Bewertung vom22. Aug. 2025
NuneChang
Communication with the hotel before arriving in Japan was nearly impossible. Once you are in Japan, if you use a local phone to call the hotel, they can provide information about where they can pick you up if you are traveling by bus. Apart from that, the service and facilities were excellent. The hotel provided a mobile phone that you could use to call them for pick-up at any time and from any location in the Nijigen no Mori area. Breakfast and dinner were delicious.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:206 €
Bewertung vom8. Dez. 2023
GastnutzerUnsere Lieblingsbuchung während unserer gesamten Japanreise! Da es sich bei diesem Gasthaus um einen Familienbetrieb handelt, können Sie sich vorstellen, wie gastfreundlich uns die ganze Familie in diesem 2T1N war. Ich habe es bedauert, nicht noch einen Tag länger geblieben zu sein, da das gesamte Dorf sehr entspannend war. Das Zimmer ist super sauber, Yukata wurde uns zur Verfügung gestellt, damit wir die öffentlichen Bäder besuchen konnten, und der Zugang zu allen 7 öffentlichen Bädern war ebenfalls möglich. Mit diesem Gasthof haben wir alles, was wir brauchen! Es gibt auch ein privates Onsen im Hotel und der Gastgeber war in allem sehr hilfsbereit und nett. Er gab sich sogar alle Mühe, uns zum Bahnhof Kinosakionsen hin und her zu schicken … Vielen Dank, wir hatten Spaß und haben es genossen! Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten. <3
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:92 €
Bewertung vom23. Mai 2025
Anonymer Benutzer对不是日本人完全不友善的酒店
Nicht ausländerfreundlich (westlich & asiatisch). Wir waren in den letzten drei Jahren in rund 70 Ryokan und das ist der schlechteste Service, den wir je erlebt haben. Japaner bekamen beim Einchecken einen Platz und bekamen Säfte angeboten, während wir an der Rezeption stehen mussten und keinen Saft bekamen. Wir fragten nach einem Yukata-Verleih (kostenlos), aber der junge Mitarbeiter ignorierte uns zweimal. Wir fragten mehrmals nach der Größe, aber er sagte nur, es sei alles da. Als wir dann die einzigen zwei kleinen Größen wählten, schnappte er sie sich und gab sie der Japanerin und ignorierte uns oder fragte uns nie, bevor er sie nahm, da er wusste, dass wir uns danach umsehen. Sehr unhöflich.
Die meisten Ryokan bringen einen aufs Zimmer, helfen beim Tragen des Gepäcks oder stellen es bereits für einen bereit. Hier muss man nach dem Check-in alles selbst erledigen.
Als wir das Hotelzimmer betraten, war es heiß, da die Klimaanlage nicht an war. Dann war die Klimaanlage kaputt, also riefen wir die Rezeption an. In ihrem gebrochenen Englisch behaupteten sie, ich wüsste nicht, wie man die Klimaanlage anmacht, worauf ich ihnen sagte, dass die Klimaanlage kaputt sei. Nach 15 Minuten am Telefon, in denen mir gezeigt wurde, wie man es anmacht, sage ich ihnen immer wieder, sie sollen Personal raufschicken, da uns im Zimmer so heiß sei, weil es Sommer ist und kein Fenster offen und kein Ventilator an sei, nachdem wir das Gepäck bewegt hatten. Sie kamen rauf und reparierten die Klimaanlage 45 Minuten lang und sagten uns dann, sie sei kaputt und wir müssten das Zimmer wechseln. Die ganze Stunde schwitzten wir, aber uns wurde kein Wasser/Getränke oder sonst etwas angeboten, und wir standen einfach im Zimmer, während sie es reparierten. Als sie entschieden, dass das Zimmer gewechselt werden muss, baten sie uns, unten zu warten, aber das Gepäck im Zimmer zu lassen, sodass wir dachten, sie würden das Gepäck in das neue Zimmer bringen, was sie aber nicht taten. Als das neue Zimmer fertig war, gaben sie uns den neuen Zimmerschlüssel und baten uns, das Gepäck selbst zu transportieren und den alten Schlüssel zurückzugeben. Sie halfen uns überhaupt nicht und verschwendeten 1,5 Stunden unserer Onsen-Zeit. Auch keine Entschuldigungen. Ich fühle mich wie der Abschaum behandelt. Überhaupt nicht angenehm.
Ich hatte extra für das Zimmer mit Meerblick bezahlt und als sie mein Zimmer wechselten, boten sie mir ein etwas größeres Zimmer an, aber mein Meerblick war größtenteils verdeckt (auf dem Bild), worüber ich nicht so glücklich bin.
In der Lobby gibt es eine Kosmetikecke. Abends nach dem Onsen kamen wir zurück und wollten die Lotion nehmen, weil sie früh weg war und nicht nachgefüllt wurde. Die Angestellten waren unfreundlich und verdrehten die Augen, als sie uns fragten, in welchem Zimmer wir gewesen seien. Wir zeigten ihr den Schlüssel und sie sagte in gebrochenem Englisch, die Creme sei bereits im Zimmer. Es gibt ein Set im Zimmer, aber das sind kleine Einmalpackungen, die wir nach dem Onsen aufbrauchen, also wollten wir ein neues nehmen. Sie war unhöflich und bestand darauf, dass wir es nicht nehmen dürfen. Ihr Verhalten war so schlecht, dass es aussah, als würden wir stehlen. Es gibt eine Toilettenecke. Wenn Sie Gästen die Nutzung nicht erlauben, lassen Sie diese bitte weg.
Das Essen am Buffet ist okay. Wagyu-Rindfleisch ist gut, aber es entspricht dem üblichen Standard für japanische Onsen-Buffets und ist nichts Besonderes.
Insgesamt bietet dieses Hotel im Vergleich zu anderen japanischen Onsen einen sehr schlechten Service für Nicht-Japaner. Es gibt auch nichts Besonderes in diesem Onsen. Versuchen Sie es lieber woanders.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:248 €
Bewertung vom28. Mai 2025|Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Tan FrancisIch würde sagen, dieses Hotel ist in jeder Hinsicht hervorragend. Lage, Sauberkeit und Service sind alle gut. Der Self-Check-in geht schnell. Es gibt eine schöne Lobby mit kostenlosem, gutem Kaffee und auch einen Raucherraum. Parkplätze sind in der Nähe des Hotels gut zu finden.
Das Zimmer ist sehr komfortabel und sieht sehr neu aus. Jeden Cent wert. 😜😜😜
Sehr empfehlenswert!!
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:35 €
Bewertung vom18. Mai 2026|Spar-Zimmer (Einzelbett)
Anonymer BenutzerDas Hotel ist nur etwa drei Minuten vom Bahnhof entfernt und bietet einen freundlichen und professionellen Service. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet mit einem schönen Nachtblick auf die Stadt. Es gibt viele nebenan gelegene Geschäfte und Restaurants, und das Schloss ist eine halbe Stunde zu Fuß.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:27 €
Bewertung vom23. Okt. 2024
Daria Gr
Останавливались в отеле в октябре 2024 года. Взяли два номера на двоих.
Плюсы:
1. Великолепные номера в стиле классического рекана: все очень красивое, аутентичное, масса мелких деталей, записок и подсказок для гостей, интересных безделушек в номере. У нас были кровати, а не футоны, но минусом это никак не назвать - кровати удобнейшие. Вид из номера (3 этаж) - на горы. Чистота идеальная, в номере есть все, что должно быть в номере классического рекана: от татами, до низкого столика для отдыха.
2. Бесподобный ужин кайсеки. Великолепный завтрак сукияки (готовишь себе сам).
3. Красивейшие интерьеры отеля, по нему интересно гулять, изучая его изнутри. Отель красивый снаружи тоже.
4. В номерах можно курить (мы этого не делали, да и номера не прокуренные совершенно). Есть курилка при входе в отель.
5. Чудесный персонал. Все просьбы и жалобы удовлетворяются за минуты. Плохо говорят на английском, но это не беда, общались через переводчик. Ребята классные, веселые. Быстрый чек-ин, куча напоминалок по поводу того, куда и во-сколько приходить / что и как правильно делать.
6. Есть приватный онсен (мы не пользовались).
7. Дают беспланый пропуск в 7 общественных онсенов. Дают скидки на сувениры.
8. Дают отличные юкаты для онсенов, для женщин - дадут красивые, выбор огромный.
Нюансы:
1. Единственный минус отеля - удаленность от центра Киносаки (15-20 минут ходьбы по не слишком красивым местам). Но! Есть бесплатный трансфер от отеля до центра города, плюс есть трансфер вокзал-отель-вокзал. Да и ходьба от отеля до центра Киносаки нас особо не напрягала.
2. Это не бизнес-отель, поэтому ни стиралки, ни утюга, ни душа в номере нет. Душ (а по факту - онсен) общий на минус первом этаже - отдельный для мужчин и женщин.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:175 €
Bewertung vom19. Apr. 2024
^wumuweierweienenyeertuwenweiwuwenmubenousasi
Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Bahnhofs Sannomiya, sodass Sie bequem überall hin gelangen. Unten gibt es überall Restaurants und bei der Blindauswahl gibt es im Grunde keine Überraschungen. Das gegenüberliegende Don Quixote ist 24 Stunden am Tag geöffnet, sodass das Einkaufen sehr bequem ist. Das Hotelfrühstück ist recht zufriedenstellend, mit weniger Auswahl. Ich glaube jedoch nicht, dass es den Preis wert ist. PS: Wenn Sie vom Flughafen Kansai direkt nach Kobe kommen und eine Fähre nehmen, benötigen Sie 40 Minuten, um zum Flughafen Kobe zu gelangen und dann in die Sky Line nach Sannomiya umzusteigen. Für Ausländer gibt es eine Ermäßigung auf das Fährticket Yen, was super kostengünstig ist. In der Nähe des Hotels gibt es eine Metzgerei, die köstliche Kroketten verkauft. Der Name der Metzgerei ist Moritani Shoten. Denken Sie daran, nur die billigsten zu kaufen und sie sofort zu essen, solange sie heiß sind. Es gibt auch ein „One Night One Night“-Izakaya, das ebenfalls sehr lecker und einen Versuch wert ist.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:46 €
Bewertung vom25. Juni 2025
M.chn
It was great location and facilities as well as the staffs are amazing!
The hotel location is perfect, I will go back again in future.
Except that the room we were staying on a second booking it's 19th floor opposite elevator area and at night had some noises, loud bang, continuously and the staff informed us that it was a sound from heater system on the upper floor.
The noise was loud enough to woke us up from a deep sleep.
Staff on the night shift solved the issue by giving us new room just to sleep, few doors away. It was quite enough for us to fall asleep and walked back to our original room to shower and check out.
and then in the morning we checked out, the staff was just making a straight face saying sorry about that.
I do understand that the morning staff can't do anything else excavations saying sorry but that wasn't a Japanese service mind action I used to experience.
Thank you to clerk. Watanabe for assisting me through the double booking and giving us a request we asked on the first day. Kobe port view was amazing, we loved it so much.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:79 €
Bewertung vom25. Jan. 2026
Anonymer Benutzer
Title: Squeaky Clean and Good Storage, But Be Aware of Strict Cashless Fees and Missing Essentials
Review:
I recently stayed at the Sotetsu Fresa Inn Kobe Sannomiya. While the hardware of the hotel is good, certain policies and service gaps significantly impacted the comfort of my stay.
On the positive side, the hygiene standards here are excellent. The room was spotless and very modern, which is always the most critical factor for me when traveling. I also want to express my appreciation for the luggage keeping arrangement. Being able to store my bags securely and easily both before check-in and after check-out was a huge help, allowing me to explore Kobe freely without the burden of heavy luggage.
However, international travelers need to be aware of a major caveat: this is a strictly ”cashless” hotel. I attempted to pay with cash to avoid bank fees, but was refused. I was forced to use my VISA card, which meant I was hit with foreign transaction and exchange fees that amounted to roughly an extra 5% cost on my trip. I found this policy very rigid and frustrating for guests who prefer using cash.
Furthermore, the in-room amenities and service were disappointing. Guests should know that the rooms are completely bare of essentials—there are no razors, toothbrushes, or toothpaste provided in the room. Realizing this late at night caused unnecessary trouble. Additionally, the housekeeping service lacked attention to detail; even though my Yukata (sleepwear) was clearly used and left out to be changed, the staff did not replace it with a fresh one.
Overall, Sotetsu Fresa Inn offers a very clean environment, but the lack of basic in-room amenities and the strict payment policy make it difficult for me to fully recommend it to travelers trying to manage their budget and convenience.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:36 €
Bewertung vom7. Dez. 2025
Gastnutzer
Schönes und delikates Hotel wie jeder andere Fairfield. Gehbare Entfernung zu vielen Restaurants und lokalen Eckengeschäften
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:97 €