt a bit overlooked.
Excellent location—very convenient and close to key attractions and facilities around Kuantan.
Staff were friendly and helpful overall, providing a good level of service during the stay.
Facilities were quite limited and did not fully meet expectations. Some amenities need upgrading or better maintenance.
Das ist unser erstes Aufenthalt in diesem Hotel und ich durfte sagen, es war eines der besten 5-star Hotels, die ich in gewesen bin. Wird sicher, sicher wieder kommen. Alles und jeder war wunderbar. Das Zimmer war so schüchtern sauber und keine Spitze von Staub überall. Das Design des Badezimmers war der Top-Notch ich liebe jede Zoll davon. Und das Zimmer hatte Teppichboden, was es einfacher und weniger schmerzhaft für mein Baby, um zu klettern. Die Aussicht war zu sterben. Sehr verschlossen und privat und ruhig. Ok, jetzt das Frühstück, die Kopfe aus dem Koch, die Lebensmittel waren erstaunlich. Ich denke, dieses Hotel ist schon eine ganze Zeit hier, aber sie hatten es geschafft, zu erhalten und es wie eine neue Marke zu sehen. Zwei Dinge, die ich ein wenig vorschlagen möchte, vielleicht kann eine Gebetsmatte für die Muslime oder der Front Desk vielleicht zuerst fragen, ob wir irgendwelche Gebetsmatten brauchen, die wäre schön gewesen. Eine andere Sache, während des Frühstücks, kann sicherstellen, dass die Werkzeuge leichter zugänglich sind, als auf Anfrage, weil jede Tabelle mit einer begrenzten Anzahl von Lippen und Forschen bereitgestellt wurde. Aber ja, aber das ist alles, alles war perfekt von Anfang bis Ende. Dank Mark auch, weil er eine wunderbare Arbeit gemacht hat, um uns in unserem Zimmer und alles zu helfen. Kudos an alle Mitarbeiter hier, sie waren so nett und hilfreich. Oh ja, fast vergessen die weltbewohnenden Getränke, sie waren absolut perfekt dankbar. Wir werden immer wieder kommen. Bestes Hotel hier.
The place is great and calm. Got variety of food for the breakfast buffet and is delicious. The location is very strategic for tourists. Can be repeated again and love it. Overall is satisfying!
Ein schöner Ort, um dem eintönigen Leben eine Abwechslung zu bieten. Das kühle Wetter ist ein Ort, an dem viel los ist. Trotz der Lage gibt es einige Mängel, die das Management prüfen sollte. Wir hatten eine Deluxe-Suite, die sehr geräumig war, aber es gibt einige Punkte, die ich erwähnen möchte: Es gab Blutflecken auf dem Bettlaken, die Toilettenspülung war laut, das Wasser lief die ganze Zeit, die Fensterschlösser waren nicht gut. Heutzutage ist eine Mikrowelle im Zimmer ganz normal, aber die fehlte. Meiner Meinung nach ist es gut, den alten Charme zu bewahren, aber man sollte den Renovierungsbedarf im Auge behalten.
Wie auch immer, uns hat der Aufenthalt dort gefallen. Das Frühstücksbuffet war sehr gut, es gab eine große Auswahl an Speisen.
Das Resort bietet seinen Gästen einen kostenlosen Shuttle zum Japanischen Garten.
Die abendlichen Musikshows und der Zumba-Tanz haben Spaß gemacht, und wir hatten sogar das Glück, einen Löwentanz zu sehen.
Let me tell u about the toilet, as no review about it yet. I am so thankful to select this hotel as the toilet is spotless clean and up to my expectation. The water pressure is good eventhough we were on the 8th floor. And just look at the view. Super nice and u can see the river and the tower. We had a room with balcony. So the view is spectacular.
Insgesamt war alles sehr gut und zufriedenstellend, außer für die Pizza, die ich am Strand hatte, die in ihr Haare hatte. Jemand kam und ersetzte es mit einer neuen Pizza, aber die Zeit, um die Ersetzung vorzubereiten, war sehr lang, bis ich schon den Moment verloren hatte, die Pizza zu genießen. Das erste Mal, als ich bestellte, kam das Essen sehr schnell, aber als sie es ersetzten, musste ich eine ganz lange Zeit warten. Das war sehr enttäuschend.
Großartig
145 Bewertungen
9,2/10
Preis ab
447 AED
pro Nacht
Suchen
Alle Hotels mit WLAN in Pahang anzeigen
Neueste Gästebewertungen für Hotels in Pahang
Alle anzeigen
8,5/10
Sehr gut
JJay_HuntFantastic Location for a Relaxing Family Getaway!
Stayed here for a 3d2n family trip and it was the perfect base for a relaxed, santai holiday.
Waking up to the misty mountain air and the beautiful green golf course view from the balcony was definitely a highlight of our trip.
Things to note: Parking can be quite tight during peak weekend hours, it's best to secure a spot early.
VVivienleeys96I stayed here recently and overall had a pleasant experience. The location is quite convenient—about 7 minutes from Awana Resort and around 20 minutes to SkyAvenue. There are also plenty of shops nearby where you can dine or pick up daily essentials, which made things very convenient.
The check-in process was smooth and hassle-free, and the lifts were fast, so getting to the unit was easy. The unit itself is very spacious, especially for a couple, which made the stay comfortable.
That said, there are a couple of areas that could be improved. It would be great if the unit provided a kettle or a water filter for added convenience. Also, the water heater took quite a long time to warm up, and the water pressure in the shower was rather weak.
Overall, aside from these minor issues, everything else was very good and I would say it’s definitely worth the price.
GGastnutzerOverall, we had a pleasant stay at this hotel. The room and overall environment were clean and well-maintained, which made our stay comfortable. The location is also very convenient — within around 15 minutes’ drive to popular attractions such as Kea Farm, Agro Market, and Cameron Valley. It is also located right next to Tokyo Town, making it easy to find food and shops nearby.
However, there are a few areas for improvement. The toilet space is relatively small, which may feel a bit cramped for some guests. In addition, although free-flow drinking water from Cuckoo is provided, guests need to walk out to the corridor near the lift to collect it, which can be slightly inconvenient.
Overall, it is still a good stay considering the cleanliness and strategic location.
GGastnutzerThe location is great! Walking distance from eating place and convenient stores. The rooms are clean and the apartment is okay.
The rooftop swimming is great with nice view of Genting highlands.
The only one thing we don't like is theres only 1 mirror which is inside the toilet. This is a downside for us since we are family, need to take turns to use the mirror.
Need to use grab everytime because transport service timing is very limited and need to pay RM10. Grab is cheaper if you are family or group.
Overall this hotel is great! Highly recommended!
MMacbukhEingebettet in das kühle und üppige Grün der Cameron Highlands bietet das Copthorne Hotel einen ruhigen Rückzugsort für Naturliebhaber. Seine strategische Lage auf einem Hügel bietet atemberaubende Ausblicke auf die umliegenden Berge und Täler und macht es zu einem perfekten Ausgangspunkt, um nahe gelegene Sehenswürdigkeiten wie Teeplantagen, Erdbeerfarmen und Wanderwege zu erkunden.
GGastnutzerFeeling worst experience on this trip, since had wasted lots of times on confirming which room I would stay, like last time actually I had self-checked in by using the machine by myself, but I can't reach the room number as the machine provided which mentioned the room is situated at Tower 3, Level B1, but unreachable, the lif got issue, can't reach the level of the room whatever I had press B1 already...Had tried lots of times, then no idea, I tried to ask the person in charge at the reception, then she provided me a new room, however, still wrong tower(Tower 3, Level 28), but it mention Level 28 on the receipt, then I guess by myself may be the room is at Tower 2, luckily, that's it...It had spent lots of time for finding and check in the hotel, had large affected my trip plan...Anyway, also suggested here, please mention clearly on the hotel booking webpage or app like if standard room is at Tower 1 and the Y5 triple room is at Tower 2 and 3. Actually, last time I would like to book adjacent room which are two different types of room, but just acknowledged by the workers, both of the room at different tower. Before I booked, I have tried to ask is it can provide adjacent room for me since family trip, would like to stay together via Trip.com but getting the response from email told me First World Hotel will try their best to meet the requirements...actually, that time you should let me know there is different tower due to different types of room right? And I might change same types of room so that become convenient to all of us.
Thank you
AAnonymer BenutzerThe residence offers good facilities, and the room itself was clean and comfortable. I was satisfied with the room cleanliness, and the customer service hotline was responsive and efficient whenever assistance was needed.
The location is also very convenient. There is a shopping mall located downstairs, and guests can easily access Genting Highlands via the linked bridge, which takes only about 20 minutes on foot.
However, the check-in experience was disappointing. We had to wait more than one hour to check in, and there was no prior notice regarding the delay. Upon arrival, guests were required to take a queue number and wait, which made the process even longer and more frustrating. Better planning, staffing, and communication during peak periods would greatly improve the guest experience.
Another concern I was also unhappy was the service attitude of the manager, Kenny. His communication came across as rude and unprofessional, which made an already frustrating situation worse. A manager should be able to handle guest concerns professionally and respectfully. I hope the management will provide additional customer service training to improve service standards.
Overall, while the location, facilities, room cleanliness, and customer support were positive aspects of the stay, significant improvements are needed in check-in efficiency, communication, and staff professionalism. With these improvements, the overall guest experience would be much better.
MMumjeeWe have a sixer room. We love the room deco and design. The room is spacious. The toilet and bath room setting is just nice and bring convenience. Our room facing arena star. We can listen concert from the room.But not lucky. Our room is at second floor facing the road. The traffic was very noise until 3:30am. I can’t sleep until 3:30am.
Ssxfea __Dies ist meine zweite Buchung in diesem Hotel. Meine erste Erfahrung war besser 🤣 Die neue Aufteilung des Hotels ist zunächst ziemlich verwirrend. Der Service war mittelmäßig. Die Lage war auf dem Gipfel der Genting Highlands. Ich wünschte jedoch, der Transport-/Shuttleservice könnte verbessert werden. Bei meinem ersten Aufenthalt in diesem Hotel bin ich mit dem Auto angereist. Daher habe ich keine Probleme mit dem Transport. Bei meinem zweiten Besuch habe ich beschlossen, den Shuttleservice des Hotels zu nutzen. Insgesamt würde ich dieses Hotel für seine Lage und Sauberkeit mit 4/5 bewerten.
CChris1986First time staying here, fast check in. I personally like the colonial style of the building, room is spacious, very enjoying the cold weather here in cameron highlands. Breakfast is ala cart style, it would be better if can have buffet style.
Um ein Hotel auf Trip.com zu buchen, gib einfach dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Personen, für die du buchen möchtest, ein. Durchsuche dann die verfügbaren Hotels und wähle das Hotel, das du buchen möchtest, aus. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Zahlungsdaten und schließe die Buchung ab.
Wie erhalte ich auf Trip.com Hotelangebote?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um günstige Hotels auf Trip.com zu finden. Du kannst die Suchergebnisse eingrenzen, indem du die Hotels nach deiner bevorzugten Preisspanne filterst oder die Ergebnisse nach dem Preis sortierst, um die günstigsten Optionen zuerst anzuzeigen.
Wo finde ich auf Trip.com Hotelangebote?
Bei Trip.com gibt es das ganze Jahr über eine große Auswahl an Hotelangeboten und Aktionen an. Du findest diese Sonderangebote auf unserer Angebotsseite. Wenn du an unserem Treueprogramm teilnimmst und dich mit deinem Konto anmeldest, erhältst du zusätzliche Rabatte bei Hotelbuchungen.
Wie erhalte ich niedrigere Preise für Hotels?
Es kann günstiger sein, Hotels in der Wochenmitte zu buchen. Dies hängt aber auch von der Jahreszeit ab.
Wie viele Hotels stehen auf Trip.com zur Auswahl?
Auf Trip.com werden mehr als 1,5 Millionen Hotels in über 230 Ländern angeboten. Du hast dich noch nicht entschieden, welches Hotel du buchen möchtest? Durchstöbere unsere Website und lass dich inspirieren!
Kann ich meine bei Trip.com getätigten Hotelbuchungen stornieren oder ändern?
Das hängt von den Bestimmungen des Hotels und dem Datum der Stornierung ab. Bitte überprüfe die geltenden Bestimmungen auf der jeweiligen Hotelseite. Um deine Buchungen zu stornieren oder ändern, melde dich in deinem Trip.com Konto an, gehe zu "Meine Buchungen" und folge den Anweisungen.
Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Trip.com aufnehmen?
Um mit dem Kundenservice von Trip.com Kontakt aufzunehmen, rufe die Hilfeseiten von Trip.com auf und stelle eine Anfrage. Je nach deinem Standort kannst du auch telefonisch oder per Service-Chat Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.