Obwohl alles in Ordnung war mit dem Hotel. Ich wurde mir bei der Ankunft gesagt, ich habe den falschen Zimmertyp für mich, Partner und 7 Jahre alte Tochter reserviert. Obwohl es bei meiner Buchung sagte 2 Erwachsene und ein 7 Jahre altes und ich einen Hinweis gemacht, es war ihr Geburtstag.
Die Buchung hat auch die maximale Kapazität im Zimmer 3. Max 2 Erwachsene, Sodabett für ein Kind.
Es gab ein Sofabett, aber als wir ins Zimmer kamen, es wurde nicht gemacht, ich rief zu Bett und wurde mir gesagt, ich habe das falsche Zimmer reserviert ...I sagte, Sie haben uns gerade ins Zimmer gecheckt und sah, dass ich ein Kind hatte mit mir, Sie wollten sie auch nur glücklich bday! Ich sagte, wo sie schlafen soll? Sie sagten, sie würden uns in ein Familienzimmer ziehen, aber wir sind zu reserviert. Ich sagte, ich brauche nur Bett für das Sofabett hier, er sagte, sie haben nicht aus Sofabetten, ich war verwirrt, da es eine vor mir war!
Wir haben dann am 9.00 Uhr ein Bett geschickt .... aber niemand hat das Bett gemacht, sie haben gerade auf uns gedumpt.
Ich habe auch ein Zimmer mit Stadtblick gebucht? Das wir nicht nur ein Dach eines Gebäudes sehen konnten.
Während die meisten Dinge gut waren und sie uns endlich sortiert haben. Mit einem gebundenen 7 Jahre alt nach einem langen Tag war es nicht der beste Weg, unseren Aufenthalt zu beginnen.
Ich bin nicht sicher, ob es ein Problem ist das Hotel Ende oder die Buchung über diese App?
