Das Zimmer und die Infrastruktur waren angemessen, aber das Check-out Front Desk bietet eine Masterklasse in absichtlichen Problemen. Trotz der Buchung für eine Person haben wir als zwei angemeldet. Das Front Desk hat glücklich unsere IDs genommen und uns ohne einen Pfeip angemeldet. Aber am nächsten Tag, ein anderer Front-Desk-Agent, offensichtlich keinerlei Verständnis der Situation, entschied, uns zu informieren, dass eine zusätzliche Person einen zusätzlichen 10 US-Dollar kosten würde. Bravo! Diese Logik könnte nur von einem wahren Genie kommen.
Natürlich war ich lebendig und hatte ein heißes Argument mit ihnen. Ihre Service-Einstellung war stellar extrem schlecht und unprofessionell. Wenn sie beabsichtigten, zusätzliche Gebühren zu zahlen, warum nicht uns bei der Eincheckung anstatt diese wunderbare Überraschung bei der Auscheckung zu vermitteln? Klar, sie sind die Bekannten der schönen Kunst der irritierenden Gäste.
Ich hatte anfangs gut über das Hotel nachgedacht, aber dank dieser erfreulichen Vorderbüroerfahrung wurden all diese positiven Gefühle gründlich vernichtet. Ruhe versichert, dieses Hotel ist jetzt auf meiner schwarzen Liste. Ich werde es meine Mission zu meinen Freunden zu Ratschlägen, gegen hier zu bleiben in der Zukunft. Was ein Gestein eines Institutionstruly Herzwärmer und völlig aufregende!
